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网络外包维护合同
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络外包服务协议书
一、维护产品
现有甲方所有电脑软硬件及打印机等相关产品，网络和监控设备。
具体包括：路由器、交换机、洒店管理服务器、财务服务器、web服务器、门锁系统主机、洒店管理系统各类主机、洒店办公、客房电脑、打印机；监控摄像头、硬盘录像机等相关监控设备。
二、维护方式
乙方将采取常驻的方式的洒店进行维护。5分钟响应以确保甲方所有设备的正常运行和及时解决甲方突发的维护任务。在遇到重大事故或紧急情况时乙方将加派人手，启动应急预案。
或者采取定期上门服务，每月2次。
三、费用经过甲乙双方协定，甲方将公司的软硬件外包给乙方进行维护
（2010年±月25日至2010年7月25日）。外包服务费用为
人民币（大写）整（含普税价）。
四、费用结算方式
按甲乙双方制定的维护协议要求，甲方先使系统正常运行后支付50%勺系统费用，剩余费用在合同签订日起至一年内付活。
五、乙方责任
1、乙方保证在甲方现有的设备基础上实施网络维护，不向甲方提出无理的设备更换条件。
2、乙方需在接到甲方维修电话30分钟内响应。
3、每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映监控系统及网络的运转情况，并由甲乙双方确认。
4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
5、乙方需遵守甲方基本的规章制度并服从甲方管理，不影响甲方的正常运作。
6、乙方需对涉及到甲方的内部资料等进行保密。（见保密协议）
7、乙方维护所用工具均有乙方负责，乙方对自行组织的维护人员应按有关规定负责全面管理，对乙方维护人员所产生的任何事件均由乙方承担，与甲方无关。乙方应承担所使用人员的工资、福利、保险等费用，并按规定缴纳个人所得税等。
8、乙方更换的配件要价格合理，质量有保证，若价格有较大偏差，甲方可进行索赔。
9、根据IT行业规范，为确保甲方财务数据的安全，乙方负责对财务部内外网进行隔离。
10.乙方承诺三年内协议所涉及的维护费用不上涨，三年后根据物价上涨指数甲乙双方再行商定。
11.本协议一年一签。
六、甲方责任
1、甲方添加和减少设备时必须告知乙方，以对设备进行登记。
2、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。
3、若与以前的维护方发生任何纠纷，由甲方解决。
4、在服务工作完成后，甲方在核实后应在乙方的服务记录上签字确认。
七、违约制度：
合同编号：YT-FS-1477-50 电脑维护承包合同(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
电脑维护承包合同(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明 确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方： 承建方乙方： 经双方协商，订立合同如下： 一.服务内容甲方方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。经双方协商，乙方的施工开始日期为____年____月____日，交工日期为____年____月____日。 网络工程项目明细： 甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成之后的机房网络设备安装及调试工作。在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作不
包含网络布线和线路测试。线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。 二.质量保证及保修甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费网线，交换机，路由器。 乙方对其销售的产品提供年质保交换机，对工程所涉及的线路及设备保修期限为自交工之日起年。硬件保修年，人为损坏无质保对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。对于计算机病毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但要收取相应的人工费。 四.合同报价合同报价见附件“网络工程报价明细” 五.付款方式合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的作为订金，设备到达后付给乙方工程总价的设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙方以现金方式一次性付清。
网站建设合同 易网站点营销策划工作室
网站建设合同 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 地址：_______________________________ 地址：_______________________________ 电话：_______________________________ 电话：_______________________________ 甲方为树立企业形象，扩大宣传，拓宽业务渠道，特委托乙方设计制作甲方公司网站。为明确双方责任与义务，经双方协商，根据中国相关法律法规，就设计制作网站事宜达成如下协议并承诺共同遵守： 一、双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务 1.1、在网站开发制作期开始之前提供有关的材料及图片(电子文档)，应保证资料完整，图片清晰。 1.2、甲方将协助乙方系统开发，设计人员充分了解甲方的业务内容或流程，并提供相应的便利条件。 1.3、甲方应及时对乙方每次的修改结果及时反馈，并由甲方项目管理人通知给乙方作为进度控制的备份资料。 1.4、按合同所定时间支付费用。 1.5、甲方完全拥有网站版权及内容(包含网页的内容信息，数据，图片及网站的功能系统)的所有权，拥有网站所有源程序及代码的所有权。 1.6、在甲方付讫所有合同款之前，甲方不得将乙方提供的网站系统分析报告中的任何内容泄露给第三方，否则视为违约。 1.7、甲方在利用乙方提供的虚拟主机进行信息传播和自我服务时，应严格遵守国务院发布的《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，邮电部《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》和《中国互联网域名注册暂行管理办法》等有关规定，遵守国家的有关法律，法规和行政规章制度。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。 1.8、甲方在使用乙方虚拟主机开展业务时，应遵守Internet国际惯例，不得向他人发送恶意的，挑衅的文本或垃圾邮件。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。 1.9、甲方申请的虚拟主机只能供自己使用，不能转让和出租。由于转让，出租造成的一切后果，甲方承担直接和连带责任。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。 1.10、甲方应妥善保管乙方提供的虚拟主机管理账号，密码等资源。如由于甲方原因造成账号，密码泄露的，后果由甲方承担。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。 1.11、甲方可委托乙方进行网站的信息维护，乙方并负责网站安全及技术问题。 2、乙方的权利和义务 2.1、按照甲方提供的材料按时完成网站建设与制作。
平昌电子有限责任公司 家用电器安装维修合同 甲方：平昌电子有限责任公司 乙方： 甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此合同，双方应共同遵守。 一、工作条件 1，乙方必须全心全意为甲方所承包的家电产品安装和维修（含保内、保外售后服务）任务，乙方应按甲方要求及时的保质保量的完成任务。 2，乙方自身应具备以下条件：交通工具（要求保险、证件齐全），安装和维修工具一套，保证通讯工具畅通，保险设施齐全，具备国家相关部门颁发的电相关证书，也可是甲方所承包的家电品牌维修技师工作证书。（甲方为乙方提供平台学习考取）。甲方应为乙方提供合格的安装、维修材料及备件。 3，甲方提供乙方进行各类培训工作，以达到乙方熟悉甲方相关服务规范，并真正在实践中执行；如发现乙方有损坏甲方服务形象及利益的事情，甲方有权作出相应的处罚；相反，对于维护、提高甲方利益的，甲方将给予相关的奖励。 4，乙方必须遵守甲方所要求的《维修安全操作规范》，并向甲方缴纳保证金。甲方统一为乙方办理意外伤害保险（保险经费先由乙方工资扣除，工作满一年后返还。如未满一年，视未放弃退还保险经费）。
5，乙方工资的计算标准及支付方式：保修期内的按照甲方制定的结算标准给予乙方结算，保修期外的乙方应严格按照甲方维修收费标准执行，维修费用不能高于厂家标准，保外机在去除甲方配件费用后，60%归乙方，20%作为甲方平台支撑费，10%给予所在门店信息员，10%作为员工绩效奖励及维修部全体员工活动经费。保外机收入必须当天按时交给门店收银员，在结算工资时一并返还乙方。结算方式为每月（5日-20日）以工资方式体现。 6、必须服从甲方的一切管理，（工作时间段春冬两季为早上8点-下午6.30分，夏秋两季为早上8：30-7：30忙季特殊情况需配合甲方工作时间稍微延长并补贴乙方加班费用）不得随意、散漫，故意拖延工作进度，否则甲方有权废止合作。并且扣除保证金及结算费用。 7、乙方上门服务是代表甲方进行的，乙方在工作中必须注意自我形象、不得有诋毁甲方的一切行为，不得乱收费。 二、乙方的安全规范 （一）、操作安全 1、严禁使用不符合标准配件进行安装及维修；因为使用不符合标准的配件而引起事故及用户抱怨造成投诉损失由乙方承担一切损失。 2、乙方因操作不规范、野蛮作业等导致机器损坏，均由乙方负责一切损失。 3、如果乙方遇上不能确定的操作，必须通知甲方负责人，由甲方确认处理。 4、高空作业时，必须由两人以上互相配合，同时系上安全带，所有
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 维修服务外包合同(标准版)1
编号：FS-DY-91152 维修服务外包合同(标准版)1 甲方：_____ 乙方：_____ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议， 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_____台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给乙方维护，具体配置见配置**。乙方提供上门服务。合同期为_____年。甲方共有台式计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥_____元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_____元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方每（月／季度）_____日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_____元（RMB），大写￥_____元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_____元（RMB），大写￥_____元（RMB）。
二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级； 3．工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件； 4．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 5．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能； 6．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； 7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。
电脑网络维护协议书 甲方： 乙方： 甲方因业务上需要.自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿?平等协商”的原则。签订木协议，并共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将_________ 台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费______ 元（人民币）〃仁合计每丿］维护费 ________ 元（人民币）。该费用不包括见换零件的费用.如需更换零件，乙方应征得甲方的同总：.并且按照市场价收费，乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如出现问題.乙方应在标准响应时间内随时上门解决：如果没有问題，乙方也应该每丿J至少上门服务一次.对所有电脑进行一次系统的检测.以保证电脑的正常使用。 木协议服务费总金额为：（大写）人民币___________________________ 元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 地点：______________________________________________________________________ n 2、周期:每月定期上门服务一次,如有特殊情况需随时响应。 3、标准服务时间： 1）9： 00-17:0（）（北京时间）为乙方执行木协议的标准时间.乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为木协议的标准响应时间。 2）如甲方需要乙方在标准丄作时间以外进行维修工作?甲方必须在周一至周五的丄作时间内提前通知乙方. 否则.乙方有权拒绝甲方的要求。 3、标准响应时间： 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时.标准响应时间为2小时。 4、甲方在木协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方.并将出现故障的情况如实告知乙方.以协助乙方维修人员做出正确判断」大I故障现彖未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方金回大修.乙方需经甲方同意。 6、更换部件 （1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能.乙方要在与甲方协商认同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件.如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与 原部件应用功能与技术指标相近的部件。 （3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。
IT外包维护合同书（样本） 更新时间：2012-12-12 10:48:27 作者：yitu 点击：96 IT外包维护合同书（样本） 甲方：深圳市**************有限公司 乙方：深圳市**************有限公司 IT外包期限：年月日到年月日。 维护地点：深圳市***区***路****大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议： （一）乙方责任 1.乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升 级、调整、优化。 2.乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月 备份一次。 3.乙方每月定期维护甲方设备两次： 4.乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方IT设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 5.乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零 配件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购。经甲方同意，也可由乙方代购！ （二）甲方责任 1.乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 2.在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明， 以利处理 3．乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。
4．甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、协议签定之日，甲方IT设备共计台,费用为元/月。 甲方每月日付月维护费 2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备 升级、配件更换产生的费用由甲方负责。 2、本协议期内，甲方增加设备的，按增加 /月/台次。从次月起执行。 3、本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第三方 3、一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由 甲方工作人员自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 1.甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因 甲方电脑使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 2.乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件， 甲方不负责、应由乙方负责， （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。 本合同在以下情况下中止 1、合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止 2、在合同期内。有任意一方因故要中止合同的，需提前一个月以书形 式告知另一方，另一方解释无效的，在服务期内所有费用给付完毕 后，本合同中止。 3、发生不可抗拒的因素（如战争、自然灾害……），导致本合同无法 执行的，本合同暂时中止。
售后服务外包合同范本 售后服务外包为企业带来了优势,可是也带来许多问题,这些问题的存在可能会导致外包失败,从而给企业带来极大损失。那么签订售后服务外包合同需要注意什么呢?以下是在学习啦小编为大家整理的售后服务外包合同范文，感谢您的阅读。 售后服务外包合同范文1 甲方： 乙方： 甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议： 一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。 二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。 三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行，否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。 五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴配合。合同期限 六、合同期限 合同有效期：年月日至年月日，合计年日前签订)书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作，双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因 而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。 七、合同保证金 乙方向甲方需交纳元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。/条。 九、结算方式： 1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。 、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。 、如因乙方未按期向甲方交准确报表，导致甲方未按期
金家律师修订 计算机网络维护外包 协议 甲方: 乙方: 甲方为了保障计算机及其网络系统的正常运行和日常工作, 委托乙方对其计算机及其网络系统进行日常维护、保养。现经双方友好协商，签订以下维护、保养合同。 一、计算机维护服务项目 1．电脑日常维护、单机各类故障处理。 2．各类外设安装和维护。 3．系统软件安装。 4．应用软件安装及维护。 5．电脑系统软件升级。 6．各类硬件驱动程序安装。 7．病毒查杀和防范。 8．重要数据的备份。 9．网络故障诊断排除及维护管理，网络设备安装、设置、调试及检测。 10．外设和硬件的检测及更换（硬件的成本费或维修费另外收取）11．每季度对所有计算机网络设备进行一次除尘保养。 1
二、合同期限20 年月日至20 年月日 三、服务地点： 四、服务方式： 1．上门服务：乙方一个半月派人上门巡检次。如甲方设备出现故障，乙方需在个小时内上门维护。 2．网络支持：乙方可以通过电子邮件、等网络交流方式向甲方提供技术支持。 3．电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。 五、费用收取及付款方式： 1.费用：台电脑* 元/台/月* 个月* （税）= 元， 2.付款方式：甲方予合同签约后10天内支付合同金额。 六、甲方职责 1、甲方应按照正确操作方法，正常使用电脑： 2 、甲方以服务费方式向乙方按时支付合同所需费用； 3、如果故障诊断开始，乙方认为应将产品取回修理，甲方应给予支持； 4、甲方的设备需要更换部件，费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认； 5、对电脑及外部介质中存储的重要文件或数据，甲方应有适当备份，并妥善保存，对于公司机密信息自行负责。 2
维修服务外包合同范本大全 以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，下面给大家分享了维修服务外包合同，一起来看看吧! 1、扫描仪、UPS电源。 (详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容： 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护： 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测 理维护随时申告随时排除。 网络维护： 对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行 外设维护 外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位 名称的要求进行维修。 病毒防护
工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。从而提高计算机设备的防护能力。对突发病毒引起的故障，工联公司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。 3、软件维护： 税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。 在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。因此，在对客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使 其运行处于良好状态。以确保客户计算机系统在发生故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。 对于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合，对应用软件环境进行系统优化，使单位名称系统应用程序安全得到保障。 同时，工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。原则上每年一次。
公司计算机网络维护委托合同甲方：______________ 乙方：______________ 甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款： 一、服务细则 1、服务范围 台式计算机 激光打印机、针式打印机、喷墨打印机 电脑显示器 网络集线、交换设备 其他疑难问题 2、服务地点 乙方服务地址:___________（包含取件、送件、维修）公司办公地点:__________________________________ 3、服务时间 服务时间为____年____月____日到____年____月____日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送维修服务。 客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开
始与客户联系止。 自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度48小时内到达。 4、服务条款 现场取机或现场维修，本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。 本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。 维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果，需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价____%的需征得客户同意。 在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。 如果本公司决定需要额外零件或资料，就将设备取回公司维修部重新修理， 本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，本公司不承担必须提供备件的责任。
IT外包服务内容及合同 广州xx有限公司为广州xx涂料公司内部局域网的服务器、交换机及x台计算机终端等方面提供服务器系统、网络及软件故障解决服务等。具体内容详见如下： 一、设备列表：省略（详见附件）。 二、服务内容 1.计算机终端服务： ●内部局域网xxx台计算机,网络、软件及硬件故障的处理。 ●操作系统、各种应用软件的安装、升级。 ●操作系统的备份、灾难恢复工作。 ●用户在常规应用软件使用中所遇到问题的解决。 ●用户计算机硬件损坏的更换工作。 ●计算机系统、网络防病毒软件的安装维护及相应的升级。 ●电脑和打印机,传真机的连接问题(不包括打印机,传真机的硬件故障维修) 2.服务器、交换机的日常管理、维护（注：服务器数量在三台以内）： ●应用服务器的灾难恢复工作。 ●每月对服务器操作系统、事件日志、进行一次全面检查，出具一份系统状态报 表。 ●内部局域网服务器操作系统的安装、管理、维护、灾难恢复。 ●在操作系统中，处理、移动、添加、修改、删除计算机用户帐号。 ●服务器操作系统中相关应用数据、网络文件及邮件的备份，例如：SQL数据备 份，Domain备份等。 ●服务器操作系统安全漏洞检查、安全补丁的及时升级 ●通过相应的安全工具对所有的服务器进行安全检查，对所发现的相关安全漏洞 及解决方案以书面报告形式递交贵司。 ●对设备列表中所有的硬件和软件进行管理和说明。
3.对服务器操作系统灾难性问题的恢复——确保广州xx涂料公司计算机系统在遭受不同 的灾难性问题时能够继续运行。对灾难性问题的恢复包括在电脑系统和数据网络出现问题后，为确保能够做到内部计算机网络最大程度的运做、可用性和可靠性而采取的一些步骤。 ●灾难影响评估 通过采用报表的形式，反映当灾难发生后，对广州xx涂料公司产生的商业、利益影响。 ●评估设备的冗余性和异地备份 通过报表的形式，来反映数据备份的重要性。 ●提供恢复工作报告 当服务器发生灾难后，在对为服务器操作系统进行系统、数据恢复工作时，提交恢复工程步骤报告广州xx涂料公司审查。 ●在新的危机出现前就系统的崩溃和网络的失灵提出合理建议。 4.计算机网络故障 ●Internet 路由器的维护与配置修改 ●计算机用户上网行为管理的建议与维护。 ●计算机网络结构的优化工作 ●计算机网络安全的调整 ●计算机网络的整体安全防范建议 5.提供IT产品选择的建议或代为采购 广州市xx信息技术有限公司在广州xx涂料公司采购相关网络设备、服务器及各种应用软件时，以公司专业的技术水平提出合理化的建议供浚捷国际货运参考或代为采购。例如：主机操作系统、数据备份系统软件和服务器、集线器、交换机、路由器，网关等等。其目的是帮客户把风格各异的电脑系统整合成一个相互关联的，容易管理的一个整体，把不同的物理连接和合同理顺。 6.计算机网络整体架构、环境的优化、改进 广州市xx信息技术有限公司以积极负责的态度、资深IT专家顾问的身份，提升优化广州xx涂料公司内部的计算机网络环境，以自己的专业知识及经验为客户提供合理化建议及意见，确保内部计算机网络的安全性，并跟进这些建议及意见的实际实施情况，有必要时，
计算机、外设及网络维护服务合同 甲方：______________________________________ （以下简称甲方）乙方：______________________________________ （以下简称乙方） 本着双方平等互利，共同发展的原则，经双方友好协商，特签定本合同。 一、协议维护设备 协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。 该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。 二、服务内容 1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括： ①硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护； ②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； ③硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； ④硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时由我公司代为采购；（价格优惠）
⑤硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡、 打印服务器、双面打印单元、送纸器等。（只收取配件费用） 说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、打印机、传真机、显示器、键盘鼠标及外设。 2、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括： ①计算机系统的故障解决、安装及调试等； ② Microsoft Office 办公软件（包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook）,防、杀病毒软件。 ③协助处理专业性较强的其它软件。 3、出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。 4、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。 5、与客户计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使用人员的服务需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足服务需求。 三、双方责任与义务 一）乙方的责任和义务 1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质服务。 2、工作时间内，乙方在甲方提出正式服务请求的 _________ 内到达 甲方，并开始服务；在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于_____________ 小时内到达甲方现场，其他 小故障可待工作时间解决。如有特殊情况，双方可约定维护时间。
编号：YB-HT-018646 网络维护公司的技术服务 Sample of technical service 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 文档中文字均可自行修改 编订：YunBo Network
网络维护公司的技术服务合同样本 委托方(甲方): 负责人 地址 服务方(乙方): 签定地点: 有效期限:年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务，经协商一致，签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护，使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统（）台 2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如：游戏、多媒体、
互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围：硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务，以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为（维护费）第一个月（含初装费）：元；第二个月起至本合同终止（纯维护费）：元/月。 2、乙方完成专业技术工作，解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式：甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费，乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施，以及双方约定提供的其它维护条件。 2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业，应当事先书面告之甲方并得到同意。
3、在合同存续期间，如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务，乙方可拒绝或终止履行合同。 4、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。 5、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的营业人与网吧。 四、违约责任 1、双方所定合同存续期间，如甲方单方面终止合同，乙方有权删除之前提供的资源。 2、乙方按约向甲方提供技术维护服务，甲方需按约支付乙方维护费，否则将双倍赔偿乙方。 五、合同终止 1、双方合同期满或双方同意解除合同。 2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同，不承担违约责任。 六、争议的解决办法
网站运维服务外包合同 甲方： 乙方： 甲方在此委托乙方负责其互联网站点，域名为_____________的网站信息日常更新维护，经双方友好协商一致同意以下条款： 一．甲方的权利和义务 1．甲方自签订合同后的3日内支付乙方服务外包费用，支付方式如下： 开户名称： 开户银行： 银行帐号： 2．甲方需将网站更新维护资料及方案提前6小时通过email，qq，微信等发往乙方的电子信箱，或者由乙方根据双方事先约定的选择渠道及网站自行更新录入，甲方提供的更新维护资料必须合法并无版权纠纷 3．由于甲方提供的资料不完整、错误或存在版权争议导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方负责； 二．乙方的权利和义务 1．乙方自此协议正式生效并收到甲方支付的全额服务外包费用之日起代甲方维护其网站信息更新工作； 2．网站运维服务外包形式为一般分为包年制： 2.1 包年制以自合同签订之日起至2018年__月__日为截止日期，乙方一次性收取甲方服务外包费人民币：壹万伍仟元整（元）； 2.2乙方为甲方提供虚拟主机一个，不再另行收取空间租用费； 2.3 服务外包期间乙方为甲方更新、维护的页面数量为不限； 2.4如甲方需要对网站的结构、模板、图片、动画等进行修改或制作，乙方另行向甲方收费，收费标准由双方另行协商； 3．乙方在代维网站期间应即时响应甲方的要求，在收到甲方的email或者其他方式的通知后，乙方应在24小时内完成相应的更新维护工作，如更新数据量较大，不能在24小时内完成的，需预先通知甲方。 三、本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具同等法律效力。 四、本合同自双方签章之日起生效，期限为壹年。除临时制外，本协议期满前30 天，如未接到甲、乙双方其中一方终止本协议的书面文件，双方视为自动续约，续约期限为一年，并以此类推。未尽事宜，由双方协商解决。 甲方：（盖章）乙方（盖章）： 代表：代表： 签订日期：签订日期：
网络维护公司的技术服务合同样本(示范合同) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-072712
网络维护公司的技术服务合同样本(示范 合同) 委托方(甲方): 负责人 地址 服务方(乙方): 签定地点: 有效期限:年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务，经协商一致，签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护，使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统（）台
2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如：游戏、多媒体、互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围：硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务，以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为（维护费）第一个月（含初装费）：元；第二个月起至本合同终止（纯维护费）：元/月。 2、乙方完成专业技术工作，解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式：甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费，乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施，以及双方约定提供的其它维护条件。 2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业，应当
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪、一体机等）网 络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、型号和报价，可 以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操 作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。
二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方的保 养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方 亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求（电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周日的工作时间内提 前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修，甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
设备维修保养外包合同 甲方（用人单位）： 乙方（劳动者）：身份证号： 户口住址： 甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致，诚实信用的基础上，签订本合同。 第一条、外包合同履行方式 甲、乙双方约定按下列方式确定履行外包维修合同: 以按时完成设备设施维修保养任务为临时工作期限，按照甲方所属范围内的设备设施故障至修理完成为本合同履行的工作方式，即为非全日制的不定时用工。如乙方不在甲方范围内工作时，其一切行为由乙方自行承担。 第二条、外包服务范围 （1）服务地点：湖北省白莲河XXXXXXXXXX。 （2）工作内容及要求：甲方所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施的日常维修保养及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。 第三条、服务内容 （1）、完成甲方服务单位涉及水电的相关工作，如用水用电设备设施的安装、安全检查；各类电器设备（空调主机及电脑硬件除外）故障的修复。 （2）、消防设施设备检测、维修、保养及故障整修等，含非工程性水电施工的穿墙、打孔、切割；水电开槽、布线、穿线、埋槽。 （3）、其他涉及水电设备设施的范围。 第四条、甲方的主要权利和义务 （1）、根据工作需要和甲方及第三方的规章制度及本合同条款，甲方对乙方在履行合同中的相关服务进行监督、检查。 （2）、乙方维修施工期间，甲方予以工作上的配合及与第三方协调相关事宜。 （3）、及时为乙方提供因设备设施维修保养所需的一切零星设备配件及材料。 （4）、按时支付乙方的工作报酬。 第五条、乙方的主要权利和义务 （1）、乙方应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：全天候为甲方
家电外包维修合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 经甲乙双方协商事宜如下： 一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。 二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。 三、乙方电器出现问题，甲方负责维修，乙方必须支付金额80%货款和维修手工费， 余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。 四、合同期限：2021年2月13日—2021年2月12日。 五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立即生效，未尽 事宜双方协商解决。 甲方：乙方： 法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：签时日期：年月日签时日期： 年月日 家电维修合同二：家电维修合同员工版 某某维修部用工合同 甲方（维修部）： 乙方（员工方）： 甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此合同，双方应共同遵守。 一、工作条件 1，乙方必须全心全意为甲方所承包的家电产品安装和维修（含保内、保外售后服务）任务，乙方应按甲方要求及时的保质保量的完成任务。 2，乙方自身应具备以下条件：交通工具（要求保险、证件齐全），安装和维修工具 一套，保证通讯工具畅通，保险设施齐全，具备国家相关部门颁发的电相关证书，也可是 甲方所承包的家电品牌维修技师工作证书。（甲方为乙方提供平台学习考取）。甲方应为 乙方提供合格的安装、维修材料及备件。
3，甲方提供乙方进行各类培训工作，以达到乙方熟悉甲方相关服务规范，并真正在 实践中执行；如发现乙方有损坏甲方服务形象及利益的事情，甲方有权作出相应的处罚； 相反，对于维护、提高甲方利益的，甲方将给予相关的奖励。 4，乙方必须遵守甲方所要求的《维修安全操作规范》，并向甲方缴纳保证金。甲方 统一为乙方办理意外伤害保险（保险经费先由乙方工资扣除，工作满一年后返还。如未满 一年，视未放弃退还保险经费）。 5，乙方工资的计算标准及支付方式：保修期内的’按照甲方制定的结 算标准给予乙方结算，保修期外的乙方应严格按照甲方维修收费标准执行，维修费用 不能高于厂家标准，保外机在去除甲方配件费用后，60%归乙方，20%作为甲方平台支撑费，10%给予所在门店信息员，10%作为员工绩效奖励及维修部全体员工活动经费。保外机收入 必须当天按时交给门店收银员，在结算工资时一并返还乙方。结算方式为每月（5日-20日）以工资方式体现。 6、乙方实质上已是甲方员工，必须服从甲方的一切管理，（工作时间段春冬两季为 早上9点-下午6.30分，夏秋两季为早上8：30-7：30忙季特殊情况需配合甲方工作时间 稍微延长并补贴乙方加班费用）不得随意、散漫，故意拖延工作进度，否则甲方有权废止 合作。并且扣除保证金及结算费用。 7、乙方上门服务是代表甲方进行的，乙方在工作中必须注意自我形象、不得有诋毁 甲方的一切行为，不得乱收费。 二、乙方的安全规范 （一）、操作安全 1、严禁使用不符合标准配件进行安装及维修；因为使用不符合标准的配件而引起事 故及用户抱怨造成投诉损失由乙方承担一切损失。 2、乙方因操作不规范、野蛮作业等导致机器损坏，均由乙方负责一切损失。 3、如果乙方遇上不能确定的操作，必须通知甲方负责人，由甲方确认处理。 4、高空作业时，必须由两人以上互相配合，同时系上安全带，所有 作业必须以安全保障为前提，如不规范操作导致伤害，乙方自行承担。 （二）、机械安全 1、安装架：电视机和空调的挂架安装必须测试墙体的承重能力和检查挂架的焊接、 材料的结实度，不合格的架子必须重新修复或废弃，禁止随意和侥幸安装，安装空调室外 机时，必须上固定螺栓。如因强行安装产生的一切隐患和事故，由乙方全部负责。