服装店管理制度(10篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。

服装店管理制度第1篇：1．目的确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能, 胜任本岗位工作。

2．适用范围适用于本公司从事产品生产和服务员的管理和培训。

3．职责3.1总经办负责编制《定员编制表》；3.2事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书, 员招聘；3.3企管培训部负责制定年度培训计划, 并组织落实；3.4各部门根据岗位要求草拟岗位职责说明书, 负责岗位培训计划的实施。

4．工作程序4.1力资源需求的确定4.1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表, 作为力资源的总依据。

4.1.2事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准, 即《岗位职责说明书》。

4.2事行政部负责员的配置4.2.1公开招聘贴合岗位工作标准的员, 经培训、试用和考核合格后, 准予上岗。

4.2.2在职员工可经公司考查或自行申请调整岗位, 经试用和考核合格后准予换岗。

4.2.3实施在职培训, 考核到达岗位工作标准要求, 准予留岗。

4.2.3对上岗员进行追踪管理, 定期公布员工综合水平, 对不贴合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。

4.3教育和培训4.3.1新进员培训a.新进员报到时, 事行政部应就实际数研究给予集中或个别培训, 其资料包括：公司简介、管理制度、安全礼貌、质量要求、福利待遇等, 并保留记录。

b.新进员送交用部门后, 部门主管应指派干部或资深员指导各项作业, 必要时可安排至相关部门实习, 使其尽快进入状态并熟悉必要的知识技能, 并且要按照跟踪考察制度的要求, 分别落实跟踪考察表的填报。

c.试用期间用部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、提高速度等方应对其进行考核, 并记录于试用期员工考核表中。

试用期满后, 交事行政部登记存档。

d.新进干部试用考核, 必须经总经理或其指定的代理核准。

4.3.2在职员工培训a.事行政部每年12月20日前, 须拟订出年度培训计划提纲, 呈总经理审核后, 发企管培训制订培训分月实施计划并组织实施。

b.送外培训(称称外训)按计划外训或临时性外训, 受训员应填写外训申请表, 经部门主管审核后, 逐级签核, 经总经理核准后发企管培训部, 按《外训管理规范》办理。

c.内部培训(简称内训)内训为厂内开课, 讲师以内部管理干部兼职为主, 外聘为辅。

具体事项依《内训管理规范实施》。

4.4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书；质量检验员及相关的特殊岗位员必须经过培训考核合格后方可上岗, 并建立《特殊工种员名册》。

4.5在职员工受训记录由企管培训将其登记于员工培训卡内, 并将所有受训记录表单存档。

4.6培训结束后, 企管培训部应利用培训意见调查表做调查, 总结出原因、采取对策, 在下一轮培训中改善。

服装店管理制度第2篇：1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念, 具备高尚的职业道德, 以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规, 遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导, 与同事合睦相处, 对新进员工应亲切, 公平对待。

4)员工应保守店铺的机密, 不得对外泄露任何有关店铺的销售数据, 不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳, 满腔热情。

遇事不可推诿, 不可意气用事, 更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质, 提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物, 控制各项费用与支出, 杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守, 非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的, 将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆, 不可留长指甲。

男同事不可留胡子。

3)如果有体味者, 要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁, 不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内, 员工必须统一穿工服。

如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失, 须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌, 员工要注意个的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服, 如果没有退回, 须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事, 将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的, 初犯者处以口头警告, 严重者处以书面警告。

4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定, 供给优良的服务, 以客为先。

2)必须遵守劳动纪律, 自觉遵守轮班制度。

依时上、下班, 不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假, 须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。

工作时间, 须将个物品存放在指定地点, 下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私包裹, 并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意, 不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额), 否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时, 要坚持口腔卫生, 不准喝酒和吃有异味的食物, 营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品, 违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排, 必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私用途, 不得将店铺电话随便告诉无关之。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据, 违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他存放物品, 如遇到顾客购买的商品需暂存时, 需做好登记。

服装店管理制度第3篇：一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处), 严禁未签到或找代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退, 一月内迟到、早退合计三次, 以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上, 每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息, 调班休息时必须提前申请, 与同事做好工作的交接。

7、员工请假休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆, 头发后不盖耳, 女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔坚持清新, 班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚, 不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作, 需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管, 方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情景。

3、员工在上班时间内不准吃零食, 不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列, 各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货, 将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情景。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊, 如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话, 一经查实, 个需承担相关电话费用。

15、员工要注意坚持卖场内的环境卫生, 做好店面及仓库卫生, 开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等), 仓库物品需归类叠好直接放入包装袋, 私物品不得随处乱丢。

16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装, 如出现故障须即时申请维修, 严禁擅自拆装。

17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客, 供给给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

18、公司员工要服从上级的工作安排, 严禁顶撞上级。

19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈, 要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私信息进行严格的保密。

四、会议、培训管理1、员工在参加会议及培训前, 一律不准迟到, 早退或缺席, 否则旷工处理。

2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度, 一律不允私下低声交谈(自由讨论除外), 不允许看报纸、杂志, 不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议资料无关的, 不允许扰乱会议秩序。

3、员工在会议中对工作安排有意见时, 请直接将意见或提议私下当面提出或直接向领导反映, 严禁私下相互埋怨、指责, 严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情景, 情节严重者直接给予以开除处理。

其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。

2、员工未经允许而动用他私物品者或发现偷盗行为。

3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失, 丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。

4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的, 经发现予以开除。

5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密, 严禁向他透露, 凡违规者直接开除。

6、员工聘用时供给或填写虚假资料、证明及证书是虚假的, 可直接给予辞退处理。

7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请, 正式员须提前1个月申请。

未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外, 不给予退还押金。

8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者, 承担所有经济损失, 并依照国家相关法律法规追究其法律职责。

9、本制度自颁发之日起执行。

请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度, 维持正常的工作秩序, 打造一支有组织有纪律的一流商业团队, 特制定本制度。

二、请假程序和方法1、员工请假, 必须先填写《请假单》, 经店长审批签字备案后方能请假, 否则以旷工论处；请1天以内的假(含1天), 必须提前一天申请；1天以上3天以下(含3天), 必须提前二天申请；3天以上的假, 必须提前三天申请, 否则可不予审批。