销售部操作流程
所有销售人员均代表公司的形象，所以在操作过程中都必须要按照程序和规定去操作，如果因为个人原因直接或间接导致公司损失的，其个人将会承担相应的处罚或责任。

坐班销售操作流程：
1、直客销售阶段；
2、在客户一览表上登记客户资料；
3、周边线路记录下环节中的合作对象（景点、住宿、用餐、车、保险等等）；
4、国内长线记录下合作单位（同行旅行社）的联系方式、联系人和行程的同行
底价，如果可以，尽量要出它的对外报价；
5、国际线路要管客人要具体的联系方式，由专人操作；
6、机票与指定合作单位进行操作（国际机票要客人的姓名、护照号、出生日期、
身份证号；国内机票要客人的姓名和身份证号码）；
7、订车的客户记得要问清几个方面（人数、订车数量、车辆要求、用车时间）；
8、如客人确认要参团，必须要和客人产生合同关系，并且在出团前将团款交齐
（80%的订金或是全款），切记在客人出发前再次与合作单位确认相关事宜；
9、每团或散客的确认资料都必须统一保管；
10、操作员收回余款，办理发票等事宜；
11、每周一开坐班销售例会，记录当周的销售方向和重点，无故不到者扣除当日
全部工资。

跑外销售操作流程：
1、联系客户阶段；
2、如客人确认出团，销售人员要将客户单位名称或散客姓名报给销售部，办理
销售人员当月销售日志；
3、如需要签订合同，提前一天回社办理手续，与财务人员交接；
4、实施操作过程（行程、报价、出团日期等必须报与主管），如需要辅助或支持，
可以由主管进行相应安排；
5、团队必须在出发之前交纳80%以上的订金，出团当日结清全款。

散客团款必
须在签订合同当日全部交齐；
6、团队、散客结束后，负责结清全款，并且处理发票等事宜；。