XXXXX图文快印公司员工管理制度目录一、考勤制度........................................................................................................... - 1 -二、行为规范........................................................................................................... - 3 -三、奖励和处罚标准............................................................................................... - 4 -四、岗位规范........................................................................................................... - 5 -五、语言规范........................................................................................................... - 9 -六、社交规范......................................................................................................... - 10 -七、会议规范......................................................................................................... - 12 -八、安全卫生环境................................................................................................. - 12 -九、上网规定......................................................................................................... - 13 -十、人际关系......................................................................................................... - 14 - 十一、心灵沟通..................................................................................................... - 14 - 十二、附则............................................................................................................. - 15 - 图文快印有限公司6S管理制度 .......................................................................... - 16 - 图文快印服务宗旨和理念..................................................................................... - 21 -一、考勤制度考勤：1、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上班应亲自签到，不可代签。

公司作息时间： 8：00—18：00（12：00—14：00为用午餐休息时间）2、上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；未经准假而不到岗超过1小时者，视为旷工。

3、病假需经领导批准后休息，事假需本人以书面形式讲明真实情况，总经理批准后休假。

手头工作未完成，未交接，应以大局为重，考虑客户利益和公司全局，有职业道德观念。

4、任何类别的请假都需经理事前批准；加班、休假、调休：5、公司常规休息日每人每月4天，法定假日公司根据实际情况安排假日，如工作需要，须无条件上岗，法定假日或常规休息日没休假继续上班则视为加班，由公司开给调休单，不进行调休的，发放加班奖金。

6、员工需要使用调休时，必须提前一天申请，在经理安排好工作的前提下方可批准，确因实际困难无法安排的，在当年年末将未调休的部分交公司汇总，按本人技术等级工资标准发给加班工资。

离职：7、辞职：员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司，并按要求与主管或相关人员进行工作交接，整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物，经批准后方可离职。

8、自动离职：无故三天不上班旷工者，均作自动离职，不予结算当月工资9、解雇：聘用期内，因工作表现、能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇，以基本工资为基数，按日结算当月工资。

10、员工发生下列情形之一，公司有权提出警告或解除劳动关系。

（1）、在试用期内，不符合录用条件。

（一月内缺勤三次以上，工作效率低，业务水平不达标，经提醒无明显改观）（2）、玩忽职守、带情绪工作，业务中多次出差错，给公司造成损失的。

（3）、严重违反公司纪律，带走公司资料或财物，泄露公司秘密，谎报事实者，造成不良影响的。

（4）、因个人原因给客户留下不良影响，说不利企业言语，流露对企业不满、自成小团体，消极怠工、无理取闹的。

缺少基本职业道德，损害公司名誉者。

（5）、以个人利益为先，自由散漫，找各种借口搁置手头工作；工作无效率，无主动性，影响公司整体工作完成，给公司客户造成不良影响的者。

（6）、偷取公司及同事财物，利用公司资源（耗材、微机、光盘、打印机、扫描仪等）加工自己或他人成品。

以公司名义承揽私活，牟取私利。

二、行为规范1、员工上班应着工作服，佩带工号牌，并保持工作服的整洁。

2、男员工不留长发或奇形怪发，保持颜面整洁，女员工不许佩带夸张的饰品。

3、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人电话。

4、无工作需要、工作期间不得上网看与工作无关的网站，严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事。

5、员工对待顾客保持良好的态度，不能与顾客发生任何争吵，如遇客户不合理要求可以请经理来处理。

6、员工之间需讲普通话，不可讲方言，力求气氛融洽。

7、保持工作岗位整洁，每天交班前应把自己的岗位打扫干净，物归原位。

9、员工在休假期间应打开手机，保证通讯畅通，如遇公司有重要工作需要，应配合完成10、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好，已完成的交前台汇总并登记，未完成的需与接班人员交接清楚便于工作更好的完成。

11、值班人员下班前必须检查水电门窗及办公设备是否关闭，做到人走关灯、关机器设备、关电脑，节约成本。

12、前台需做好每天的工作记录，设计的样稿效果图以及客户提供的资料等要做好保管。

对发稿制作的文件要归类做好备案。

13、对于大型制作文件，客户部或创意部在样稿设计过程中可与客户商议，经客户同意后添加本公司样标，如“设计单位—科普特图文快印公司”等。

14、各部门要保管好公司的资源设备，对于公司的素材以及制作资料只可内部共享，不可外泄，技术部要定时清洗维护公司的制作机器设备。

15、客户部要保持好与新老客户的联系，稳定公司的客户群，并不断开发新的客户。

16、工具须经理允许方可外借；使用后要及时清点工具，并将工具归放原位。

17、办公用品的申请、耗材（打印纸、墨、光盘、标签）应提前记录、随时查看。

18、节约成本，养成好习惯，不得用公司耗材做与工作无关的事三、奖励和处罚标准奖励：（1）对公司的经营、管理,技术等提出好建议，一经采纳实施的每次奖励50-100元。

（2）检举违规操作或损害公司利益的，每次奖励100元。

（3）研究发明、改革创新、降低成本，对公司有贡献的每次奖励100-500元。

处罚：（1）迟到或早退10分钟内的每次扣罚10元，30分钟内的每次扣罚30元，30分钟以上的每次扣罚50元。

代签到的代签双方每次各罚50元。

（2）员工在工作场所吸烟的；与顾客发生争吵的；拾物不报，占为己有的；以上情形之一的每次扣罚100元。

（3）未经许可，擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的，按实际损失扣罚。

（4）由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废，按实际损失扣罚。

（5）故意泄露公司内部资料、业务信息以及对公司形象和财务等造成损失的。

四、岗位规范从上班到下班：1、上班的时候1.1 遵守上班时间。

因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

1.2 做好工作前的准备。

2、工作中2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。

椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

2.8 不打私人电话。

不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静，不要在办公室内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管3.1 办公室内实施定置管理。

3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6 处理完的文件,根据公司指定的电子文夹号随时归档。

4、下班时4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。

工作方法：1、接受指示时1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

要以仔细、认真、有责任心的投入工作。

注意细节问题。

比如说，有客户要印书，我们要问清楚，印几份，要单面还是双面，什么时间要，是否要缩印，等等1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5 重复被指示的内容。