------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行A: 加密B: 加密、解密C: 解密D: 安全认证2(4分) : 在确定安全库存水平时，下列哪项不是必须考虑的因素A: 缺货的影响B: 补货的标准前置时间C: 仓库管理员工资D: 安全库存的存货位置3(4分) : 电子邮件诞生并发展于A: 1972年B: 1974年C: 1975年D: 1973年4(4分) : 要求能够快供应消费品的行业是A: 服装零售业B: 鞋类零售业C: 食品零售业D: 玩具零售业5(4分) : 下面哪项不属于客户关系管理的阶段A: 吸引新客户B: 加深现有客户关系C: 留住重要客户D: 细分市场6(4分) : 开展电子商务的目标包括预期效益和（）A: 实际效益B: 预期净利润C: 实际净利润D: 预期成本7(4分) : 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用（）？A: 更个性化的服务B: 不断增加的便捷C: 不断增加的对可购买产品的理解D: 由于过头服务而造成的更高的总旅行费用8(4分) : 结算卡是指A: 电子钱包B: 网卡和银行卡C: 信用卡和借记卡D: 支票9(4分) : 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子（）？A: 商店没有实体店铺，并销售一系列商品------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 商店没有实体店铺，并专门销售一种商品C: 商店有实体店铺及网站，并销售一系列商品D: 商店有实体店铺，并销售一系列商品10(4分) : 不属于网络营销的网站开发的高级交互阶段的是A: 用检索工具定制页面B: 大量定制C: 自动回复电子邮件D: 实时对话区多选题1(4分) : 网上订单的后台处理的过程主要包括（）A: 订单传递B: 收发电子邮件C: 订单登录D: 订单处理状态追踪2(4分) : 网上银行的基本特点包括( )。
A: 全面实现无纸化交易B: 服务方便、快捷、高效、可靠C: 经营成本低廉D: 简单易用3(4分) : 目前，电子商务涉及的法律问题有（）A: 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B: 在线消费者保护问题C: 网上电子支付问题D: 电子合同问题4(4分) : 主页一般包含以下几种基本元素（）A: 文本(Text)B: 图像(Image)C: 表格(Table)D: 超链接(HyperLink)5(4分) : 网络商务信息具有以下（）显着的特点优于传统商务信息。
A: 实效性强B: 准确性高C: 便于存储D: 收益大判断题1(4分) : 电子商务的安全性除了软件系统的安全，还必须考虑到硬件的物理安全。
A: 对B: 错2(4分) : 电子支付，是指以电子计算机以及其网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。
A: 对B: 错3(4分) : 电子支票是纸质支票的电子版本------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 对B: 错4(4分) : 一次一密的密码体制不属于理论上不可破解的密码（）。
A: 对B: 错5(4分) : 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
（）A: 对B: 错6(4分) : 电子支票用数字签名替代了传统的签名方式。
（）A: 对B: 错7(4分) : 电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
A: 对B: 错8(4分) : 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
A: 对B: 错9(4分) : 对称加密算法的速度快，而非对称加密算法的速度慢，但安全性高。
A: 对B: 错10(4分) : 客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
（）A: 对B: 错单选题1(4分) : 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行A: 加密B: 加密、解密C: 解密D: 安全认证2(4分) : 在确定安全库存水平时，下列哪项不是必须考虑的因素A: 缺货的影响B: 补货的标准前置时间C: 仓库管理员工资D: 安全库存的存货位置3(4分) : 电子邮件诞生并发展于A: 1972年B: 1974年C: 1975年D: 1973年4(4分) : 要求能够快供应消费品的行业是------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 服装零售业B: 鞋类零售业C: 食品零售业D: 玩具零售业5(4分) : 下面哪项不属于客户关系管理的阶段A: 吸引新客户B: 加深现有客户关系C: 留住重要客户D: 细分市场6(4分) : 开展电子商务的目标包括预期效益和（）A: 实际效益B: 预期净利润C: 实际净利润D: 预期成本7(4分) : 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用（）？A: 更个性化的服务B: 不断增加的便捷C: 不断增加的对可购买产品的理解D: 由于过头服务而造成的更高的总旅行费用8(4分) : 结算卡是指A: 电子钱包B: 网卡和银行卡C: 信用卡和借记卡D: 支票9(4分) : 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子（）？A: 商店没有实体店铺，并销售一系列商品B: 商店没有实体店铺，并专门销售一种商品C: 商店有实体店铺及网站，并销售一系列商品D: 商店有实体店铺，并销售一系列商品10(4分) : 不属于网络营销的网站开发的高级交互阶段的是A: 用检索工具定制页面B: 大量定制C: 自动回复电子邮件D: 实时对话区多选题1(4分) : 网上订单的后台处理的过程主要包括（）A: 订单传递B: 收发电子邮件C: 订单登录D: 订单处理状态追踪2(4分) : 网上银行的基本特点包括( )。
A: 全面实现无纸化交易B: 服务方便、快捷、高效、可靠------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 经营成本低廉D: 简单易用3(4分) : 目前，电子商务涉及的法律问题有（）A: 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B: 在线消费者保护问题C: 网上电子支付问题D: 电子合同问题4(4分) : 主页一般包含以下几种基本元素（）A: 文本(Text)B: 图像(Image)C: 表格(Table)D: 超链接(HyperLink)5(4分) : 网络商务信息具有以下（）显着的特点优于传统商务信息。
A: 实效性强B: 准确性高C: 便于存储D: 收益大判断题1(4分) : 电子商务的安全性除了软件系统的安全，还必须考虑到硬件的物理安全。
A: 对B: 错2(4分) : 电子支付，是指以电子计算机以及其网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。
A: 对B: 错3(4分) : 电子支票是纸质支票的电子版本A: 对B: 错4(4分) : 一次一密的密码体制不属于理论上不可破解的密码（）。
A: 对B: 错5(4分) : 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户 100%的满意”就一定能为企业带来利润。
（）A: 对B: 错6(4分) : 电子支票用数字签名替代了传统的签名方式。
（）A: 对B: 错7(4分) : 电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
A: 对B: 错8(4分) : 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 对B: 错9(4分) : 对称加密算法的速度快，而非对称加密算法的速度慢，但安全性高。
A: 对B: 错10(4分) : 客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
（）A: 对B: 错。