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2. 经营决策方法3-4 Nhomakorabea 企业管理学
第三章 企业经营决策
案例讨论一：李经理的烦恼
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
当你的部下要离开公司时,你首先要做的不 是给他提薪,不是给他升官而是要搞清楚 他为什么要离开公司,才能对症下药。
一般的讲,员工离开公司无外乎这几个方面：
企业经营决策
主讲：史鸿洲
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第三章 企业经营决策
本章学习的主要内容
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
案例导入 经营决策概述 经营决策方法
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案例导入
第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
在一次偶然的机会，李经理发觉了他的一 位能干的工程师小王，正偷偷地与竞争 对手联络，准备跳槽。
李经理又惊又怒，为了栽培小王，李经理 曾花过不少的培训费与培训时间。
同时，公司目前的两个系统集成项目，正 由工程师小王负责。
如果小王去竞争对手公司工作，无疑对李 经理的事业打击很大。
但如果李经理不开除小王，心里又难以咽 下这口气。
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第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述
如果你是李经理，将如何处理这一 问题呢？
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第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
1 经营决策包含着以下内容： (1)决策针对明确的目标。 (2)决策有多个可行方案。 (3)决策是对方案的分析、判断。 (4)决策是一个整体性过程。 2 经营决策的内容 1)产品决策
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第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
方案3：
目前最关键的是如何继续项目的延 续工作和防止相关技术的流失风险。
因此首相必须解决的是认的问题：
1.找到可以代替小王的技术人才
2.找到小王跳槽的原因，根据小王的 具体需要 给以适当的物质或精神 激励，留住小王。
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包括产品方向决策、产品开发决策、产品 组合决策、产品的商标和包装决策等。
2)销售决策
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第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
包括产品定价决策、销售渠道决策、促销 决策等。
3)财务、成本决策 它包括筹资决策、投资决策、目标成本和
3.按问题出现的重复程序和解决问题经验的成熟 程度划分:
程序化决策 非程序化决策
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第三章 企业经营决策
三、企业经营决策的程序
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
企业经营决策的程序一般可分 为：提出问题，确定目标，制定多 种方案，选择最满意的方案，实施 方案及反馈等部分。企业经营决策 的程序如图3-1所示。
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第一节
第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
经营决策概述
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第三章 企业经营决策
一、经营决策的概念
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
企业经营决策是指企业为实现某 一特定目标，在占有市场信息和经验 的基础上，根据客观条件，拟定几种 备选方案，并实施最优方案，控制实 施情况。这一系列的过程就是企业经 营决策。
1.对薪水福利不满意,这很好办,给他加薪;
2.他可能在公司里感到不受重视,于他谈话, 搞清楚他想要做什么,并和他讨论他在公 司里最适合的工作是什么;
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第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
3.他在公司里与其他人关系很僵,有 点难办,调个部门可能不是什么好 办法但值得一试;
目标利润决策等。 4)组织与人事决策 组织决策包括：生产组织、劳动组织、管
理组织的选择，管理层次和管理机构的 设计，领导体制、经济责任制形式的确 定等。 人事决策包括：人员的选拔与聘用，智力 开发，考核标准与考核制度的确定，工 资形式与奖金制度的选择等。
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1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
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第三章 企业经营决策
二、经营决策的分类
1.按所解决的问题在企业经营中所处的地位划分: 战略决策 战术决策 业务决策
2.按决策问题所处的条件划分: 确定型决策 不确定型决策 风险型决策
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第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
企业经营决策是对未来行动确定目 标，从两个以上可行方案中选取一 个满意方案的分析决断过程，是一 个提出问题、分析问题、解决问题 的系统分析过程。企业对生产经营 过程中的每一环节都需作出科学的 决策。
第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
我认为第二点是最好的方法，即可以使项 目工作不中断，又可以防止技术流失 如果不行，就必须动用一定的法律手段 比如签定三年内不能从事相关工作的约 束型合约。
目前IT行业技术人才流动比较大，因此 一个企业必须有良好的企业文化氛围， 有较强的凝聚力，并且要指定一些规章 制度防止人才流失以及由此带来的技术 流失，我国也应当制订相应的法律进行 竞争避止。
4.他可能对公司的整个氛围不满意, 感觉不好.最难办,这个牵涉到企业 文化的问题,实在不行,就让他走吧. 好聚好散,没准将来还可以再合作。
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分析
第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
方案1：采取措施: 1.晓之以情动之以礼 2.重薪+良好的工作环境 3.败坏对手声誉 4.或者采取暂时和对手合作,让小王
觉得跳槽也没不是办法。当然这必 须是有一定物质基础采可以作到的。
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第三章 企业经营决策
1. 经营决策概述 2. 经营决策方法
方案2：
李经理首先要做的是尽快找小王的 替代者,以备万一小王铁心走人以 后项目瘫痪;
其次,了解小王的需求,尽量挽留他；
第三,公司的管理要重新审视,IT行业 的流动性时非常大的,公司必须有 足够的措施应付以后可能会出现的 这种情形。