提供全品类蛋糕展示的商城，包括：商品首页、商品详 让用户可以有更大的挑选空间 情页、搜索等功能。
可以实现用户个性化需求、可选择蛋糕配件、预约送货 可以实现用户个性化需求 时间等。
提供微信支付和优惠券、会员卡等支付措施
让用户能够快捷支付和享受折扣。
蛋糕生产状态 客服功能 送货状态 评价功能
实时查看最新蛋糕生产状态，全流程跟踪
具体作用
结合微信公众号的图文推送、模板消息，及时通 让我们的产品及时让更多用户知道，增加
知用户最新新款、活动、品牌故事等。
我们的销售量。
会员卡绑定 生日提醒
结合会员功能，绑定帕芙琳现有会员。
让用户线下和线上都能享受优惠，购买粘 性更高。
用户可以填写自己家人、爱人、朋友的生日，系 提高用户的粘性和忠诚度 统会提前三天时间，每天通知用户一次，提醒用 户应该准备礼物和蛋糕。
1.1.1 场景 — 用户下单与订单管理
从普通用户体验出发，设计“简单”的购物流程，使用户可以快速、精准的找到自己心仪的产品。
用户下单流程：
用户订单管理流程：
用户浏览
用户在页面浏览系统推荐产品，并可 通过用途、对象、材料、造型、价格 等属性进行筛选，同时通过销量、上 架时间、价格高低进行排序查找。
帕芙琳微信电商平台 建设策划方案
目录
平台介绍 平台功能介绍
使用场景介绍 服务保障和优势
会员服务和营销
一：平台介绍
平台 介绍
帕芙琳蛋糕商城是一个同城O2O商城平台，结合微信平台和公众号的特性， 高度模拟用户在线下订购蛋糕的完整体验，具有便捷、款式多、可定制化、 能及时送达等优势，让用户可以实现在线下单、快速收货，节省时间和经 济成本。
推广模块
用户帮助我们进行推广和宣传，给予用户一定的 增加我们商城的粉丝和产品销售量。 推广奖励提成。
优惠券模一步提高销售转化率
线下店模块
系统自动定位，给用户推荐本市的线下店，让用 方便那些不会网购、以及想就近提货的人 户可以去线下店提货和购买
财务管理模块 - 后端功能
用户可以在后台绑定会员卡，方便享受和线下一 绑定帕芙琳线下会员卡 样的优惠折扣。
这里会显示用户领取到的优惠券信息。
查看和使用优惠券
粉丝推广页面
生成用户的推广二维码，只要分享给朋友，14天 增加我们的粉丝量和订单量 内有人购买都可以获得一定的奖励或题材。
营销模块 - 后端功能
功能列表 营销触达
功能说明
我们的销售量。
给不同的管理者设置不同的权限，只限定在负责 的区域使用。
最新订单状态，可以进行从接单、生产、发货、 到完成等一系列操作。
提高系统的安全性和灵活性。 管理订单
最新生产状态和流程，可以在线录入，实现订单 让用户了解蛋糕的生产情况 状态变化。
可以录入最新的送货状态，按用户填写的收货时 让用户了解送货状态 间提前送货。
订单评价功能
功能说明
可以查看所有未付款、已购买、已收货的订单情 况。
具体作用 方便查看订单
可以查看订单的下单时间、金额、生产时间、生 方便核对订单 产人、配送员、配送和收货时间等所有信息。
可以对订单做出评分、晒图、评价。
发布评价
个人信息修改功能 可以修改手机号码、收货地址、姓名等信息
修改个人信息
会员卡信息页面 优惠券页面
会员中心
用户进入会员中心、展示会员财务账户、积分、系统公 告与提示等概况，同时进行系列相关信息查看与管理
订单处理：后台管理员接到用户订单后，通过查看用户 订单信息，并审核通过
蛋糕生产：管理员通知生产部门进行生产，并要求生产 部门及时通知最新订单状态，等待生产部门生产完成后， 修改订单状态至等待送货
送货上门：下午四点左右，送货员上门接单，按照用户 地址送货，后台管理员修改订单状态为正在送货，送货 时间为1小时送达。用户也会在公众号受到送货消息
让用户对订单进度一目了然
提供客服电话和微信客服功能，直接在线沟通
用户售前售后问题能及时解决
查看送货状态和预计送达时间
多长时间送达，让用户一目了然。
让用户可以进行评价，审核后可以在商城展示，给其他 让用户展示实物图，增强别的客
用户更多参考和帮助。
户的购买信心。
用户模块 - 前端页面
功能列表 订单列表功能 订单信息功能
用户可以绑定线下会员卡，管理员在线核对后， 审核用户的会员卡 用户即可使用。
可以对用户的评价进行留言，以及审核完后在商 审核用户的评论 城商品页面显示。
三：场景使用描述
订单场景流程图
1.1 用户订单处理场景1
用户在帕芙琳商城购买了一个蛋糕会经历那些流程？
用户下单：用户中午12点通过商城挑选了一个蛋糕，下 单并预约下午五点送到，并填写了祝福语
功能列表 订单数据统计功能
订单搜索筛选功能
功能说明
具体作用
可以统计到指定时间周期内的订单量、支付的订单费 方便核算商城订单金额 用、退款、结算时间等全部数据。
可以搜索单个用户、订单的状态和信息。
方便核对异常订单
配送统计结算功能 生产统计模块
可以统计单个配送员、配送公司的送货量、送货费用、 方便给配送公司结算 送货人信息。
开发 理念
以用户体验为中心，结合微信公众号特性进行功能设计和开发，基于对帕 芙琳微信商城业务的深度理解，秉持简洁、美好的设计理念，在功能上尽 可能的做到简单、便捷、稳定性强，给用户一种流畅、舒心的购物体验。
二：平台功能介绍
商城模块- 前端页面
功能列表 蛋糕商城 个性化定制 支付措施
功能说明
对用户的价值
用户评价统计功能 可以对所有用户的评价和打分进行统计
了解目前用户对服务的满意度和反馈
后台模块 - 后端功能
功能列表 商品设置 权限设置 订单管理系统 生产录入 送货录入 会员卡审核： 评价审核
功能说明
具体作用
商品描述、图片、价格体系（原价、会员价）、 让我们的产品及时让更多用户知道，增加
售卖区域、运费、促销价等。
可以统计单个生产部门的生产量、订单处理情况。 方便统计各部门业绩
统计分析模块 - 后端功能
功能列表 运营数据展示功能
功能说明
具体作用
可以查看指定时间内的订单量、订单金额、订单完 方便核对运营数据 结、订单配送等所有运营数据
会员统计功能
可以查看目前的会员数量、会员新增、会员活跃度 方便了解会员的购买和活跃度情况 等所有数据，方便了解会员的购买和活跃度情况