发票管理制度
发票管理制度
文章作者：bjzhangjie1010 文章加入时间：2005年7月3日21:3 第一条为了加强和控制企业的发票管理工作，保证企业正常生产经
营，根据《中华人民共和国税收征管条例》和《内蒙古自治区发票管
理暂行办法》，结合公司的具体情况制定本办法。

第二条建立发票
购买、发放、使用、缴回的专用登记簿。

购买发票及时在登记簿上登
记，已备查录。

第三条对于已购入的各类发票，应该加强管理、健
全制度、专人负责、妥善保管。

第四条禁止转借发票、禁止代开增
值税专用发票、禁止擅自拆本使用发票。

丢失发票的，必须及时向企
业领导报告情况，并由企业出面向税务机关登记备案。

第五条开具
发票时要按国家规
定实事求是填开，发票各联以复写纸套写，内容摘要真实，数量相符，
大小写金额相符，注明日期，必须加盖公章及填开人印章。

第六条凡
作废的发票要收齐所有联次加盖作废印章，并与存根一起妥善保存。

第七条使用后的发票要按照发生的时间顺序妥善保管。

第八条公
司财务经理应定期对各企业发票使用情况进行检查。

第九条违反下
列行为之一的，由公司视其情节轻重，对责任个人进行相应的处罚。

一、不按本办法规定保管、使用发票的，扣责任人10元。

二、转借、
转让、涂改发票以及在填制发票时弄虚作假的，扣责任人10元。

三、丢失发票后未及时向企业领导报告的，扣责任人10元。

四、未经批准，擅自拆本使用，销毁发票的，扣责任人10元。

五、倒卖、代开、虚开增值税专用发票的，已构成犯罪的送交司法机关处理。

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一、实习目的
电工电子实习的主要目的是培养学生的动手能力。

对一些常用的电子设备有一个初步的了解，能够自己动手做出一个像样的东西来。

电子技术的实习要求我们熟悉电子元器件、熟练掌握相关工具的操作以及电子设备的制作、装调的全过程，从而有助于我们对理论知识的理解，帮助我们学习专业的相关知识。

培养理论联系实际的能力，提高分析解决问题能力的同时也培养同学之间的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。

二、实习器材
(1) 电烙铁：由于焊接的元件多，所以使用的是外热式电烙铁，功率为30 w，烙铁头是铜制。

(2) 螺丝刀、镊子等必备工具。

(3)锡丝：由于锡它的熔点低，焊接时，焊锡能迅速散步在金属表面焊接牢固，焊点光亮美观。

(4) 两节5号电池。

（5）收音机（调频、调幅收音机实验套件及贴片调频收音机实验套件）。

三、实习内容
第一部分：调频、调幅收音机的组装制作。

电工电子实习报告
这是本次实习的主要环节。

实习第一天拿到器材后我们并没有直接做。

先是听指导老师详细讲解各器件的用途与组装方法以及实习中用到的工具的使用及安全知识教育。

之后我们组成员就真正进入到电子技术实习的操作中去了，以前虽然接触过电烙铁，但毕竟没有实际操作过，总是怀有几分敬畏之心。

而电子电路主要是基于电路板的，元器件的连接都需要焊接在电路板上，所以焊接质量的好坏直接关系到以后制作收音机的成败。

因此对电烙铁这一关我们是不敢掉以轻心的。

元器件的识别：电路板上涉及到很多元件，二极管，三极管，电阻，电容（瓷片电容、电解电容），变压器等等。

电阻需要按色环来区别其电阻值，二极管，电解电容器的负极，三极管的三个引脚连接顺序等等有许多注意事项。

瓷片电容两只引脚长度相等使用时不考虑正负极，其电容值标于电容器上。

如果不细心辨别，很可能出现不必要的麻烦。

好在我们组的都比较细心，在大家的合作下很快我们就有了一个初步的成果，远走在其他组的前面，这让我们很自豪。

总结起来我们的实习过程大概分为以下几个步骤：
(一)熟悉电路元件，掌握烙笔的使用方法
(二)发收音机装配零件，检查和熟悉各种零件
(三)熟悉收音机的装配图
(四)焊接各种零件及进行最后的组装。

印刷电路板：
电工电子实习报告
过程中也遇到了不少的问题。

如何使得焊接既美观又牢固，这是我们讨论得重点，虽然我们最后还是没有做到很好，但是通过实习我们的认识更进一步了。

如何安排元件装的顺序也是一大问题。

装元件过程中切忌急于求成，要有序推进，按部就班，才不会忘装、漏装一些器件。

对于接线员而言，eq比iq更重要。

成功的接线员是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的综合体。

实习目的：
通过实习，提高自身与别人的沟通能力，提高遇挫时的应变能力，提高在遇到客户刁难时的心里承受能力。

实习内容：
主要是听老师讲了一些有关如何更好的做一个合格的接线员的一些注意点。

办理业务的必须是客户本人，必须让其明确所办的业务具体内容及费用问题，办理后必须进行核对。

投入实战，频繁的打电话，与客户进行沟通。

实习的感想及建议：
投入实战中的第一天，老师先交我们如何操作系统及拨打电话，不知不觉中那边传来了客户的声音。

第一个电话，还没想到3秒钟，对方的声音就传来，懵了，一下子完全懵了。

在紧张中接玩第一个电话，客户态度比想象中的好多了。

接着继续拨通电话，无人接听的比较普遍。

拨打一个电话，结果就是，有人接听，无人接听。

有人接听又分正常接听和非正常接听。

非正常接听之我见，就是拿起电话后两秒挂断。

无人接听，停机、号码错误、空号、忙音等等等等。

所以呢，正常接听的概率也就很低，从这很低放入概率中我也发现了几点。

第一，客户的防范诈骗的意识提高。

骗子，有人说我是骗子了，说什么上次就骗了一千多，现在还想骗，已经不会再上当受骗了。

尽量的解释，但客户就是认为我是骗子，骂了我一顿，直接挂电话。

无语，毕竟现在社会黑暗，民众的防范意识已经处于警备状态。

于此，我建议客户若有时间，所有的业务就自己带有效证件到营业厅办理。

第二，实习资料太旧，系统更新太慢。

我被人骂，说什么宽带早就不用了，为什么还打这种电话，难道还要我交费吗？还有许多拨打的电话已经停机，有的客户已经变更了登记也不能反映出来，甚至有的客户已经去世了，我们依旧要去拨打电话去找那些人。

结果呢，被人家臭骂一顿，浪费彼此的宝贵时间。

所以，我建议营业厅若有能力，应该尽最大可能性完善资料系统的更新，减轻客户与接线员的麻烦。

第三，打电话的时间不对。

打着打着，不知不觉中发现，大白天的，家中接电话的基本都是老年人，觉大多数都不会讲普通话，根本就无法进行正常的沟通。

而正常使用电脑宽带的都是小年轻，基本此刻都在上班中。

快乐寒暑假的客户呢，孩子在学校，电脑带到学校去了，家长不知道孩子的意见。

基本打了也就属于无效电话。

所以呢，营业厅若要与客户沟通时，应该选择客户在家的时间拨打电话。

否则，真是浪费时间加上浪费精力。

第四，遍地都是啃老族。

不断地打着电话，听着对方不断传来的声音，接听的如果是中老年人，那下面就会发现一个通病。

对方是客户本人，可是电脑宽带不是他们在使用，一问，我儿子、我女儿、我媳妇、我女婿，反正都是小一辈的那些孩子们。

我呢，似乎是一个很不合格的接线员，一周一个业务也没做到，但我的心里还是蛮满足的，毕竟我是一个相对内向的人，这一点这次客服的还不错。

呵呵，知足者常乐。

接线员一周结束了，一种体验，一种生活吧。

 
哎，遍地的啃老族，但这也说明了用电脑宽带的也主要是这一年龄段的客户。

所以呢，电信的方案研究组的人也可以针对这些人群开发许多适合的套餐方案。

接线员实习的一周结束了，紧张而充实。

态度友善，最重要的一点。

无论接电话的客户态度如何地恶劣，我们
都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与客户发生冲突。

对方的态度恶劣是对方的素质问题，没必要为不值得的人而生气，更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。