附录：
违法条款具体表述
一、经营者在消费合同格式条款中免除自己造成消费者人身伤害的责任：
1、“请勿在海滨浴场内追逐、打闹，如发生伤亡事故，后果自负。”
2、“在场地使用过程中，如有人身伤害，本公司不负责任。”
二、经营者在消费合同格式条款中免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任：
1、“客户送洗衣物因天灾、‘火灾’等不可抗拒因素，导致衣物损坏的，本店恕不负责”。
工商点评：合同法第77条规定，当事人协商一致可以变更合同。合同当事人并不具有单方任意变更合同的权利。一经公布即为有效的表述，排除了持卡人在合同变更过程中磋商的基本权利，不符合意思自治的合同精神，也侵害了持卡人作为消费者的知情权和自主选择权。
工商建议：将一经公布即为有效的条款，修改为经乙方同意后即为有效等类似条款。
聘用合同上有不公平条款
篇一：银行六种典型不公平合同格式条款
市工商局公布银行六种典型不公平合同格式条款大渝网新闻中心重庆晚报[微博]张水红贺怀湘2014-11-05 07:17
信用卡、借记卡等银行卡几乎家家都有，隐藏在办卡格式合同中的霸王条款，你是否注意到？昨日，市工商局召开新闻发布会，曝光银行六种典型不公平合同格式条款。
市工商局合同处处长陈秋香介绍，去年9月以来，市工商局组织对银行业合同格式条款开展集中整治，检查了全市29家银行合同文本856份，下达修改建议书601份，目前仍有少数银行未整改，工商部门将依法处罚。
这些霸王条款你有没有遇到
1、转嫁抵押登记费
霸王条款样本：甲方（指借款人）应承担本合同项下所有费用支出，包括但不限于公证费、抵押登记费、保险费、评估费及其他合理费用。
工商点评：条款中的业务需要及本行认为正当的理由所指不明，实际上赋予了银行随意解释、随意变更合同的权利，侵害了持卡人作为消费者的知情权和自主选择权。
工商建议：把正当理由明确列举出来。
4、扩大银行免责理由
霸王条款样本：因不可抗力、通讯或网络故障、债权人系统等原因导致未按时发放借款或办理支付的，债权人不承担任何责任，但应及时通知债务人。
北京市市工商局于2010年11月发布《关于开展消费合同格式条款自查清理活动的通告》，要求经营者在2011年2月14日前对其存在的违法格式条款进行自查自纠。在此基础上，2011年3月，全市工商部门对现存的不公平消费类格式条款进行了全面收集，并对一些比较明显的不公平格式条款进行了初步规制，取得了一定成效。截至目前，收集各类格式合同3115份，并通过市消协征集不公平格式条款279条，主要涉及房地产中介、家庭装饰装修、机动车销售、商业零售（以商场、超市为主）、美容美发、洗染、沐浴、健美、洗车等行业；发现存在问题的消费类格式条款558份，涉及的问题主要集中在经营者在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利、排除消费者依法变更或解除合同的权利、免除自身因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任以及免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任等方面。
2、“**公司不承担任何情况下可能造成的跑水、漏电、煤气泄漏等事故造成的损失。”
3、“装饰工程所在区域如果存在环境污染现象，则乙方有权拒绝检测，对甲方自行检测的结果，乙方不承担任何责任。”
4、“本会所对于会员在所内遗失或遭窃的物品不承担赔偿责任。”或“酒店对个人贵重物品的丢失不负任何法律责任。”或“贵重物品妥善保管，遗失概不负责。”
5、加重借款人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ任
霸王条款样本：除贷款人的过错外，错划、无法划入指定账户产生的法律后果均由借款人承担，不影响其履行本合同项下的所有义务。
工商点评：合同法第5条规定，当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。该条款约定的归责原则是不公平的，对银行方使用的是过错责任原则，而对借款方使用的是无过错责任原则属于加重借款人责任的条款。
工商建议：把其他非因贷款人原因从条款中去掉。
篇二：不公平条款
不公平格式条款将予以查处近日，北京市工商局对存在问题的消费类格式条款依法进行了审查，初步确定了部分条款涉嫌违法，现向社会公布首批27种涉嫌违法的不公平消费格式条款。从即日起，全市工商部门开始对这些违法条款开展行政指导，经营者逾期不改的，工商部门将依据国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》给予行政处罚。
工商点评：合同法第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。把不可抗力之外的原因也作为银行免责的情形，无法律依据，该条款属于免除银行自己责任、排除持卡人主要权利的条款。
工商建议：把不可抗力之外的情形如供电、通讯或网络故障等情形从条款中去掉。
工商点评：这项条款违规转嫁抵押登记费给借款人，属于加重借款人责任、免除银行责任的条款。由于抵押登记费金额不大，一般在80元左右，许多消费者并未放在心上，但每个买房贷款人的抵押登记费累积起来，银行就等于转嫁了一笔巨额费用。
工商建议：银行应将抵押登记费从条款中剔除。
2、排除持卡人知情权
霸王条款样本：本合约所依据的《信用卡章程》修改或信用卡用卡规定、收费项目、标准及利率等发生调整，一经公布即为有效，无须另行通知乙方以及附属卡持卡人，修改后的条款对甲方、乙方及其附属持卡人均有约束力。
工商建议：银行应把责任承当方由借款人改为当事双方。
6、扩大银行解约权利
霸王条款样本：全部提款条件具备后、贷款发放前，如因贷款人必须遵守国家调控政策、监管部门对贷款人的监管要求及其他非因贷款人原因致使贷款人无法发放本合同项下贷款的，贷款人有权暂缓或停止发放贷款或解除本合同，借款人对此无任何异议。
工商点评：银行把其他非因贷款人原因作为合同约定解除的条件，范围太宽，存在不合理性，属于扩大银行权利的条款，侵害消费者权利。
3、正当理由所指不明
霸王条款样本：对未能履行本章程或领用合约项下义务、不能维持本行要求的持卡人资格或信用状况或者违反相关法律法规的持卡人，本行有权采取冻结其账户、停止用卡等相关措施，并可在不预先通知持卡人的情况下授权有关单位收回卡片，并行使追索权。除上述约定外，本行也有权随时基于风险管理需要、业务需要或其他本行认为正当的理由，暂时停止持卡人使用信用卡的权利或调降持卡人的额度或者更换或收回卡片。