根据逻辑条件确定要执行的路径的符号 2）指明控制流的流线符号
22
3）便于读、写程序流程图的特殊符号 3、作用：
通过图示的方法，使路径清晰、事 件明确、时限恒定、一目了然、易于理 解。
有助于形成对程序和工作方式的共 识，并为制订规章制度提供逻辑架构。
23
二）程序流程图的绘制方法 1、程序流程图常用的符号 1）
2
9）并行操作符号：某些操作位于同一
2.1
个逻辑结构中，但它们本身相互没有逻
2.2
辑上的次序关系，用并行操作符号来表
示，并行操作活动框编号用一个一致的
2.3
大编号带上小数点和小编号来区别。
3
27
2、程序流程图的绘制方法 1）掌握程序符号内的四要素
事件、活动、时间/资源、路线 （1）事件（节点、结点）
10
2、操作性差异 1）标准的要求必须十分明确：要求、内容、方
法。每个环节、转换过程各项工作，谁来干、 干到什么程度、既要定量、又要规定时间、不 定量的也要规定得具体明确。 2）管理制度定性的多、定量的少
11
3 、考核性差异 1） 一般强调行政处罚或罚款，较
少与管理目标、绩效挂钩 2） 一般不与个人的职责、绩效挂钩
12
4、动态性差异 1）缺乏严格的制修订计划和周期 2）缺乏完整的流程（一定的程序、协
商一致、公认机构发布）
13
5、规章制度的地位和作用 1）是企业标准化工作的组成部分，但不是企业
的标准 2）是在一定的时段内，针对某些要求采取的刚
性措施 3）对规范企业的生产经营秩序发挥良好的作用 4）为制订企业管理标准奠定基础（转换为管理
由谁来做？ When 什么时候做？ Where 在那里做？ Why 为什么这样做？ How 怎么做？ How much 做到什么程度？需 要多少资源？）的要求。 2）与程序流程的节点和活动对应
20
3）语言简洁、明确。采用“应”、“宜”、 “可”等词对要求作出规定。
21
三、程序流程图的基本知识 一）程序流程图的定义、内容和作用 1、定义：表示程序中的操作顺序 2、内容： 1）指明实际处理操作的处理符号，它包括
标准的基础）
14
二、规章制度的编写要求和注意事项 1、规章制度的编写要求 1）GB/T1.1-2009《标准化工作导则 标准
的结构与编制》 2）GB/T15835-2011《出版物上数字用法》 3） GB/T15438-2011《标点符号用法》
15
4）浙江中新电力发展集团有限 公司2012年（37号）
企业规章制度的基本特征和编写要求
1Байду номын сангаас
一、企业规章制度的基本特征以及 与管理标准的差异
二、规章制度编写的格式和注意事 项
三、程序流程图的基本知识
2
一、
企业规章制度的基本特征以及 与管理标准的差异
3
一）企业规章制度的基本特征和分类 1、规章制度的基本特征 2、规章制度的分类 二）规章制度与管理标准的差异
29
（3）时间/资源
•
完成一道工序应消耗的天数或资源。对
老工序消耗的时间/资源，由经验数据可提供；
对新工序可用三种时间估算法来取得（即最
短时间、最保守时间、最可能时间）。
指某道工序开始或前道工序结束的两 道工序交叉接点称为节点；用数字表示 起始节点和终止节点。节点位置标识在 框内上方。
28
（2）活动（工作、工序） • 活动是流程图的重要组成部分，它需要
消耗时间或资源。由于多种原因引起的 可算作一道工序（它是消耗时间，不消 耗资源）。活动位置标识在框内中间。 • 活动的文字描述要求： • 使用短语（不超过八个字）
什么地点做？怎么做？写清楚
18
（3）在对应的、重要的过程中，设计好 “见证性文件”的格式和内容，并对记 载、上报、归档的频率作出规定
4）“检查与考核”：给出相应的考核要求 和口分的标准
5）“规范性附录”：见证性文件的样本 6）使用明确、清晰的语言，防止产生歧义
19
3、规章制度的“理想”要求 1）满足 5 4W2H（What 要做什么：Who
所作出的规定（决定、办法、制度）
7
二）规章制度与管理标准的差异 1、系统性差异 2、操作性差异 3、考核性差异 4、动态性差异
8
1、系统性差异 1）针对管理工作的一般程序，要求和
问题作出规定 2）各部门制定各部门的，彼此缺乏统
一协调
9
5）与标准的差异： 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协
商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和 重复使用的一种规范性文件。 目的：是在一定范围内获得最佳秩序。 实质：是对一个特定的活动（过程）或其结果 （产品或输出）规定共同遵守和重复使用的规 则、导则或特性文件。
•
页面连接符号：该标识必须成对使 用。用于同一流程图中同页内从一个 活动框转到另一个活动框。当画到页 底时，可以在图中最后一项内容后使 用连接标识。
方向符号：流向箭头代表任务执行时 的次序，它们引导着流程。流向从左 到右代表输入反馈或根据流向从上到 下代表任务被完成。流线应对准符号 的中心，
26
A 8） 离页引用符号：必须成对使 用于同一流程图中页和页的连续
开始符号： 表示一个流程的开始 2）
结束符号： 表示一个流程的结束
3) 过程符号：表示一个节点（短语、名动 结构）
24
4） 文件符号： 表示产生的文件
5） 决定符号：此处需要做出审核和决定。 通常其侧面联接“否”的情况，下方联 接“是”的情况。
25
• 6）
• • • •
修改计划
• 7） • • •
《关于规范集团公司规章制度 的格式》
16
2、规章制度在编写时的注意事项 1） “适用范围” ：明确适用在何范围，
也可以指明不适用和范围。 2）“职责和权限”： （1）采用短语简要描述管辖的过程或事项，
不要将具体事情写入“职责和权限”；
17
（2）如果要清晰权利，必须体现权责 对等原则
3）“管理内容和要求”： （1）按照流程的逻辑关系描述 （2）将谁来做？做什么？什么时候做？
4
1、管理规章制度的特征 1）管理制度的性质
企业管理部门在生产经营活 动中共同遵守的规定和准则
5
2）管理制度的基本特征 （1）针对本部门的要求作出的规定 （2）不按照程序（流程）制订 （3）定性的多、定量的少
6
2、管理制度的分类 1）规章：为执行国家法律、法规、决定所
作出的规定 2）制度：企业内部就生产经营活动等要求