我国邮政快递业的发展现状及其对策研究毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

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作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

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作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。

3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。

4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。

图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订指导教师评价：一、撰写（设计）过程1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神□优□良□中□及格□不及格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度□优□良□中□及格□不及格3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力□优□良□中□及格□不及格4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性□优□良□中□及格□不及格5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况□优□良□中□及格□不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？□优□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？□优□良□中□及格□不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义□优□良□中□及格□不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？□优□良□中□及格□不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平□优□良□中□及格□不及格建议成绩：□优□良□中□及格□不及格（在所选等级前的□内画“√”）指导教师：（签名）单位：（盖章）年月日评阅教师评价：一、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？□优□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？□优□良□中□及格□不及格二、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义□优□良□中□及格□不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？□优□良□中□及格□不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平□优□良□中□及格□不及格建议成绩：□优□良□中□及格□不及格（在所选等级前的□内画“√”）评阅教师：（签名）单位：（盖章）年月日教研室（或答辩小组）及教学系意见教研室（或答辩小组）评价：一、答辩过程1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况□优□良□中□及格□不及格2、对答辩问题的反应、理解、表达情况□优□良□中□及格□不及格3、学生答辩过程中的精神状态□优□良□中□及格□不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？□优□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？□优□良□中□及格□不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义□优□良□中□及格□不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？□优□良□中□及格□不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平□优□良□中□及格□不及格评定成绩：□优□良□中□及格□不及格教研室主任（或答辩小组组长）：（签名）年月日教学系意见：系主任：（签名）年月日毕业设计(论文)任务书本任务书下达给： 2012春级工商管理专业学生单磊设计（论文）题目：我国邮政快递业的发展现状及其对策研究一、设计（论文）内容◆我国邮政快递业的发展现状，建议用SWOT综合分析，优势能力、劣势、机会和威胁◆我国邮政快递业存在的问题及原因分析◆我国邮政快递业竞争力分析（可用波特的五力模型进行分析，如民营快递公司、国外快递公司）◆我国邮政快递业发展策略（如利用网络优势、开展国外业务、品牌塑造、实行战略联盟等）二、基本要求1、选题具有一定的现实意义，给出的策略或者建议具有实战性2、论文不少于1.2万字3、最好要在论文引用处注明文献的出处4、参考文献的书写顺序为：序号，作者，论文名，杂志或会议名，卷号，期号或会议地点，年月。

参考文献不少于15篇，最好使用最近三年的。

文献可为：学术期刊、硕博毕业论文、专业书籍及其他资料。

4、论文要符合学术规范，观点明确，思路清晰，结构合理5、内容详实丰富，理论和实践相结合二、重点研究的问题◆我国邮政快递业的发展现状，◆我国邮政快递业存在的问题及原因分析◆我国邮政快递业竞争力分析◆我国邮政快递业发展策略三、主要技术指标建议使用SWOT对我国邮政快递业进行综合分析，也可用波特五力模型对我国邮政快递业竞争分析五、其他要说明的问题1、论文进度计划：2014年01月18日，交开题报告，截止日期：2月15日2014年02月20日，中期检查，截止日期：3月20日2014年03月25日，结题验收，截止日期：4月25日2014年04月28日，论文提交，截止日期：5月15日2、论文正文为小四、宋体；要设置一级目录、二级目录、三级目录等，论文目录要自动生成。

备注：1、每个阶段都有严格的时间限制，每个阶段的任务一定要在开始日期时完成，要留出一定的修改时间。

2、论文的一般框架（供参考）：1、绪论1.1研究的目的和意义1.2研究框架及主要内容1.3研究方法和创新点2、相关理论或概念综述3、论文正文，一般是提出问题，分析问题4、5、对策或者建议（解决问题）6、结论参考文献（文献格式范例如下：）[1] 罗肇鸿.跨国并购：特点、影响和对策[M].中国经济出版社,北京,2005. [ 2] 孟岩.并购决策中的目标企业选择模型及应用[J].经济体制改革，2007（4）[ 3] 陈顺长.跨国并购案例分析及其对中国的启示[D]，硕士论文，2007.指导教师：郝宏兰2014年1月8日中文摘要伴随着中国市场经济的快速发展，电子商务也随之兴起，与之共同增长的还有中国物流行业的需求。

在此背景之下，国外很多著名物流企业逐渐开始将目标转移到中国市场上，想要在中国市场上建立起属于自身的物流网络。

例如，联邦快递、德国敦豪、荷兰天地物流等。

除此之外，国内大中型物流企业也纷纷开始在市场上占据要位。

近年来，中国邮政快递在快递市场中的霸主地位已不复存在，这与民营企业、非邮政国营企业的崛起不无关系，对邮政快递而言，当务之急就是扩大自己的业务领域，抢占更多的市场份额。

本文采用理论结合实际的研究方法，从选题的研究背景、意义和国内外相关研究概述入手，采用SWOT分析法、比较法，结合当前中国邮政快递发展现状情况，分析总结了其存在的主要问题，并就其发展给出了相应的对策建议。

关键词：中国邮政；快递业务；发展；对策英文摘要With the rapid development of China's market economy, the electronic commerce also subsequently rise, and also the common growth of China's logistics industry requirements. In this context, many famous foreign logistics enterprises gradually began to transfer the target to the Chinese market, want to build up in the Chinese market belongs to its own logistics network. Fedex, DHL, Germany, the Netherlands, for example, TNT, etc. In addition, the domestic large and medium-sized logistics enterprises have also started to position in the market. In recent years, with the express increasingly fierce market competition, the Chinese postal service express delivery by foreign giants, the postal service of the state-owned enterprises, private enterprises, to carve out their own a piece of day, this is a serious problem that makes people thinking. This article adopts the research method of theory combining with the actual, from the selected topic research background, significance and the domestic and foreign related research summary, this paper adopted SWOT analysis method, comparative method, combining with the current development status of China postal delivery situation, summarizes the analysis of its main problems, and its development presents the corresponding countermeasures and Suggestions.Key words: China post; Express business; Development; countermeasures目录中文摘要 (2)1 绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究意义 (1)1.3论文研究的主要内容 (2)2 相关概念 (3)2.1快递业的定义 (3)2.2快递服务的基本流程 (3)2.3SWOT分析法概念 (3)3 中国邮政快递（EMS）发展现状及存在的问题 (5)3.1中国邮政快递发展现状 (5)3.1.1EMS发展历程 (5)3.1.2中国邮政业务 (6)3.1.3中国邮政收入 (6)3.1.4中国EMS市场运营网络 (7)3.2中国邮政快递（EMS）存在的问题 (8)3.2.1组织结构不合理 (8)3.2.2技术相对落后 (9)3.2.3市场观念淡薄 (9)3.2.4服务价格较高 (10)3.2.5服务意识缺乏 (10)3.3中国邮政快递面临着两大严峻的挑战 (10)4 EMS竞争对手分析 (12)4.1外资快递企业 (12)4.1.1UPS（联合包裹） (13)4.1.2FedEX（联邦快递） (15)4.1.3DHL（敦豪） (16)4.1.4TNT（天地快运） (18)4.2我国民营快递企业 (19)4.2.1顺丰速运 (20)4.2.2韵达快递 (21)4.2.3圆通快递 (23)4.2.4申通快递 (24)4.3国内外快递产品收入结构 (26)5 中国邮政速递（EMS）发展的SWOT分析 (28)5.1优势 (28)5.2劣势 (29)5.3机遇 (30)5.4威胁 (30)6 中国邮政快递（EMS）发展的对策建议 (32)6.1改革经营体制，政企分开，各得其所 (32)6.2一切以市场为出发点，实行专业经营 (32)6.3准确市场定位，加强市场营销力度 (33)6.3.1要精准地界定市场所处的位置 (33)6.3.2大力开展市场营销活动 (33)6.4调整快递业务价格体系 (34)6.5提高服务质量 (34)6.6尝试新型服务方式 (35)7 结论 (36)参考文献 (37)1 绪论1.1研究背景随着我国电子商务、跨区域贸易的腾飞，以及信息产业、制造业的成功转型，快递服务凭借其与生产生活的联系，以及便捷高效的优势展现出了非常可观的发展前景，毫无疑问，传统的生产组织形态和经营管理框架已彻底被快递服务行业所颠覆了。