8
同侧两部或双侧四部电梯播放器连 接失败，ping不通播放器ip。
在电梯机房安装的无线网络设备断电。
检查无线网桥电源，重启无线网桥。 重启、更换播放器。 手动开启“西大屏”按钮。 检查电梯机房无线网桥供电，东西弱电井
9 各电梯无视频信号
电视盒或直播编码器信号故障。
检查连接线路，更换电视盒或直播编码器。
信息发布系统设备故障、可能原因及处理方法
序号
故障现象
可能原因
处理方法
1
东、西大屏播放器连接失败，ping 不通播放器ip。
播放器网络连接失败。
检查更换网线，更换交换机端口。
2
东、西大屏播放器连接失败，ping 不通播放器ip。
播放器自身故障。
更换播放器。
3 东、西大屏使用中花屏
播放器电源故障（故障现象：电源指示灯闪烁或不 亮）。
10
各电梯无视频信号、ping不通直播 编码器ip。
直播编码器信号故障。
11
信息发布电脑操作每步极为缓慢或 浏览器连接失败。
信息发布软件操作过于面不流畅，没 有声音。
网络通讯不畅。
更换直播编码器。 重启信息发布电脑。 重发直播播出单。
更换播放器电源。
4 东、西大屏使用中花屏
播放器自身故障。
更换播放器。
5
电梯轿厢单个播放器连接失败， ping不通播放器ip。
在轿厢顶部无线网络设备通讯故障。
6
电梯轿厢单个播放器连接失败， ping不通播放器ip。
在轿厢顶部播放器故障。
7
同侧两部或双侧四部电梯播放器全 部连接失败。
中控室plc电脑中“西大屏”按钮被人为关闭。