培训方面工作内容
一、新员工入职培训
新员工入职培训每期五天,基本每月一次。
其中还涉及培训之前整理人员名单及培训通知,培训结束后试卷评分并整理资料归档。
二、50小时培训
50小时培训每天均会有检查,还包括50小时培训计划、培训考勤、备课提纲的收集及整理工作。
三、 LMS学习软件
负责LMS学习软件的管理、学员学习情况的处理及每季度学习情况汇总上报。
还包括下发学习计划,网络学习日及公开课的组织学习,课程的学习、视频的录像及刻录工作。
四、店级培训
负责酒店的店级培训的相关工作,今年还包括:岗位职责梳理、第三季度的老员工回炉培训、酒店二线岗位技能大赛的组织等。
五、新晋基础管理人员培训工作
六、酒店外派学习
酒店外派学习包括前期与学校联系、拟定请示及费用等问题,后期的报销及培训协议的签订。
七、酒店培训讲师的管理
酒店培训讲师的培训及每月汇总整理培训讲师的培训情况。
八、服务案例的收集。