妆园是广州越秀的一家小型化妆品专营店，面积只有30平方米，人员只有2个，一个老板一个员工。

从商业环境上说，妆园既不属于繁华的商业区，也不属于生活区，而是一个有小区、有中学，还有一所高校，这样的一个混合区。

店内产品还是比较丰富的，洗化类、护肤类、彩妆类全部都有。

老板李小姐是一个大学毕业生，虽然从业经验不具备，但是思想比较超前，想法也比较多。

对于这么小的店，能主动与卉舍连锁联系合作，本身就是思想超前的表现。

妆园实际上是2011年元旦前夕开业的，前期的市场反馈还是可以的，但是接下来的路应该怎么走，是她必须面临解决的问题！
在卉舍连锁的贴身指导和精心策划下，从2011年2月到五一，妆园这个小店业绩翻了三番，老板李小姐越做越有信心，计划下半年就开一家自己的连锁分店。

第一招：个人营销
卉舍连锁营销专家到达妆园以后，首先是对老板李小姐本人进行诊断。

通过了解发现，这个大学毕业生不仅皮肤很好长得漂亮，更重要的是她很有创意，对于皮肤护理和化妆造型很讲究。

据她讲，每天晚上休息之前，无论有多晚她都会按照卸妆、洁面、晚霜等护肤流程来做，坚持了两三年了。

她的这种护肤知识水平，在学生中应该算是一流水平，模范了。

既然是模范就应该发挥模范带头作用。

于是，卉舍连锁首先想到为妆园挖掘自身资源，打造老板李小姐的个人名片。

首先将李小姐的个人化妆写真照，做成巨幅广告，放在店外，从而达到吸引眼球、引起注意的作用。

其次，就是开设“妆园职业化妆班”，以教育营销的形式让学生顾客在不知不觉中购买产品。

李小姐本人就是一面旗帜，本身的皮肤就是说服力，所以由她开班很受欢迎，虽然每一期只有几个人，但是一直坚持做下来，就会发挥很好的传播作用，影响力越来越大，自然而然也就带动销售了。

第二招：情感营销
在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

2月份，面临着情人节，所以这个月打情感营销牌，毋庸置疑是一个机会。

有鉴于此，卉舍连锁为妆园实施策划了情人节营销活动：
活动主题为“甜蜜有情人，进店有好礼”，活动规定：凡是在2月14日情人节当天进店前28对情侣免费送玫瑰花一支。

此外还有一系列店内优惠活动，如“凭单页进店均可领取精美礼品一份”、“好运从天降，快乐抽抽抽”抽奖活动、爱情卡友情卡真情卡优惠办理等活动。

这个活动加强了学生顾客与妆园的感情联系，尤其是对很多大学校园情侣来讲，能在妆园领到玫瑰花，无非是具有纪念意义的。

第三招：时尚营销
学生一族绝对是个时尚群体，所以必须扣动时尚营销的扳机。

为此在三月份，卉舍连锁为妆园策划了系列时尚营销：
做近距离美女，进店免费体验黑头大清除，让黑头统统下课，五款超值套餐自由选。

这是一个纳客活动，实际上结合了消费群体特点就是有黑头，一般女孩不敢近距离看，所以提出了“近距离美女”的概念。

针对了群体有针对了产品，是一次精准营销。

我的美丽我做主：凭卡包和会员卡进店即送精美卡通公仔手机连一个；满58元，会员享受双倍积分；满88元送化妆包一个；满128元送香水一瓶。

闪电单品教你做省钱达人，这个主要是推出一些单品的特价，让顾客抢购。

以上三项措施，实际上是将传统的营销形式以时尚的形式和语言传播出来，让顾客感觉到在妆园购物就是一种时尚。

第四招：服务营销
全球著名的咖啡连锁店星巴克有句名言：今天的企业，如果只把精力放在成本上，放在降价上，那一定是家拙劣企业。

相反，把精力放在客户感受上、人性化上，你将是一家优秀企业。

妆园经过二三月份的纳客和店内销售，客源不缺了，业绩也起来了，接下来怎么样做好服务就显得非常关键了。

所以，卉舍连锁为妆园4月份策划的定位是服务营销月。

这个月重点工作是突出服务。

一方面完善针对会员的服务，卉舍连锁提炼了“六免服务”：第一免费入会；第二免费修眉；第三免费化妆；第四免费美甲；第五免费美甲；第六免费护手。

后五项免费服务，一个月仅限一项仅限一次，也都是学生顾客所需要的，并且也都是老板李小姐本人都会操作的服务。

结合学生喜欢旅游经常坐车的特点，妆园推出了代购车票的服务，这一条也是充分挖掘了老板李小姐的自身资源优势，她的一个朋友是专门票务公司专门送票的，既帮了朋友拉业务，也给自己会员增加服务，真是一举两得。

此外，卉舍连锁还为妆园策划了意外惊喜服务。

所谓意外惊喜，具备两个特点，第一是服务不公开的也是顾客想不到的，第二是顾客所需要的。

比如，有戴眼镜的女生进来送一个眼镜布，皮鞋脏的送一个擦鞋湿巾，手机没电的提供充电设施等。

这些服务不仅顾客想不到，而且也是竞争对模仿不来的，赢得了好口碑，
形成了核心竞争力。

第五招：数字营销
转眼到了五一长假，这是一年当中又一次重大营销机会，应该怎么抓住？卉舍连锁考虑到对于妆园的消费群体学生一族，要加点趣味性才可以，太过于平淡，她们会感到乏味的，所以导入了数字营销：
逢五进一，一年仅此一次：活动期间凭当日购物小票，多满50元，赠品即多送一重。

五元一套大抢购，先抢先得，抢完为止。

这个活动是针对一些价值十几元一套的产品，5元一件特价抢购。

生日在在五月份的可得到价值100元幸运大礼包；手机号码尾数是“5”和“1”的也可以得到价值100元幸运大礼包；学生证号尾数为“5”和“1”的也可以得到价值100元幸运大礼包；身份证号尾数为“5”和“1”的也可以得到价值100元幸运大礼包。

通过以上数字化营销大大刺激了学生们的兴趣，提高了他们参与的热情，同时也创造了不俗的业绩。

经过三个月紧锣密鼓的营销5张王牌，妆园走上规范化的发展道路，出现了小店的规模大店的业绩，让同行们羡慕不已。

假如老板李小姐没有魄力，这一切都是不可能实现的。

因为她当时的业绩挣得还不够付给卉舍连锁营销策划服务费。

但是，三个月下来改变是蛮大的，可以用脱胎换骨来形容，用她自己的话说“怎么也没想到小店也可以大手笔运作”。

在这个世界上，没有做不到的，只有想不到的，要大胆在大胆，进行尝试和创新。

小型专营店，一样做出高业绩。

第六招：重复营销
很多时候化妆品促销招数不怕重复，即使是买一送一，也能常用常新，从而达到促销的目的。

卉舍化妆品加盟店店长萧萧，决定在十一期间，搞一个促销，怎么促销法呢？萧萧很发愁，因为，国庆假期啊，肯定大家各出奇招，而且，之前，很多方式都用过了，这次，用什么促销法好呢？
她跑去和同样做生意的堂姐家，跟堂姐诉苦。

堂姐笑：这有什么难呀，我给你支招，还是像去年十一一样，买一送一吧！
萧萧：能行吗？每次都一招，同行说不定都要笑掉大牙呀！
堂姐严肃起来：管他们笑不笑啊？能提高你的销售额，那才是硬道理。

然后，堂姐细细的跟萧萧合计了几下，萧萧顿时笑逐颜开。

原来，堂姐认为，去年做的“买一送一”，是买同类产品就送同类产品。

那么，今年可以来点新意，一样搭配一样来促销。

比如眼膏可以搭配眼睫毛；洗面奶可以搭配爽肤水；去黑头的鼻贴可以搭配滋润补水的；照此类推。

萧萧大喜过望，回来就仔细地制定了活动的方案。

活动时间：十一长假期间。

活动方式：“买一送一”。

她将所有买一送一的产品都搭配好了。

粉底搭配胭脂；口红搭配润唇膏；爽肤水搭配洗面奶。

更重要的是，她将一些即将过期的产品，即使价钱相对比较高，也搭配起来卖。

另外，一些滞销的产品，也被搭配起来了。

这样，既增加了销售额度，又清理了一批积压和即将过期的产品，一举几得。

十一，活动如期举行，萧萧在店前贴了明显的街招，挂了横幅，还派两个店员，在附近的几条街道，派发宣传广告。

果然，进店的客人明显增多，销售额度一直攀升。

十一过后，萧萧进行总盘点，发现整个十一假期的销量，比之前一个月的销量还要多，而且，最重要的是，大部分即将过期的产品和滞销产品，都基本销售完毕了。

来源：
/zixun/jingying/416.html
/news/155396.shtml。