3、流程图1）项目档案管理流程（略）2）部门档案管理流程（略）4、工作程序4.1项目档案管理程序4.1.1项目档案管理概述1）综合管理部设置专职档案管理员，建立安全、保密的公司档案室，各部门指定兼职档案管理人员，配备安全、保密的档案柜。
档案管理人员必须建立并登记《文件（合同）管理记录目录》和《文件（合同）借阅登记台账》。
2）项目管理档案包括研发与策划资料、设计资料、报批报建资料、成本预算资料、合同与招投标资料、阶段付款资料、经济签证资料、工程验收资料、结算与尾款支付、销售与收款、交楼入伙、小产权办理和客户服务资料等等。
3）相关部门按业务流程编制项目研发论证资料、营销策划方案和项目开发计划等，并根据权责手册办理审批手续，平时由业务主导部门收集和保存，项目竣工验收后三个月内移交综合管理部档案室归档。
4）项目营销推广、产品设计、报批报建、招投标采购、成本管理、工程管理、项目竣工验收等过程管理资料，由各项业务主导部门根据流程文件的要求进行收集和保存，项目竣工验收后三个月内移交综合管理部档案室归档；交楼入伙资料在该项目合同约定的交楼日三个月内移交综合管理部档案室归档；小产权办理资料和小业主签收记录完成即移交综合管理部档案室归档；客户服务资料于每年3至6月将上年已关闭投诉移交综合管理部档案室归档。
5）项目管理过程中的政府批文、许可证书、招投标资料、合同文本、竣工验收报告和测量报告，以及结算资料和结算报告等，在合同生效或相关业务部门在取得后立即移交综合管理部档案室归档，相关部门若需使用则按本流程规范办理借阅手续。
4.1.2采购合同与招投标档案管理程序1）业务部门与合作方协商一致后，拟制合同（或协议）文本，向综合管理部档案管理员申请合同编号，然后提交相关部门审核会签。
采购类合同若无合同编号，则各部门可不予会签。
2）业务部门将经审批的合同文本交合作方签章，然后连同经审批的《合同会签及审批表》向综合管理部申请加盖XXX置业公章，若需加盖委托建设方公章由业务部门自行办理。
3）综合管理部以合同连续编号和统一加盖公章为控制点，在合同生效的同时留存一份合同（或协议）原件、及作为合同附件的招标、投标、评标、定标资料原件。
确保合同（或协议）存档的及时性和完整性。
4）采购类合同签章生效后，业务部门负责将一式多份的合同（或协议）原件，以及一套完整的相关附件复印件，交由合作方装订成册。
5）装订成册的采购类合同由业务部门负责分发到相关执行部门，并办理合同交底手续，合同交底完毕由业务人员将装订成册的采购类合同，及其交底记录送交综合管理部存档。
6）财务部以付款为控制点，保存一份采购合同（或协议）原件，同时收集与阶段付款相关的工程进度证明资料和审批记录，作为会计凭证附件。
财务部日常按会计档案进行管理，定期移交综合管理部存档。
7）业务部门和相关执行部门日常按部门档案管理流程保存本部形成和接收的记录和文件，项目竣工验收后三个月内将本部门与该项目相关的资料移交综合管理部档案室归档；其他资料根据需要在次年3-6月移交综合管理部档案室归档。
4.1.3销售合同及相关资料管理程序4.1.3.1标准文本的销售合同（或协议）及相关资料管理程序1）商品房买卖合同和商铺租赁合同等先申请会签合同标准（或协议）文本。
业务部门与客户协商一致后，在标准合同（或协议）文本内填写客户相关信息等内容。
标准合同（或协议）文本与客户签订时不必再申请各部门会签。
2）业务部门将审批的合同文本交客户签章，然后向销售合同专用印章管理员申请加盖公章，销售合同专用印章管理员只能对采用标准销售合同文本的合同（或协议）加盖印章。
3）采用标准文本的销售合同签章生效后，由业务部门完成相关政府部门登记程序。
4）完成政府备案的销售合同由业务人提交客户，并办理合同交底手续，产权办理完毕后由业务人员将销售合同原件与相关资料，及其交底记录送交综合管理部存档。
5）财务部以收款为控制点，保存一份订购单原件，同时收集相关价格特批、退订、退房、换房等审批记录和谈判记录，作为会计凭证附件。
财务部日常按会计档案进行管理，定期移交综合管理部存档。
6）业务部门日常按部门档案管理流程保存本部形成和接收的记录与文件，项目竣工验收后三个月内将本部门与该项目相关的资料移交综合管理部档案室归档；其他资料根据需要在次年3-6月移交综合管理部档案室归档。
4.1.3.2非标准文本的销售合同（或协议）及相关资料管理程序1）对于非标准的销售合同（或协议），业务部门与客户协商一致后，拟制合同（或协议）文本，向综合管理部档案管理员申请合同编号，然后提交相关部门审核会签。
非标准合同（或协议）若无合同编号，则各部门可不予会签。
2）非标准合同（或协议）必须向综合管理部申请加盖XXX置业公章，若需加盖委托建设方公章由业务部门自行办理；非标准合同申请加盖公章时必须连同经审批的《合同会签及审批表》一起送交综合管理部。
3）综合管理部以合同连续编号和统一加盖公章为控制点，在非标准合同生效的同时留存一份合同（或协议）原件以及相关资料，确保非标准合同（或协议）存档的及时性和完整性。
4）财务部以收款为控制点，保存一份订购单或合同（或协议）原件，同时收集相关价格特批、退订、退房、换房等审批记录和谈判记录，作为会计凭证附件。
财务部日常按会计档案进行管理，定期移交综合管理部存档。
5）业务部门日常按部门档案管理流程保存本部形成和接收的记录与文件，项目竣工验收后三个月内将本部门与该项目相关的资料移交综合管理部档案室归档；其他资料根据需要在次年3-6月移交综合管理部档案室归档。
4.1.4项目合同、付款与变更档案管理程序1）成本管理部根据项目开发计划编制成本标杆，经审核确定后报财务部，项目竣工验收后三个月内由成本管理部移交综合管理部档案室归档。
2）成本管理部根据需要编制招标内部控制价，作为招投标资料的一部分，与合同一起移交综合管理部存档。
3）项目部成本管理人员负责收集与本项目相关的合同原件、付款单（原件或复印件）、经济签证原件，登记《项目合同、付款与变更台账》，定期与综合管理部核对合同信息、与财务部核对付款信息、与合作方核对签证信息，将经核对确认的《项目合同、付款与变更台账》报送相关业务部门，同时报风险管理部备案。
4）项目竣工验收后三个月内，项目部成本管理人员将《项目合同、付款与变更台账》打印签字，经项目经理审批后，连同其相关的合同原件、付款单（原件或复印件）、经济签证原件一起移交综合管理部存档。
5）成本管理部在项目竣工验收后，督促合作方提交结算资料，初步审核后，申请综合管理部加盖XXX置业公章后送集团审计部审核。
综合管理部在加盖公章时留存一份结算资料原件。
6）成本管理部根据集团审计部对结算资料的终审结果，办理合同尾款支付手续，登记《项目合同、付款与变更台账》，然后将《项目合同、付款与变更台账》打印审批后，连同结算资料、结算报告、结算付款审批单据等一起移交综合管理部存档。
4.2部门档案管理程序4.2.1部门档案管理概述1）各部门应指定兼职档案管理人员，配备安全、保密的档案柜。
档案管理人员必须建立并登记《文件（合同）管理记录目录》和《文件（合同）借阅登记台账》。
2）部门档案包括工作标准、工作计划、相关合同与协议、业务函件、工作成果、收款或付款资料、绩效评价资料等。
3）员工负责按工作标准和工作计划开展具体工作，留下规范、及时、合法、准确、完整的工作记录，同时按工作标准和合同约定等收集相关的文件资料，向部门经理提交个人工作成果或合作方工作成果时，连同相关工作记录和文件资料一起提交。
4）部门经理负责督导员工按工作标准和工作计划开展具体工作，评价员工与合作方的工作成果，审核相关工作记录和文件的规范性、及时性、合法性、准确性和完整性，及时将确认通过的工作记录和文件资料移交本部门档案管理员存档。
若需使用则按本流程规范办理借阅手续。
5）项目竣工验收后三个月内，各部门档案管理员将本部门与该项目相关的资料移交综合管理部档案室归档；其他资料根据需要在次年3-6月移交综合管理部档案室归档。
5、档案管理基本要求5.1档案收集5.1.1各部门负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。
以记载档案收进、发出、保管、利用情况及档案管理人员的变动情况,档案管理人员还要做好统计工作，统计数据以原始数据为准，以便输入计算机，充分利用计算机进行档案的辅助管理。
5.1.2各部门文件资料原件需要移交公司档案室保存的，由各部门进行整理，并编制《XXX置业移交目录》，按要求向公司档案室移交。
5.2档案组卷5.2.1在项目开发的过程中形成的与技术、经济、法律法规有关的文件资料均需归档，并以合同为主线、以项目为单位进行立卷，一个项目的文件资料应立成一卷或数卷，一卷即装成一个档案盒。
5.2.2对政府批文、许可证书、验收报告和合同、图纸、签证变更资料等需原件存档，复印件存档须加盖公司相应资料主管部门的印章以示确认。
5.2.3对卷内无页号的文件资料应逐页在有文字的资料的正面右下角用阿拉伯数字顺序编写页号，并在合适处标明案卷题名、案卷号、存档人及时间等。
5.2.4卷内文件资料的排列次序为：开发前期准备、主体建安工程、社区管网工程、园林环境工程、配套设施工程类。
5.2.5档案编号规则应保持统一；各类档案必须固定存放在卷柜内，排列方法为自左至右，从上到下。
5.2.6对立好的案卷，档案管理员应定时进行检查，对不符合要求的应及时予以完善或返工。
5.3档案编目与装订5.3.1卷内文件资料目录按卷内文件资料的排列顺序和内容进行编写：第一列顺序号，以文件资料排列先后顺序逐件填写；第二列字号，填写文件资料制发部门的发文字号；第三列责任者，填写对文件资料的署名者，即对文件资料负有责任的部门和个人；第四列题名，即文件资料标题，一般应照实抄录；没有标题或标题不能说明文件内容的文件，可自拟标题，外加“[ ]”以示区别；第五列日期，文件资料的形成时间；第六列页号，填写文件资料起止页号。
5.3.2档案案卷装订的基本要求：在建工程的档案做活页装订，已竣工工程的档案做固定页装订。
装订时，去除文件上的金属物；破损和褪色的文件材料，应进行修补或复制；文件资料应使用A4大小纸张，装订部分过窄或有字的，用纸加宽装订；纸面小的，加贴在标准的A4纸上；卷内文件资料，一般不超过二百页为宜，超过的可根据文件资料内容的阶段性分卷装订；装订要牢固、整齐、美观、装订时文件的右边和下边要取齐，不丢页、不压字、不损坏文件、不妨碍阅读；文件资料字迹难以辨认的，应附抄件并加以说明。
5.4档案保管5.4.1归集、接收档案，档案管理员必需认真检验，并办理好登记、交接手续。
5.4.2档案要求集中存放于档案柜，由档案管理员管理，职员手中只能持有正在处理的文件资料。