领导者必须要得到群众的拥护 领导者必须维护组织内部的内聚力 领导者必须具备坚强的生存意志力 领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力
早期的管理思想
在18世纪60年代以后，西方开始产业革 命。苏格兰的政治经济学家与哲学家亚 当· 斯密（Adam Smith）在1776年发表了 他的代表作《国富论》。 如果不分工，一个人一天造20枚针很难; 如果分工：抽线－拉直－剪断－磨尖－ 打孔加磨角。平均每人每天48000枚针。
泰勒(Frederik

W.Taylor)其人
泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕家庭 里，19岁时停学进入一家小机械厂当徒工，22 岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工， 后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁 公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司， 从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继 续从事管理方而的研究，后来他取得了发明高 速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时 间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理 论，即”科学管理——泰勒制”。他的代表作 为《科学管理原理》

2、能力与工作相适应原理
所谓能力与工作相适应原理，就是主张 改变人挑选工作的传统，而坚持以工作 挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的 工人，以确保较高的工作效率。 第一流的含义：工人的能力适合工作； 工人必须愿意做这种工作。

3、标准化原理
标准化原理是指工人在工作时要采用标 准的操作方法，而且工人所使用的工具、 机器、材料和所在工作现场环境等等都 应该标准化，以利于提高劳动生产率。 例子：铲子的大小 21磅最好。

查尔斯· 巴贝奇（Charles Babbage） 解释分工提高生产率的原因
1、节省学习所需要的时间; 2、节省学习所耗费的材料; 3、节省工序之间转移的时间; 4、单一工作，锻练肌肉，不易疲劳; 5、节省改变工具所需要的时间; 6、重复操作，技术熟练，速度较快; 7、单一作业，便于改进工具和机器。
本章主要内容：
早期的管理思想 泰勒的科学管理 法约尔的一般管理 霍桑试验和梅奥的人群关系论 巴纳德的组织理论 现代管理学派
案例

方晓庆－－北京售楼王
/20100121/n269745470.shtml
纪检书记也要网络举报的嘲讽
/a/20100302/000528.htm
第一节 早期的管理思想

自从有了人类历史就有了管理。
（如原始人的狩猎）

管理思想是随着生产力的发展而 发展起来的。
早期的管理思想
在公元前5000年左右，古代埃及人建造大
金字塔，包含了大量的组织管理工作。 在公元前2000年左右，古巴比伦国王汉穆 拉比（Hammurabi）法典，涉及了许多 管理思想。 中国的军事家孙武所著的《孙子兵法》共 十三篇。 “知己知彼，百战不殆”。 田忌赛马
早期的管理思想
古罗马的文明，也为我们留下了管理方面的宝 贵文化遗产。建立了层次分明的中央集权帝国。 15世纪，意大利的思想家和历史学家马基埃维 利（Machiavelli Nicco1o），他阐述了许多管 理思想，其中影响最大的是他提出的四项领导 原理。
马基埃维利（Machiavelli Nicco1o）的四项领导原理

亚当· 斯密（Adam Smith） 解释分工提高生产率的原因
亚当· 斯密把提高生产率归为三个原因： 第一，增加了每个工人的技术熟练程度 第二，节省了工作转换所需要的时间 第三，发明机器，节省时间，方便工作

早期的管理思想
在产业革命后期，英国人查尔斯· 巴贝奇 （Char1es Babbage）著名的著作是《机 械及制造经济》中对经理人员提出的许 多建设性意见。 对解释劳动分工提高生产率的原因比亚 当· 斯密（Adam Smith）更全面，更细致。
泰勒科学管理的内容

工作定额原理 能力与工作相适应原理 标准化原理 差别计件付酬制 计划和执行相分离原理
思想革命 职能工长制 管理的例外原则1、工作定额原理 Nhomakorabea
泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率 的潜力，就要制定出有科学依据的工作 量定额。为此，首先应该进行时间和动 作研究。

4、差别计件付酬制

泰勒他认为，要在科学地制定劳动定额 的前提下，采用差别计件工资制来鼓励 工人完成或超额完成定额，如果工人完 成或超额完成定额，按比正常单价高出 25％计酬。不仅超额部分，而且定额内 的部分也按此单价计酬。如果工人完不 成定额，则按比正常单价低20%计酬。
讨论：六只老虎过河 总结：配对、扑克排序、三倍体毛白杨
管理思想发展的4个阶段
第一阶段为早期的管理思想，产生于19世
纪末以前。 第二阶段为古典的管理思想，产生于19世 纪末到1930年之间，以泰勒与法约尔等人 的思想为代表。
管理思想发展的4个阶段
第三阶段为中期的管理思想，产生于1930
年到1945年之间，以梅奥与巴纳德等人的 思想为代表。 第四阶段为现代管理思想，产生于1945年 以后。出现了一系列管理学派，每一学派 都有自己的代表人物，也称为管理丛林。

第二节 泰勒的科学管理
背景

19 世纪末之前，工业上实行的是传统的 管理办法，它的特点对工厂的管理主要 是凭工厂主个人的经验。尽管早期的管 理思想有其科学的一面，但毕竟非常零 散，没有系统化。如何改进工厂和车间 的管理成了迫切需要解决的问题。泰勒 是其中最有成就的一个，后人将他尊称 为“科学管理之父”。
1、工作定额原理

（1）时间研究，就是研究人们在工作期 间各种活动的时间构成，它包括工作日 写实与测时。
工作日写实，是对工人在工作日内的工时消
耗情况，按照时间顺序，进行实地观察、记 录和分析。 测时，是以工序为对象，按操作步骤进行实 地测量并研究工时消耗的方法。
1、工作定额原理
（2）所谓动作研究，就是研究工人干活 时动作的合理性。 所谓工作定额原理，即认为工人的工作 定额可以通过调查研究的方法科学地加 以确定。 例子：搬运工，12.5吨到47吨。