柔性管理相对于刚性管理，是将人的行为规范及心理意识作为重要基础所采取的一系列柔性管理措施的实践活动，它运用人性化的管理策略，最大限度地提升员工的工作热情和主观能动性。

柔性管理的主要职能体现在以下几个方面：
1.运用人性化管理方法，做好对员工的情感管理，强调以人为本的管理理念。

2.依靠员工的自觉性和对企业的归属感来调动员工的内在潜能及创造力，让员工主动投入企业发展，把个人价值的实现和企业价值的发挥统一起来，主动为企业优良业绩的获取贡献力量。

3.突破传统管理模式，提升管理的灵活性。

打破企业规章制度的条框限制，帮助企业跟上市场和时代的变化，适应多变的市场环境，提升经济管理有效性。

在刚性管理模式下，企业受制度限制，面临众多问题难以及时作出反应，但柔性管理则能突破桎梏，帮企业在第一时间提出解决方案并付诸实践。

4.满足员工最高层次需求的重要手段，尊重员工的个性与个体差异，并最大限度地满足他们的自我实现要求。