销售人员： 日 期：
我行/联社已对以上投保过程进行录音录像，录音录像流水号：
是的
是的
是的
是的
是的 是的
13.销售人员合规承诺：我已如实向您介绍产品内容、充分披露风险，不存在误导销售或不当销售行为。该产品为我行/联社授权代销产 品，您可以通过我行/联社官网或网点公示栏查询。如有客户经理向您推介非官网或网点公示栏公布的产品属于违规私售产： 日 期：
录音录像客户问答内容确认书参考示例
客户声明：本人声明已配合贵行/联社在投保环节进行了录音录像，录音录像中内容均为本人真实意思表示，现对如下内容进行确认。 录音录像问题 1.XX 先生/女士，您好！为规范保险销售从业人员的销售行为，也为了更好地保护您的合法权益，根据保监会有关规 定，我们将以录音录像方式对我的销售过程关键环节予以记录。请问您是否同意？（若消费者不同意，则本次销售过程 终止，销售人员可以建议消费者通过其他渠道投保。） 2.此次录音录像过程对于今后您维护权益非常关键，请您认真阅读您签署文件的具体内容，如实回答相关问题。如果销 售人员向您作出任何与书面文件内容不一致的承诺，建议您与销售人员通过书面形式予以确认，以便更好地维护您的合 法权益。 我是XX（机构名称）的XX（姓名）。这是我的XX 证件，请您核对是否属实？ 3.您所购买的是我行/联社代销XX（保险公司名称）的XX（产品全称）保险产品。 【期缴产品】这份保险每XX（年/月）缴费一次，每期保费XX 元，缴费期XX（年/月），保险期间XX（年/月）。 【趸缴产品】这份保险是一次性缴费的保险产品，保费XX 元，保险期间XX（年/月）。 请问您是否确认以上产品信息？ 4.根据《保险法》第十六条，您需要如实告知、填写您的投保信息。投保人故意不履行如实告知义务的，或者投保人因 重大过失未履行如实告知义务对保险事故的发生有严重影响的，保险人可能对发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险 金的责任。请问您对您所提供的投保信息确认真实吗？ 5.您是否已了解我向您介绍的产品条款中规定的保险责任？ 6.您是否已清楚自签收保单之日起，您有XX 天的犹豫期，如犹豫期内退保，保险公司将退还您所缴全部保费(只收取XX 元保单工本费)。但超过犹豫期退保，可能会造成您的资金损失？ 7.产品性质确认： □适用于新型保险 □【分红险】您是否已清楚这是一份分红型保险产品，保单红利是不确定的，主要取决于保险公司的实际经营状况？ □【万能险】您是否已清楚这是一份万能型保险产品，最低保证利率为X%，超过这部分的利益是不确定的，主要取决于 保险公司的实际经营情况。另外，您是否已了解这款产品的费用扣除项目及扣除比例/金额（逐条说明具体数字）？ □【投连险】您是否已清楚这是一份投资连结型保险产品，投资收益是不确定的，可能会盈利或亏损。另外，您是否已 了解这款产品的费用扣除项目及扣除比例/金额（逐条说明具体数字）？ 是的 □适用于健康险产品 您是否已清楚这是一份健康保险产品，已了解保险合同观察期的起算时间和对您权益的影响，以及合同指定医疗机构、 续保条件和医疗费用补偿原则等？ □适用于以死亡为给付保险金条件的保险产品（该问题由被保险人确认，投保人与被保险人是同一人的情形，不需要询 问） 您是否同意投保人为您订立本保险合同并认可合同内容？ 8.您是否已认真阅读投保提示书并由您亲自签署确认？ 9.您是否已认真阅读保险产品说明书？（限人身保险新型产品） 10.根据《保险法》第十七条，我是否已向您阅读保险合同中免除保险人责任的条款（销售人员向投保人逐条阅读免除保 险人责任的条款），您是否已认真阅读免除保险人责任条款的书面说明，并由您亲自签署确认？ 11.您是否已认真阅读保险条款和投保单，并由您亲自签署确认？ 12.您是否亲自抄录了投保单风险提示语句？（限人身保险新型产品） 是的 是的 是的 是的 是的 客户回答