ZARA的极速供应链管理姓名:XXX班级:XXXXXXXX学号:XXZARA的极速供应链管理XXX（机械工程与自动化学院工业工程系XXX XX XXXXXXXXXX）摘要：速度是服装企业的命门。

与其他诸多行业相比，产品品种多、生命周期短、复杂度高、受季节影响大是服装行业的典型特征。

就像短跑运动员一样，速度也是服装业与生俱来的追求。

飒拉公司（ZARA）通过极速供应链模式，能够像年轻人改变心意一样，快速地改变时装款式，实现对个性化、多样化需求的快速响应。

ZARA被称为“时装界的Dell”。

[1]从ZARA身上可以看出，在竞争激烈的服装市场，打造一条高效的供应链才是企业制胜的法宝。

ZARA无疑为国内外同行树立了可资借鉴的标杆，值得服装业学习和借鉴！关键词：飒拉、极速供应链、选址布局、库存响应、运输配送系统、信息系统。

Fast Speed of Supply Chain Management of ZARAXUE Xiao-jie(Industrial Engineering Department ,Mechanical engineering and automation institute ,Shanxi Yuncheng 1002074117 ,China)Abstract：Speed is the gate of life of the clothing enterprise .Compared with many other industries ,the product variety ,short life cycle ,high complexity,the seasonal influence garment industry is the typical characteristics .As a sprinter ,speed is born with the pursuit of clothing .Just like young people like to change their minds ,through the fast supply chain model ,ZARA company also can quickly change fashion style so that realize the personalized ,diversified needs of rapid response .ZARA is known as the “fashion Dell”.From ZARA ,in the ferce competition in the clothing market ,it’s the magic weapon of the successful enterprise to create a sfficient supply chain .ZARA is for the domestic and international counterparts to set up the reference of the pole ,it’s worth learning and reference for the garment industry !Keywords：ZARA、Fast chain 、the Site layout 、Stock response 、Transportation and distribution system 、Information system引言：众所周知，服装行业在经济全球化的形势下竞争日益加剧，特别是在现代时装业快速发展和人们消费观念转变的冲击下，大部分依靠传统生产方式的时装企业开始逐渐主动出击寻求新的出路，这种趋势对以低廉劳动力起家的我国服装行业来说，既是新的机遇，又是一个巨大的挑战！那么如何才能在这巨大的挑战面前抓住机遇，摆脱世界制造工厂的低利润生产模式？本文以服装业巨头ZARA的供应链管理为例，分析其先进性，为中国服装业的发展提供借鉴。

正文：随着我国经济的不断发展，国民消费指数不断攀升，中国已成为现今世界上最具发展潜力的服装消费市场之一，同时人们消费意识不断增强，消费者对服装的需求早已不是“经久耐用”，而更多地是提供个性体验和满足多层次消费心理的需求。

服装行业的80%利润集中在品牌与流通环节，通过对服装业供应链管理的优化，西班牙排名第一的服装品牌ZARA以其快速时尚模式的供应链体系著称于时装界，ZARA每年能提供12000种不同的产品供消费者选择，并达到从设计、生产、物流、末端零售数据，三周时间内快速响应的惊人效率。

《商业评论》把ZARA誉为“服装行业的DELL”，哈佛商学院认为ZARA是欧洲最值得研究的品牌，沃顿商学院将ZARA视为研究未来制造业的典范，而更多的人则认为ZARA是“时装行业的Swatch手表。

[2]”这一切荣誉主要归功于ZARA独特而强大的供应链管理体系。

在任何供应链中的公司都必须根据它在生产、存货、选址、运输、信息五个领域中的行为独自地，同时也是联合地做出决策。

下面就从这五方面对ZARA的极速供应链体系进行分析。

快速地复制时尚的设计生产模式供应链管理在生产领域主要关注生产计划的制定，ZARA在它的品牌服装的设计生产中拥有世界上最快的设计生产模式。

高档时装品牌公司每年在世界时尚中心的发布会T台旁以及各种时尚场合上都会出现ZARA派来的设计师“观众”，这些设计师们对这些流行服装的设计信息进行收集，并将这些收集的信息反馈到ZARA总部进行复制，同时ZARA的每个门店都会将十分具体的销售信息反馈到总部，总部通过信息标准化系统将所有的信息分门别类地存储在数据库的各个模块中，设计部再作出销售分析和顾客研究，从而快速设计出下一批商品，因此在ZARA，消费者会发现当今世界各大品牌发布的新款时装的影子，但是它的价格却不及那些名牌的十分之一。

同时ZARA在西班牙方圆200英里的生产基地，集中了20家剪裁印染中心和400多家小工厂、家庭作坊的缝制加工厂，生产线都是小批量的流水线，这片区域内拥有染色、裁剪、设计、生产的一系列最新设备，同时在生产模式上移植了丰田的JIT 模式来定制生产流程，充分满足了“小批量，多品种”的时装生产要求[3]。

ZARA通过自营的加工厂以及与这些外包的劳动密集型的服装加工厂签订合同来控制它们，以此加强供应链快速响应的管理与执行过程。

同时，生产基地的集聚效应减少了生产、运输等时间的浪费，加快了供应链管理的速度。

ZARA就是凭借着这一系列的快速响应策略，颠覆了服装品牌的原创设计理念，以低廉的价格，一线名牌的设计发掘出了大众时尚的消费市场，并以此成功抢占了服装市场，获得了消费者的追捧。

二、急速的库存响应存货贯穿于整个供应链，包括从原材料到在制品再到最终产品中的每一件产品，为供应链中的制造商、分销商、零售商所持有。

ZARA是一个垂直整合的团体，作为这条供应链上的主导者，ZARA很好地解决了各个库存控制的问题。

传统的服装商品在供应链库存上往往因为产品预测的失败而陷入冷门、过时商品库存积压过多，热销产品供不应求等被市场牵着走的被动局面。

相比之下，为了让供应链变得更加快速，在原材料的采购上，ZARA的母公司Inditex通过收购或兼并原材料供应商，拥有和控制其供应链系统，实行供产的后向一体化，Inditex从供应链上游就控制了原材料供应商，并且在Inditex提供的原材料中，有50%的布料是未染色的，这样就可以迅速应对市场上花色变换的潮流。

采购瓶颈：最大化地平衡了原材料的利用率。

三、合理的选址布局ZARA在快速供应链管理中放弃了一般服装业将时装放在第三世界工厂的生产方式，相反，ZARA将大部分的生产放在欧洲，在西班牙拥有22家工厂，其中50%的产品通过自己的工厂生产；50%产品由400家供应商完成，这些供应商70%位于欧洲，其他则分布在亚洲，这样的生产基地合理布局，也是为了保持其供应链的响应速度。

[3]在零售店的商品总成本=产品的加工总成本+物流配送成本+零售店所归属成本。

根据计算，如果将服装的生产以外包的形式在中国生产，然后再由中国配送在世界范围内的门店，那么只有产品的加工会成本降低五分之一，其他的物料成本则是一样的，此外，发达国家的物流成本将会更低，最后经过计算，ZARA在本部生产的成本只会比在中国生产的成本高2到3倍。

但是在总部生产的重要优势就是能够实现供应链快速流程运作，比竞争对手更快地推出新产品，保证产品的畅销，减少因滞销而产生的潜在损失。

所以，从总体上来说，ZARA将大部分产品放在欧洲生产的策略使其供应链管理变得更加快速，产品能够迅速抢占市场，使得其生产的利润更高。

此外，ZARA 的门店一般选择在高档的商业街和繁华的交通枢纽上，加上颇具特色的橱窗设计和独具一格的店内商品陈列展示，使得ZARA的专卖店就是最好的活广告。

四、强大多样的运输配送系统ZARA总部拥有非常成熟的自动化管理软件系统，高科技物料中心可以快速地以每周250万件的速度将货品发送到世界各地。

ZARA建立了先进的分销设施，大约200公里长的地下传送带将商品从工厂运到配送中心，为确保每笔订单准时到达目的地,采用光学读取工具分检产品,分拣系统能够每小时分检超过6万件的时装,而错误几率仅有0.5%，准确度还是相当客观的。

从20间大工厂染色、裁剪后的衣料，如何送至400间小工厂?小工厂又如何送到物流中心?ZARA不找第三方物流快递，更不是像沃尔玛般兴师动众地上卫星定位系统那样，而是别开生面地挖了200英里隧道，配送中心的运输卡车依据固定的发车时刻表,不断开往各地，并利用附近的两个空运基地运送到美国和亚洲,再利用第三方物流的卡车送往各门店。

由于其快速、高效的运作，这个配送中心已经是一个周转地，而不是仓库了。

这样，欧洲的专卖店在24小时之内就能够收到货物，美国的专卖店可在48小时内收到货物，日本的专卖店在48—72小时之内也能收到。

强大的信息系统，控制各个国家的生产和配送，使得ZARA多款少量的产品在极短的时间内就可以送达终端，其前导时间则控制在15天-30天。

[4]五、现代化的信息系统报道称，现在服装行业普遍低迷、市场下滑明显，86家纺织服装上市公司中，有40家营收出现负增长，42家净利润下滑。

美特斯邦威2012年年初库存达到25.6亿元，占2011年总资产的29%。

同样具有库存压力的森马也是命途多舛，2012年年初库存上涨到14.73亿元。

[5]日前，有媒体曝出今年上半年，美特斯邦威服饰消化8亿库存，涉嫌虚假销售和人为调节收入。

同时还曝出美特斯邦威强制加盟商接受巨量库存，让加盟商压力巨大。