8.工业工程学科的性质：
工业工程是一门工程学科，IE要学习大量的工程技术和数学方面 的课程。但它不同于一般的工程学科，它不仅包括自然科学和工程技 术，还包括社会科学和经济管理方面的知识没，它是一门技术和管理 有机地结合的边缘科学。
第二章 生产率概述
• 生产率是一个相对指标，是社会生产和再生过程中产生量筒相应的生 产要素投入之间的比值。
3.工业工程特点： 核心是降低成本、提高质量和生产率；综合性应用知识体系；注
重人的因素是区别其他工程学科的特点之一；重点面向微观管理；系 统化技术。
目的是使组织能够提高生产率利润率和效率。
IE的突出特点是着眼于追求最佳整体效益。 4.IE意识：
成本和效率意识、问题和改革意识、三化意识（工作简化、专门 化和标准化）、全局和整体意识、以人为中心的意识。
具体操作
取消所有多余的步骤或动作（包括身体、四肢、手和眼的动作）； 减少工 作中的不规则性，比如将工具存放地点固定，形成习惯性机械动作等； 尽量取消或减少手的使用，如抓握、搬运等； 取消笨拙的或不自然、不 流畅的动作； 尽量减少一切肌肉力量的使用； 减少对惯性、动量的克服；
2.合并（Combine） 合并就是将两个或两个以上的对象变成一个。如工序或工作的合并、
1.取消（Eliminate）
首先考虑该项工作有无取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作 可以取消而又不影响半成品的质量和组装进度，这便是最有效果的改善。 例如，不必要的工序、搬运、检验等，都应予以取消，特别要注意那些工 作量大的装配作业；如果不能全部取消，可考虑部分地取消。例如，由本 厂自行制造变为外购，这实际上也是一种取消和改善。
目的是什么？
为什么 去除不必要与目的不明确的工作
什么地方执行？ 为什么 有无其他更合适的位置和布局
什么时候做此事？ 为什么 有无其他更合适的时间与顺序
由谁来做？
为什么 有无其他更合适的人
3、ECRS原则
（1）ECRS分析法定义：
取消（Eliminate）、合并（Combine）、调整顺序 （Rearrange）、简化（Simplify）。
第二篇 方法研究
• 第三章 方法研究概论 • 第四章 程序分析 • 第五章 操作分析 • 第六章 动作分析
第三章 方法研究概述
• 一、什么是方法研究 • 二、方法研究的目的 • 三、方法研究的特点 • 四、方法研究的内容
程序分析 操作分析
第四章 程序分析
• 一、程序分析的主要工具 • 图表技术：即利用各种流程图来记录现状。 • 提问技术：利用“5W1H”提问技术来分析现状、
Байду номын сангаас
-作业测定 -时间研究 -工作抽样
-质量检查
预定时间标准
基础工业工程总体结构
• 一、工业工程概论 • 第一章 工业工程概论 • 第二章 生产率 • 二、方法研究 • 第三章 方法研究概论 • 第四章 程序分析 • 第五章 操作分析 • 第六章 动作分析 • 三、作业测定 • 第七章 作业测定
第一章：工业工程概论
6.工业工程的基本特征： IE的核心和目标是降低成本、提高质量和生产率 IE是技术和管理的有机结合，实现生产要素最优配置与组合的有
7.工业工程的目标：
工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法，使 它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种 生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行
基础工业工程
Industrial Engineering
工业工程总体框架
核心：提高效率和质量、降低成本
出发点
-无效搬运
-工作地布置改善
-空闲等待 消 除 浪
-物料流程改善 -操作方法改善
方法研究
-程序分析 -操作分析 -动作分析
费 表
-无效动作 -生产过剩零部件
生产计划与控制
现 -库存积压
-生产系统的维护与改进
• 1、工业工程的发展历史 • 科学管理时期 • 运筹学时期 • 定量和精细时期 • 全球化和网络化时期 • 2、工业工程（IE）是综合运用数学、物理学和社会科学的基础知识
及工程分析的方法，将人力、物资、装备、能源和信息组成一个集成 系统，并对这样的系统进行规划、设计、评价和改进的活动。（或是 对于由人、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改
取消(Eliminate):“完成了什么?是否必要?为什么?”
合并(Combine): 如果工作或动作不能取消，则考虑能否可与 其他工作合并。
重排(Rearrange): 对工作的顺序进行重新排列。
简化(Simplify); 指工作内容和步骤的简化，亦指动作的简化， 能量的节
（2）ECRS分析法
（3）具体内容
工具的合并等。合并后可以有效地消除重复现象，能取得较大的效果。 当工序之间的生产能力不平衡，出现人浮于事和忙闲不均时，就需要对 这些工序进行调整和合并。有些相同的工作完全可以分散在不同的部门 去进行，也可以考虑能否都合并在一道工序内。 具体操作 合并多个方向突变的动作，形成单一方向的连续动作； 固定机器运行周 期，并使工作能在一个周期内完成； 实现工具的合并，控制的合并，以 及动作的合并。 3. 重排（Rearrange）
• 生产率既是一个效率指标，也是一个效益指标。 • 生产率测定（Productivity Measurement）主要是根据生产率的定义，
比较客观地度量和计算对象系统或组织当前生产率的实际水平，为生 产率分析提供基本素材和数量依据。
• 生产率评价（Productivity Evaluation）是在将对象系统生产率实际水 平的测算结果与既定目标、历史发展状况或同类系统水平进行比较的 基础上，对生产率状况及存在的问题等所进行的系统评价和分析，它 能为生产率的改善与提高提供比较全面，系统和有实用价值的信息。
• 提高生产率的意义：
• 生产率提高的速度决定国家发展的速度是增强工资和改善人民生活的 基本条件，可以缓和通货膨胀，增强国际市场竞争力，保持国际贸易 平衡，对就业和社会发展有促进作用。
• 生产率管理含义：生产系统的产出量和投入量之间的关系来进行规划、 整治、指挥、控制和协调。
• 生产率的种类：按照要素种类、要素的苏亮、测定方式分类方法。 • 生产率的测定 • 影响生产率的因素 • 提高生产率的途径
找出问题 • 工作改进的原则：利用“ECRS”四大原则（取
消、合并、重排、简化）来寻求改善方案
1、程序分析的流程图符号
表示操作（一道工序） 表示搬运 表示检查（质量、数量） 表示工序间的等待或暂存
2、5W1H的提问技术
疑问 项目 问题
为什么 改善方向
1. Why 2. Where 3. When 4. Who