熟话说，枪打出头鸟，W先生的傲人业绩也引来了一些人的不 满。最近就有人作梗，上网搜索到W先生的简历，打印出来，给 C先生看。C先生看了之后，觉得W先生有异心，顿时心生不满。 当初W先生进公司不久后，就给公司推荐了一个自己培养的得力 助手，这个助手听闻W先生有想离开公司的想法是，也提出了离 职。这导致C先生非常不满。W先生觉得C先生已经不再信任自 己，再干下去也没什么意思，遂下决心离开。问题是，W先生可 能会进入A公司最大的竞争对手B公司。
本期问题： 如果你是该公司的HR，你会如何协助老总解决这些问题？
思考：
二、核心骨干离职，HR你如何处理？
A公司是一家体育用品销售企业，C先生是这家企业的老板， 两年前通过猎头挖到了W先生。W先生是A公司的销售总监，工 作能力突出，擅于抓住重点，是一个不可多得的人才。在W加盟 公司的两年里，公司业务取得了很大幅度的增长。现在是C先生 不可或缺的得力干将，C先生对他也可以说是十分厚待。
岗位职责
负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安 装、调试及使用培训、售前技术支持。
负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售 后设备维护工作。
三、工作总结
项目运维
东毛隧道
语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场
银青高速
无线网桥 视频监控
项目实施
银青路基五标
项目全面实施 （IP设置）
贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线）
愿天下所有的父母 永远健康快乐！
对部门及岗位职责的理解
系统集成
系统集成（SI，System Integration）：就是通过 结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个 分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互 关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分 共享，实现集中、高效、便利的管理。
点的中长期人才规划； 5、修改完善员工培训管理规划，重点突出英语培训； 6、派员与财务等部门沟通，了解公司工资承受能力，
决定国际业务部人员薪金提升幅度的可能性； 7、建立吸引员工、留住人才的机制； 8、关于国际业务部从在校学生中招聘难的问题，可适
当扩大招聘范围和招聘方式，制定新的招聘制度。
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教你写字
然而，新的问题又随之出现了。 一方面，当内地的员工得知上海的员工拿着高于他们好几 倍的薪酬的时候，不满的情绪开始滋生。很多与C一起创业的 老员工觉得，上海公司的员工设计出来的东西并不能让他们很 满意，但是却拿着如此高的薪酬，心里十分不平衡，纷纷找C 要个说法。还有很多员工也开始跳槽。 另外一方面，由于相隔较远，各部门间的配合也出现了一 些问题，开始相互埋怨、相互推卸责任，搞得整个公司上上下 下一团糟。 面对这些变故，C措手不及，不是该如何是好。
本期案例
• 难道都是薪酬惹得祸吗？ • 核心骨干离职，HR你如何处理？
一、难道都是薪酬惹得祸吗？
A公司是一家地处内陆的民营企业，公司创始人C凭借自 己在当地的各种关系，让自己的企业迅速的扩张。但是，由于 地理位置的关系，公司很难吸引并留住优秀人才。因此，C决 定把公司的核心部门迁往上海。这样，人才的问题得到了很好 的解决。
五、职业发展规划
第 二 阶 段
第 一 阶 段
第
三
阶
•成为一名优秀的集成项目
段
管理工程师
• 相关证件的考取 •项目管理流程的学习
•低姿态起步、踏实做事 •虚心请教，加强相关产品学习
文件筐演练二
由于业务调整，今年三月，公司决定停止化 工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究 方向相似的环保研发小组，并由原环保小组的项 目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成 员流失严重，我们高薪聘用了几位博士也提出了 离职申请，通过和他们的沟通，原化工小组的成 员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工 作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们， 只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上 半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得 受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望 您能给予指示。
本期问题：如果你是A公பைடு நூலகம்的人力资源负责人，你会如何处理这件 事情？
思考：
文件筐演练一
我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人 力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘 计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的 英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人 员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司 薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去 几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多 次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中 长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。
但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚 和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知 您有何意见想法，请尽快告知。
作如下考虑后约刘增面谈：
1、派员去国际业务部作已人员流失调查，并分析原因； 2、派员做一份同行业薪金水平调查，对比分析国际业
务部薪金水平情况； 3、派员与流失人员面谈，了解流失原因； 4、指定人员到国际业务部听取意见，草拟适合公司特
人力资源管理案例分析
传道 授业 解惑
关于案例
• 案例，有个例、实例、个案等几种提法，是含 有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事 件。
• 真实而复杂的情境 • 典型的事件 • 多个问题呈现 • 解决方案的不确定性 • 关注信息读取与思维角度
案例思考在考试中的意义
• 考试趋势由理论侧重趋于实践 • 考试内容不能依赖死记硬背 • 重在实际操作，贵在操作经验 • 案例训练可提升或升华经验
• 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下 载后编辑删除！！谢谢！！
感恩 父母
天 冷 时 ， 是 他 们 给 你 送 来 温 暖
有时，他们会对 我们发火
感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚 的孝心 祝你们永远健康
四、心得体会
在这段时间的学习过程中，我对 部门很多产品从零学起，刚到公司的 时候感觉压力很大，经过这些时间的 认真学习和实际操作，调整心态，现 已完全能融入公司的各项岗位职责和 管理制度中。这些时间，感觉不仅仅 是工作技能的提深，更宝贵的是对我 人生观念和工作认识有了很大的改变 ，还让我对工作流程和工作方法有了 深刻的体会。由于到达公司时间较短