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网络外包维护合同

甲方：___________________

乙方：___________________

日期：___________________

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络外包服务协议书

一、维护产品

现有甲方所有电脑软硬件及打印机等相关产品，网络和监控设备。

具体包括：路由器、交换机、洒店管理服务器、财务服务器、web服务器、门锁系统主机、洒店管理系统各类主机、洒店办公、客房电脑、打印机；监控摄像头、硬盘录像机等相关监控设备。

二、维护方式

乙方将采取常驻的方式的洒店进行维护。5分钟响应以确保甲方所有设备的正常运行和及时解决甲方突发的维护任务。在遇到重大事故或紧急情况时乙方将加派人手，启动应急预案。

或者采取定期上门服务，每月2次。

三、费用经过甲乙双方协定，甲方将公司的软硬件外包给乙方进行维护

（2010年±月25日至2010年7月25日）。外包服务费用为

人民币（大写）整（含普税价）。

四、费用结算方式

按甲乙双方制定的维护协议要求，甲方先使系统正常运行后支付50%勺系统费用，剩余费用在合同签订日起至一年内付活。

五、乙方责任

1、乙方保证在甲方现有的设备基础上实施网络维护，不向甲方提出无理的设备更换条件。

2、乙方需在接到甲方维修电话30分钟内响应。

3、每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映监控系统及网络的运转情况，并由甲乙双方确认。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

5、乙方需遵守甲方基本的规章制度并服从甲方管理，不影响甲方的正常运作。

6、乙方需对涉及到甲方的内部资料等进行保密。（见保密协议）

7、乙方维护所用工具均有乙方负责，乙方对自行组织的维护人员应按有关规定负责全面管理，对乙方维护人员所产生的任何事件均由乙方承担，与甲方无关。乙方应承担所使用人员的工资、福利、保险等费用，并按规定缴纳个人所得税等。

8、乙方更换的配件要价格合理，质量有保证，若价格有较大偏差，甲方可进行索赔。

9、根据IT行业规范，为确保甲方财务数据的安全，乙方负责对财务部内外网进行隔离。

10.乙方承诺三年内协议所涉及的维护费用不上涨，三年后根据物价上涨指数甲乙双方再行商定。

11.本协议一年一签。

六、甲方责任

1、甲方添加和减少设备时必须告知乙方，以对设备进行登记。

2、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。

3、若与以前的维护方发生任何纠纷，由甲方解决。

4、在服务工作完成后，甲方在核实后应在乙方的服务记录上签字确认。

七、违约制度：