外部实体条目
名称：顾客编号：
说明：
输出数据流：个数：约2000个
输入数据流：
数据结构条目
名称：顾客登记卡总编号：
说明：顾客入住宾馆时填写的卡编号：
结构：有关的数据流、数据存储：
姓名预定表
性别
身份证号入住登记表
联系电话房态信息表
预定客房号
入住时间数量：
预住天数
备注
数据元素条目1
名称：顾客姓名总编号：
别名：C-name编号：
数据存储条目
名称：账单总编号：4-01
说明：客人结帐时输出的单据编号：D1
结构：有关数据流：
票号：P4.1→账单
房间号：P4.2→账单
入住时间：
退房时间：
附加费用：信息量：150份/天
总费用：有无立即查询：有
数据存储条目
名称：预付金单总编号：4-02
说明：旅客预订时交的金额编号：D2
结构：有关数据流：
别名：Lclass编号：1004
说明：旅客的证明身份的证件类型有关编码说明：
数据值类型：（连续/离散）离散
类型：（字符/数字）字符
长度：20
数据元素条目
名称：年龄总编号：1-1005
别名：Lage编号：1005
说明：旅客的身份证明有关编码说明：
数据值类型：（连续/离散）连续
类型：（字符/数字）数字
长度：3
2.1.
业务流程图
一层数据流图
二层数据流图
数据字典
数据字典中主要包含以下几个方面条目。
（1）数据流条目
（2）外部实体条目
（3）处理过程条目
（4）数据存储条目
（5）数据结构条目
（6）数据元素条目
房间号
入住时间段
入住总时间
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
房间号
入住时间段
入住总时间
第一周
第二周
第三周
第四周
2.1.4
离店日期
处理过程条目1
名称：查询当前住房信息总编号：xx
说明：查询住房信息，有符合条件的通知预订者编号：P2.2
输入：房态信息表
输出：预订信息
处理：查询房态信息表，根据预订者的要求，查询是否有符合条件的房间，若有则通知预订者，若没有符合的房间则拒绝预订者的要求，并向预订者返还拒订通知单
处理过程条目2
简要说明：前台收录预定房间的旅客的定金消息编号：0003
数据流来源：旅客
数据流去向：P4.3
包含的数据结构：
旅客名称流通量：200份/天
旅客房间号
旅客年龄
旅客性别
预定房间号
数据流条目
名称：收取预付金信息单总编号：3-03
简要说明：前台收录预定房间的旅客的定金消息编号：0003
数据流来源：旅客
数据流去向：P4.3
数据元素条目
名称：联系方式总编号：1-1006
别名：Lphone编号：1006
说明：旅客的联系方法有关编码说明：
数据值类型：（连续/离散）离散
类型：（字符/数字）数字
长度：11
数据结构
数据结构条目
名称：旅客信息管理总编号：2-01
说明：旅客预订或入住时登记的表单编号：001
结构：有关数据流，数据存储：
包含的数据结构：
旅客名称流通量：200份/天
旅客房间号
旅客年龄
旅客性别
预定房间号
数据流条目
名称：收取预付金信息单总编号：3-03
简要说明：前台收录预定房间的旅客的定金消息编号：0003
数据流来源：旅客
数据流去向：P4.3
包含的数据结构：
旅客名称流通量：200份/天
旅客房间号
旅客年龄
旅客性别
预定房间号
说明：旅客的身份证明有关编码说明：
数据值类型：（连续/离散）离散
类型：（字符/数字）数字
长度：18
数据元素条目
名称：性别总编号：1-1003
别名：Lsex编号：1003
说明：旅客的性别有关编码说明：
数据值类型：（连续/离散）离散
类型：（字符/数字）字符
长度：2
有关数据结构：旅客信息管理
数据元素条目
名称：证件类型总编号：1-1004
处理过程条目
名称：附加费管理总编号：5-004
说明：旅客要求增加附加的服务编号：P4.4
输入：旅客→P4.4
输出：P4,4→P4.1,P4.4→D3
处理：记录旅客要求的附加服务及收费
外部实体条目
名称：旅客总编号：6-001
说明：来我宾馆入住的人编号：101
输出数据流：旅客→P4.2,旅客→P4.3，旅客→P4.4个数：约1000000个
【VPN】：英文全称是“Virtual Private Network”，虚拟专用网。通过一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。
2
2.1
2.1.1
数据流程图
数据字典
数据流条目
名称：顾客登记卡编号：
简要说明：顾客入住宾馆时或预定房间时管理员填写的登记卡
名称：结账操作总编号：5-001
说明：旅客预订或退房时产生的帐务记录编号：P4.1
输入：前台服务员→P4.1
输出：P4.1→D1
处理：打印账目清单，通知客户交钱。若预订则收订金，若退房，查询是否有余额
处理过程条目
名称：客户退房总编号：5-002
说明：旅客退房编号：P4.2
输入：旅客→P4.2
输出：P4.2→D1，P4.2→客户中心
房间型号
标准间
普通间
总统套房信息量：60份/年
商务套房有无立即查询：有
是否预定
是
否
预定金
处理过程条目1
名称：处理顾客信息编号：
说明：登记顾客信息后进行相关处理
输入：前台服务员
输出：顾客
处理：顾客预定房间或登记入住后，前台服务员将信息登记后，根据登记表作相应的房间安排处理
处理过程条目2
名称：处理客房信息编号：
数据流条目
名称：结算及退还信息单总编号：3-04
简要说明：前台收录退房的客人结算与退还的信息编号：0004
数据流来源：旅客
数据流去向：P4.3
包含的数据结构：
旅客名称流通量：200份/天
旅客房间号
旅客年龄
旅客性别
总费用
应退费用
数据流条目
名称：加服务信息单总编号：3-05
简要说明：旅客要求增加服务的信息编号：0005
姓名：预付金单
年龄：帐单
性别：数量：
证件类型：每年约1000000份
证件号码：
联系方式：
数据流条目
名称：结账方式单总编号：3-02
简要说明：前台收录退房旅客的结账方式编号：0002
数据流来源：旅客
数据流去向：P4.2
包含的数据结构：
旅客名称流通量：200份/天
旅客房间号
总费用
结账方式
数据流条目
名称：收取预付金信息单总编号：3-03
2.1.3入住管理系统7
2.1.4收银管理子系统12
2.1.5财务管理子系统18
2.2数据需求23
2.2.1住宿管理系统的E-R图23
2.2.2财务系统的E-R图25
2.2.3业务中最重要的三张表26
2.3性能需求27
2.4故障处理27
3环境28
3.1运行环境28
3.1.1操作系统28
3.1.2确定数据库配置28
名称：分配房间总编号：xx
说明：分配房间，将分配结果通知给预订者编号：P2.3
输入：预订信息
输出：预订信息表
处理：根据预订信息，给预订者分配好房间,修改预订信息表，进入收银模块，通知预订者缴纳预订金
处理过程条目3
名称：退订房间处理总编号：xx
说明：查询住房信息，没有符合条件的通知预订者编号：P2.1
本文按照面向结构化的方法，先进行宾馆管理信息化的需求分析，了解系统的功能需求，进而进行系统的整体设计，再进行功能分解，划分系统的功能模块，进行详细设计及代码开发，最终实现一个实用的小型宾馆管理信息系统。该系统的实现，能实现宾馆管理的自动化、规范化，提高管理效率，体现现代信息技术在经济社会生活中的应用价值。
数据流来源：旅客
数据流去向：P4.4
包含的数据结构：
旅客名称流通量：200份/天
旅客房间号
增加的服务
数据流条目
名称：退房信息单总编号：3-06
简要说明：前台收录退房的客人结算与退还的信息编号：0006
数据流来源：P4.2
数据流去向：客房中心
包含的数据结构：
旅客名称流通量：200份/天
旅客房间号
应退费用
处理：旅客提交结账方式后，系统查找出该旅客住房信息提交给客户中心，客户中心对房间做出适当的处理
处理过程条目
名称：预付金管理总编号：5-003
说明：旅客预订房间编号：P4.3
输入：旅客→P4.3
输出：P4,3→D2，P4,3→旅客,P4.3→P4.1
处理：旅客预订房间后，记录下相关信息，并安排房间，收取定金
有关数据结构：员工信息表
2.1.2
业务流程图
数据流图
数据字典
数据结构条目
名称：预订信息表总编号：xx
说明：网上预订者的信息登记表编号：A1
结构：有关数据流、数据存储：
房态信息表、预订信息表
姓名
性别
年龄
手机号
身份证
【会员卡号】
房间类型*
单人间
标准间