一、格力公司简介成立于1991 竿的珠海格力电器股份葡限公司是目前全球最大的集研发、生户、销售、服务于体的专业化主且用企业，2008 每实现销售收入420.32 亿元，争和H司 19.67 亿元，连续）飞每上榜美国｛｛财富D杂志“中国上市公司100 强”。

格力电器旗下的“格力”晶腾空调，是中国空调业唯的“世界各牌” 户晶，业务遍及全球 100 多个国家和地区。

1995 每至今格力空调连续 14 每户肖望、市场占斋$／主居空调行业第；2005 每至今，家用空调户肖里连续5每位居世界第；2008 竿，格力全球用户也jj 8800 万。

2008 每 12 月30 日，世界权威的晶牌价值研究机构世界晶牌价值实验室举办的“2008 世界晶牌价值实验室每度大桨” 评法活动中，格力凭借良好的晶牌印象和晶牌活力，亲登“中国最具竞争力晶牌榜单” 大桨，赢得广大消费者普遍货主量。

作为家专主于空调户晶的大型电器创造商，格力电器致力于为全球消费番提供技术领先、晶质卓幽控调户晶。

在全球脯珠海、重庆、台胞、巴西、巴墨野营旦、越南6大生户墓地，5万多名员工，至今巳开发出包括家用空调、商用空调在内的20 大类、400 个系列、7000 多个晶种规格的户晶，能究分满足不同消费群体的各种需求；I.用葡防陪利数千I页，自主研发的Gl,lV 数码多联拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、GlO 变频空调、超事效定速压缩机等蔚U国附耐户晶填补了行业空白，成为从“中国创造”走向“中国创造”的典范，在国阿资臼上赢得了广泛的知各度和影响力。

」个没有创新的斟上，是个没商灵魂的企业；个没葡核心技术的企业是没商脊梁的企业，个没高脊梁的人永远沾不起来。

” 展望未来，格为电器将坚持“自我发展，自主创新，自街晶牌”的发展思路，以“锦造全球领先的空调企业，成就格力百竿的世界晶牌” 为目标，为“中国创造” 贡献更多的力望。

核心理念企训：忠诚友善勤奋遥：llJI.企魂：给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。

企盼：运用贯j哥哥智慧寻求发展空i司，实施规范管理理生活创新机制，窑纳多种声音构筑和i昌环饶，造求个人梦想创造格力奇迹。

二、格力发展历程1985竿，珠海市政府决定以公司为主体开发北岭工业区，珠海经济特区工业发展总公司珠海格力集团公司的前身诞生了，它的使命，是发展特区的工业，壮大珠海的经济实力。

在片荒地上开发工业区，带动了房地户项目的兴起；身处特区的烛将环饶，以贸促工为式的广泛应用，使贸易业也得到了发展。

从此，工业、房地户、商贸“ 体两翼”的户业结构健在格力集团这片土章中生银发芽。

经远二＋竿的培育和优法，目前集团具有每户空调器系列户晶1500 万臼（套）、小型家电800 万臼、空调压S创t 600 万台、特种漆包线 12000 盹、电子元器件 15亿只、打印机奎鑫2000 万只等户晶的能力。

冀中，格力空调巳连续 11 每户堡、销量排各全国同行业第。

格力电风扇、暖气机、电饭、饮水机、电磁炉、打印机墨盒、特种深包线等户晶，也都在全国同行业占据重要地位。

为究分利用品牌、资金、技术和人才上的优势，格力集团不断开展资本经营和对外投资。

1996 每5月，格力电器兼并7江苏丹阳黄河组士威空调器厂。

1996 每 11 月，格力电器股票在深圳｜证券交易所成功上市，格力主且用迎来了个大发展时期。

1998 竿，格力集团在重庆万县建立重庆格力新元电子有限公司。

2001 竿，格力电器（重庆）有限公司成立，期工程于2002 每5月竣工投户，二期工程于 2004 每4 月份建成，形成了每户空调300 万台（套）的生户自t/J • 2001 每6月格力电器投资2000 万美元在巴西建设的空调器生户墓地正式投户。

2002 每5月，格力事包线马毅山生户墨士幢成投户。

2002 每 10 月，入股香港环球动力1空股葡限公司。

系列重大投资项目的顺利维迹，为格力集团持续主入新的活力。

由回段(jJI(户晶）1991 1993 竿，新成立的格力电器，是默默无i司的小厂，只街条简陋的、每户室不jj 2 月台窗'.ii;空调的生户线，1§.格力人在朱二E洪董事长的带领下，发扬艰苦奋斗、顽强揣姆的精楠，壳ffg创业初期的种种困难，开发7 系列适销对路的户晶，抢占了市场先机，初步树立格力晶牌形象，为公司后续发展打下良好的基础。

发回阶段(jJI(质量）1994 1996 竿，公司开始以抓质量为中心，提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界滚水平”的质量为钟，实施了“精品战赔” ，建立和芫蕃质量管理体系，出白了“总经理＋二条禁令” ，推行“零缺陷工程”。

几年的狠抓质量工作，使格力户晶在质皇上实现了质的飞跃，奠定了格为户晶在质皇上的竞争优势，白IJ出了“格力” 这警备!il,牌，在消费番中树立良好的口碑。

1994 竿，董明珠总裁开始主官销售工作，凭借不断创新的营销模式，95 每格力空调的户销量举跃居全国同行第。

壮大阶段(!JI(市场、Jll戚本、抓规模）1997 2001 竿，公司狠抓市场开拓，董明I幸总裁1虫创7i膳为“21 世纪经济领域的全新营割草式”的“区域’｜生销售公司” ，成为了公司制胜市场的“法宝” 。

1998 每公司三期工程建ilt芙毕，2001 每重庆公司投入建设，巴西生户墓地投入生户，格力的生户能力不蓝眼舟，ffi成规模效益；同时，通l!i虽化成本官理，为公司创造最大利润。

自此户堡、i肖堡、销售收入、市场占育率亘稳居国内行业领头地位，公司效益洼每稳步理长，在竞争激烈的家电业内一枝独秀。

国刷刷段（争创世界第）2001 每至2005 竿，公司提出了“争创世界第”的发展目标，在窗理上不断创新，引入六西格玛管理为法，推行卓越续效管理模式，加大拓展国际市场力度，向国际化企业发展。

2005 童手，公司家用空调销量突破 1000 万鱼／套，实现销售世界第的目标，成为全到穰用空调“单打冠军” 。

“格力空调，领跑世界”的时代巴经来临！创金臻知名品赠阶段格力人在成功实现“世界冠军”的目标后，2006 每公司提出“打造精晶企业、创造精品户晶、创立精晶晶牌”战赐，努力实践“弘扬工业精神，渔求芫美质量，提供专业服务，创造自JW睛”的崇高使命，朝着哺造全球领先的空调企业，成就格力百竿的世界晶牌”的愿祟窗迹。

三、项目避度及资金投入讨为l（）项目逃庭分三步走：第步，和格力空调的「丁家代表谈判，签订合同，在不损害双为合法利益的前提下，正式成为格力空调地区在中山地区的经销商。

第二步，根据市场调查邸吉粟，建立或租赁自己的经销场所。

第三步，正式远行销售，并根据市场需求调整遥货情况和投资为向。

｛二｝烫金钱λ诗划第每 1基础投资：经销商店租赁费用，店内的必需办公用品购买及装修费用，估计200, 000 元2 启动资金：100, 000 元，启访；f.i转资金，供边货或临时急需。

3公关投入：当逼入正常经营期，备种公关费用陆续投入估计50,000 元。

第2至 10 竿，扩大经营：渐在京扩大店面至S l言，需新投入资金估计 I , 000, 000 元。

第 10 每以后，投资交出：成为格力空调的投资污，投入资金暂佑5, 000, 000 元四、格力空调的产品状况E一》、服务中山格力空调售后维＠服务中心是格力集团为了美蕃翼售后服务更好的服务中山用户而专设的维修J;!a!售后维修电话：0760 刷刷刷刷中山电器统服务 /!5克. ：0760 刷刷刷刷上门服务范围（备区1lt街分点）石d喳区、东区、西区、南区、五桂山、火炬高技术户业开发区、贫困镇、商头镇、东凤昌、阜沙镇、小梳昌、东到镇、古镇、横栏镇、三角镜、民众iti 、商朗镇、港口镇、大涌镇、沙漠镇、三乡镇、板芙镜、精毫镜、坦洲liti 。

中山格力空调售后维修服务中心$屠格力空调售后服务直属单位合作伙伴，凭借多竿的格力空调加霸经验和优质的服务态度，得到中山广大格力空调用户致好评。

维修服务中心员工经严格体检、思想道德、职业道德测试考核，并遥远格力集团每厚的刷版能培训II班的直接培训II和i司接培训II，刘备种新老机型工作原理、数据参徽、故障现象做到习掌握判断在确。

自才格力空调安装／维护保养远行榈树生的优化。

简革的格力工作效率达到最高，耗电量达到最低。

制1芙蓄的服务网络和训练有赖喇毒技师，自旨在您在需要时，迅速获得格力空调的贴心服务，工作人员可以迅速判断格力空调存在的故障点，并最快地提出问题解决污案。

解决后均会记录下来撰写技术污案寻找最佳解决途径及污案。

格力空调售后服务每个细节都渔 JE格的技术操作规范，公司不允许马马虔虏敷衍了事的工作作风出现。

中山格力空调售后服务中心“三斋” ff白务1.育经ioJ镜格力＝专人撞昕电话，受理电器故障有关咨询，不itf＋么型号，不it｛＋么问题，当日内ii杳疑问。

：／；Z 有四慧拔格力：无论您的电器葡｛＋么故障，只要打1电话，剩下的事情自我们去傲。

3.育意见携格力＝划我们服务工作离任何意见，可以亘接指出或投诉，我们以诚恿的态度接受批评，并事秽1改迹。

4二｝、技术在技术为面，格力主且用直强调的“刘技术为面的投入不设上限，金童手营收近5%到10瑞F用于研发”。

只葡倒闭的企业，从来没高倒闭的行业。

所以，格力空调的目的就是致力于戚关应球空调业界的领导着，为此也会不断技术到级，生户出新的户晶。

以下是领阳T业的if!发硕果“｝窜怜＝空调的核心、技术，格力电器亘以来致力于空调制冷技术的研究．从独创的五听式蒸发器，提高单位重璧初单位体积制冷望；到独一无二的智能化翻肘，全面提丹空调自即比。

格力电器在房i司空调嚣的核心技术领域，8/i身世界先造水平。

(2 ）陈露：降。

最也是格力电器长期以来研究的课题。

格力研究人员对降’是材料边行研究分析，不断改造、创新，使户晶噪声水平获得整体的大幅度下降。

2003 每•ff量的“室内附暧坏”技术获得国家专利，2007 童手，隆重推出变频卧室空调踵美人，。

最富低至21 分贝。

2 从社会公民的角度过拔，格力以节能为己任，致力于节能技术的新突破 2004 每推出的“节能王子” 空调举将定频空调能效上t提到至3. 95,4. 26, 为推动中国向节能性社会转变贡献出应有的力量。

ω窑iil; 从科技简化生活出发，格力•ff发出安全斋保阳可一氧化碳检测系统、GEA 全能副主、线通以及白I断的蓝牙无线远程时l技术，开创7剁屈、图像的传输功自吕....精妙设计，操作为傻，满足人们对家用空调更新、更高、更个性化的需求。

4日环保＝建立了污水处理设施，使废水达标排放，步使用无锡焊接工艺、替代阳MS 指令禁止使用制夺走 6种彻质；公司为两器、自费幸生户线投资建成盾环J.l<装置，每每为公司节约用J.l<达 1800万盹。