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问题
猜拳决定要到哪里玩vs.一定要一个礼拜前 决定、规劃…(遗传) 碗中留有饭粒会被天打雷劈…(制约习惯) 面试时表现得积极进取…(情境) 相亲时表现得温柔婉约… (情境)
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性格特质1/2
定义 • 用以描述个体行为之持续性特徵。 • 特征若越一致，越常于不同情境出现的话，在形容
Type Indicator) ‧性格五大模式(the Big Five Model)
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麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)1/7
Carl Jung首先提出 四类认知型态 影响个人知觉的因素(信息搜集偏好) 理性(sensation)(S) 直觉(intuition)(N) 影响个人判断的因素(决策偏好) 思考(thinking)(T) 感受(feeling)(F)
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麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)2/7
搜集信息偏好：指取得并整理数据以供使用 理性型者(sensation-type individual)(S) 较偏好例行性和秩序性，并强调搜集信息時细节的 完整性；他们宁願在已知的事实下工作，也不愿寻 找可能的机会。 直觉型者(intuitive-type individual)(N) 偏好全盘考量；他们喜歡尝试新问題而不喜欢例行 性事务；他们宁可寻找可能的机會，也不愿意处理 既有的事实。
判断或意识型(J或P) 决策型式
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Myers-Briggs Type Indicator5
Type of Social Interaction
Preference for Gathering Data
Preference for Decision Making
Style of Decision Making
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麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)4/7
主藉由100项性格测试的问题，了解个体于特 定情境下之感受及反应。
测验结果依四种性格构面来区分，此四个构面 再交互形成十六种性格类型
外向或内向(E或I)
社会互动
理性或直觉型(S或N) 信息搜集偏好
思考或感受型(T或F) 决策偏好
• 系指个體反应及與他人互动的所有方式(Gordon Allport)。
范例 • 安静，积极，有野心，忠诚，敏感
对经理人的贡献 • 提昇员工的自我了解及对他人的了解 • 选择合适的人于适合的工作
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范例 莫扎特听到邻家小孩乱吹笛子—当场昏倒！ (遗传) 中国人较勤奋、内敛。(环境) 教堂中，每个人皆显得平和安详。(情境)
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麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)3/7
决策偏好：指判断对收集到之信息要如何处理 感受型者(feeling-type individual)(F) 较具服从性，并会试著调整自己去适应他人； 他们會避开容易造成争端的问题。 思考型者(thinking-type individual)(T) 用理性和智力去解决问题，較不会情绪化地 处理问题。
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性格的决定因素2/2
环境 文化→规范、态度、价值观 幼年的制约习惯 亲友与社交团体的规范
情境 • 遗传及环境对性格所造成效果，会因情境而左右。 • 人的性格通常是稳定一致的，但会因情境的不同而
互有差异。
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遗传定出了我們先天的极限， 但个人潜能能否完全发挥，还 得视其适应及配合环境要求的 能力高低而定
实际上，人都是一样的?!
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学习目标
解释性格的决定因素为何 描述MBTI性格架构 指出五大性格模式的主要性格特质为何 说明不同工作类型在「性格与工作绩效之关系」 上有何影响 区分情绪与心情的差别 比较内感(felt)情绪与外显(display)情绪的差 异 了解情绪是否有无性别上的差异 解释情绪有无外部的限制 将情绪的概念应用在组织行为的相关议题上
个体性格时，该特质就越重要。
重要性 • 在甄选员工、搭配工作、及员工生涯的抉择上，的
确是有帮助的。 • 某些性格特質较适合某种工作，主管可经由性格测
验，筛选该类的人才来担纲，整体的工作绩效也能 因而提升。
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性格特质2/2 ‧ 麦 布 二 氏 人 格 类 型 量 表 (MBTI ； Myers-Briggs
Extrovert (E) Introvert (I)
Sensing (S) Intuitive (N)
Feeling (F) Thinking (T) Perceptive (P) Judgmental (J)
組織行為學 Chapter 4 性格與情緒
ห้องสมุดไป่ตู้17
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)5/7
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麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)4/7
Katharine C Briggs and Isabel BriggsMyers 母女发展出MBTI 无具体证据可证实MBTI可准确量测出个人之真实 性格 组织实行MBTI的目的，并非想利用测试结果來筛 选员工，而是想藉此提升员工自我了解的程度， 也讓管理阶层能多了解他人看法。
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性格与情绪
本章綱要
4.1 性格 4.2 情绪
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組織行為學 Chapter 4 性格與情緒
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4.1 性格
性格是什么 性格的决定因素 性格特质
麦布二氏人格类型量表(MBTI) 性格五大模式 影响OB的主要性格属性 性格类型与各国文化 Holland性格与工作的搭配
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性格是什么
定义
• 性格是心理系统的动态组合，是决定个人适应外在环境的 独特形式。
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性格的决定因素1/2
遗传
指所有在母体受孕时就已决定的因素。 基因→荷尔蒙的平衡→体格→性恪
例如，双胞胎一出生就被隔离在相距约45哩的 两处扶养，时长达39年---两人开的车子同款、 同颜色，抽同一个牌子的烟，狗取相同的名字， 同样经常到1500哩外的海水浴场渡假… 基因能帮我们解释造成性格差异中50%的因素，与 多于30%的职业或休闲兴趣之所以不同的原因。