目录1 品牌竞争力分析 (2)1.1 总体网络关注度 (2)1.1.1 网站网民关注度 (2)1.1.2 微博关注度 (3)1.1.3 5月舆情趋势分析 (4)1.2 品牌认可度 (6)1.2.1 媒体态度分析 (6)1.2.2 网民印象分析 (7)1.3 品牌覆盖度分析 (8)第2章产线竞争力分析 (10)2.1 电商网民关注度 (10)2.1.1 产品口碑分析 (10)2.1.2 产品评论聚类 (11)2.2 舆情分析 (12)2.2.1 抽油烟机新品发布 (12)2.2.2 电饭煲新品发布 (15)第3章分析总结 (16)3.1 厨卫行业未来发展趋势 (16)3.2 我国厨电行业发展建议 (18)3.2.1 进行产品创新 (18)3.2.2 积极互联网转型 (18)3.2.3 注重线上线下融合 (19)1品牌竞争力分析厨卫品牌众多，综合近一两年品牌口碑、产品口碑、销售额、我们从中选取了四个具有代表性的厨卫品牌进行数据分析，海尔、美的、老板、方太四个品牌，从各个维度进行分析比较。
1.1总体网络关注度网络关注度就是品牌知名度，就是品牌在网络潜在消费者心中的形象。
通过品牌知名度的分析，能够了解企业在网民心中的影响力。
网络关注度高的企业，代表着网民对该企业的认可度高，在网民心中地位较高。
网络关注度从网站流量指标、微博关注度和舆情趋势分析三个维度进行分析。
具体如下1.1.1网站网民关注度针对以上四个品牌，本报告通过方正智思大数据平台数据采集到如下数据资料，如图1-1，此资料是不断实时在线进行采集，对分析对比各个品牌网络关注度具有一定的现实意义。
图1--1各厨电品牌日均IP、PV日均IP访问量是指拥有特定唯一IP地址的计算机访问您的网站的次数，因为这种统计方式具有较高的真实性，所以成为大多数机构衡量网站流量的重要指标。
如上图所见，海尔官网日均IP达123000次之多，日均IP访问次数远远超过其他厨电企业网站日均IP访问量总和，由此可见海尔在厨电企业中的人气是非常之高的，方太和美的、老板虽然在厨电行业也有很强的影响力，但单从网站人气方面来看，相对海尔还是有较大差距。
1.1.2微博关注度随着自媒体的兴起，大多有影响力的企业都在不断通过自媒体进行企业宣传，增强影响力，目前各厨电企业都建立了自身品牌的官方微博，微博作为新型社交媒体，在与粉丝互动过程中，了解粉丝需求、增进与粉丝之间感情，微博建设代表着着企业越来越重视客户需求，同时，微博的相关指数也体现着广大网民对厨电企业的喜好程度，同时也体现着厨电企业受欢迎程度。
图1--2各官方微博数据如图1-2所示，除了老板电器之外都比较重视新媒体建设，方太和海尔在新媒体建设上也是领先一步，大力发展，无论其微博粉丝数还是微博数量还是微博转发评论数，都处于遥遥领先的地位，领跑厨电企业，企业官微能通过跟粉丝的更多沟通交流，充分了解客户需求、做出消费者喜欢的产品，不断地增强用户体验，进而不断增强客户关系，并在不断沟通中，逐步形成良性循环。
美的和老板表现相对逊色，尤其是老板电器微博粉丝数仅仅有61786，粉丝数之少，严重影响企业与粉丝互动，因此在与粉丝互动、倾听粉丝心声方面还有待提高。
1.1.35月舆情趋势分析从5月舆论对四大品牌的关注趋势来看，如图1-3，美的品牌舆情趋势较平稳并且一直保持着较高的舆情关注度，海尔和方太等品牌舆情趋势较平稳，但关注度持续较低，很少出现高的关注度。
从图看出，美的在吸引舆论关注和营销宣传方面做得比较好，一直处在高位，表现较好，其他品牌表现不及美的，在这方面需要重点改进，才能获得更多焦点关注。
图1--3四大品牌网络知名度趋势分析美的在营销宣传策划上具有自己特色，心音新闻媒体等关注，美美的安全灶冠名赞助喜乐街，喜乐街作为优势平台上的新锐电视栏目，本身就有着巨大的用户群体，美的安全灶冠名喜乐街，也意味着美的可以直接与这群庞大的目标用户实现零距离接触。
这种接触方式的最大好处，就在于美的可充分了解用户需求，聆听用户声音，感受用户感受，让美的自身成为一个真正懂用户的品牌。
除了节目深度植入外，美的智能冰箱还利用了包括微博微信自媒体、网络新闻、O2O售卖渠道等多方资源，进行深度合作与共享。
如下图，美的获取了新闻等各种媒体的关注，如图1-4，提升了美的品牌影响力，知名度大大增加，海尔媒体关注度也比较高，但是照着美的还有很大差距，方太和老板媒体方面做的很少，如果能策划具有影响力的活动，品牌名度会有较大幅度的提升。
图1--4三大品牌网络知名度数据源1.2品牌认可度品牌认可度即品牌的网络口碑，指网络受众对品牌的各种议论和评价，从媒体态度、网民对品牌的基本印象以及消费者对品牌质量和服务的口碑三个方面来评估。
1.2.1媒体态度分析媒体态度是指各针对某个品牌，各大新闻媒体对品牌的评价，媒体态度对消费者具有一定的引导作用，作为厨电企业，需重视媒体态度，如图1-5，海尔和美的负面报道比较多，负面报道涉及到产品质量、售后服务等，负面报道过多，会直接影响消费者对品牌的好感，甚至可能直接将品牌加入到黑名单，方太在负面报道上相对少很多，这与方太致力于客户服务、追求产品品质是分不开的，因此，海尔和美的应充分分析产生负面报道的原因，例如，是售后不好还是产品质量问题等，针对具体问题进行有针对性的改进，建立负面报道预警机制，第一时间处理负面报道，维护企业良好形象。
老板电器在舆情口碑上，中性报道占了65%左右的比重，正面和负面报道相对较少，这可能与老板电器营销宣传力度欠缺有关系，没有注重品牌宣传，品牌知名度有待提高，同时，在正面与负面对比的比例可以看出，老板电器在用户心中认可度还是比较高的，如能加强在品牌宣传的力度，相信老板电器一定能取得良好的媒体态度口碑，更多的进行老板电器的品牌宣传。
图1--5媒体态度对比图1.2.2网民印象分析对5月网民提及四个品牌的评论内容分别进行内容分析和词频统计，得到网民对四大品牌的基本印象，如图1-6。
分析结果显示，本月网民对这四大品牌的关注热点相似度较高，多为质量好、性价比高、售后服务等问题，如网民对美的电饭锅、方太抽油烟机，对老板抽油烟机关注度较高。
网民印象直接反应了网民对各个品牌的认可度，越是好的网民印象的品牌，网民越是青睐该品牌，相反，网民越是不看好该品牌产品。
图1--6各品牌云词1.3品牌覆盖度分析品牌覆盖度指在不同舆论场各品牌对舆论主体的覆盖情况，从一定程度上反映各品牌在网络上的传播、影响广度和深度。
通过对品牌覆盖度的分析，可较好评估品牌营销的效果，也使营销策略更具针对性。
5月监测数据显示，如图1-9，美的品牌在重点网站上的信息量达到了346条，这表明美的品牌备受新闻媒体关注，受到的关注度很高，很多新闻媒体愿意参与美的品牌相关资讯和新闻的报道与传播。
海尔品牌的重点网站关注度达到了157条，关注度虽然不及美的，但也收到重点新闻媒体的关注，而重点网站对方太和老板电器的关注在品牌中属最低，没有监测到，在重点微博监测方面，美的和海尔发布的重点微博数量基本持平，这表明在5月，微博名人对两家的关注度较高，因此海尔美的可通过充分调动微博名人的积极性，参与品牌的营销策划，扩大品牌的网络影响力，而方太和老板电器两个品牌也可以借鉴海尔的名人微博效应，利用名人效应进行品牌宣传与传播，增强自身品牌辐射范围。
图1--7重点网站、微博监测数据第2章产线竞争力分析产品竞争力分析包括电商网民关注度、优势产线分析、舆情分析和销售输入比这四个维度来展开分析。
2.1电商网民关注度2.1.1产品口碑分析产品口碑分析是指分析综合在各个电商中广大消费者对产品产线的评论信息，聚合分析出在消费者心中各产线产品的印象，分析统计出对产线产品的正面和负面评论聚合成产品口碑，由于厨电产线众多，从中我们选取了具有代表性的抽油烟机产线来分析研究，以下数据是通过方正智思大数据分析系统通过深入挖掘各知名电商而聚合的用户评论信息，通过分析可以看出消费者对已购买商品的评论，该评论真实的反应了该产险产品口碑，对其他潜在消费者具有很强的引导作用，因此，企业应充分重视产品口碑，尤其是负面产品口碑，进而有针对的进行产品策略调整，迎合消费者需求。
如下图2-1所示，系统共检索到16371439条评论信息，其中具有褒贬义的评论达271条之多，如“我只喜欢老板这个牌子”这条评论，可以看出消费者对老板电器产品的忠诚度是非常高的，他就是老板电器产品口碑的宣传者，对其他潜在消费者具有明显的导向性作用，而有些评论如“买贵50了，现在1099，抽油烟机没感觉好在哪儿，最闹心的是灶一直按着，打火后不能送”这种评论，则对产品口碑造成很强的负面效果，因此随着信息不断透明化，消费者之间沟通交流越来越多，产品口碑自然而然变得越来越重要。
图2--1产品口碑信息2.1.2产品评论聚类产品评论聚类是指方正智思大数据平台通过大数据深度挖掘电商评论信息，根据海量评论，运用方正智思自身算法进行多元统计分析，形成产品评论聚类，如图2-2所示，评论聚类如“服务不错”、“吸力大”等，都是通过海量用户评论聚类分析所分析出来的，产品聚类对企业营销有很强的指导作用，通过分析产品评论聚类，企业可以第一时间了解自身产品在消费者心中的口碑，消费者是否认可自身品牌产品，是否有负面聚类，企业可针对负面聚类进行精准式定位，发现负面聚类产生的原因，从而有针对性的进行改进，提高品牌知名度。
图2--2产品评论聚类2.2舆情分析2.2.1抽油烟机新品发布“简不凡”的新品侧吸式油烟机此款“简不凡”油烟机(JX77/JX78)虽尚未面市，但从产品名称上已经可以窥见它的精髓了。
在外观采用极简直线美学设计，呈现出一种直击人心的直线力量美，可谓将“简”之美学运用至极致。
功能上，拥有双核电机，吸力强劲。
双进风口分别对应双炉头，有效降低跑烟现象。
隔烟屏的设计，有效阻挡油烟逃逸。
整机的纯平设计和易拆卸的导烟板，及无油网设计，均使做家务变得更加轻松。
而JX77和JX78在面板上一个纯黑一个不锈钢的设计也给了更具个性的网络年轻消费者更多的选择。
方太也借由这款产品向消费者传达一种“简不凡”的工作和生活理念。
二十年磨一剑，专注产品，将除油烟这件“简单的事”做到极致，创造不凡之作，为人们的生活带来美与便捷，这是方太的初心，也是方太向这种日渐消弭因而更显珍贵的工匠精神的致敬。
图2--3“简不凡”抽油烟机因此，方太在“简不凡”(JX77/JX78)油烟机新品上市期间，也方太各电商渠道及官方微博平台发起了一场寻人活动，呼吁大家一起来找“简艺人”——那些有着“简不凡”精神的年轻人，通过他们“简不凡”的故事和方太“简不凡”的主张，一起为社会传递专注、坚持、与匠心的正能量。
2.2.1.2抽油烟机发展趋势1.油烟机免清洗油烟机清洗技术是油烟吸附技术解决后遇到又一主要难题。