【同步案例6-1】陈先生为什么要退保 学习
问题探索及分析提示
内容
• 问题： ➢ 高宁运用了哪些方法进行客户挖掘并最终取得成
功的？ • 分析提示： ➢ 根据客户挖掘方法来回答。
第一节 挖掘和识别目标客户
第六章 金融服务营销目标市场介入
【同步思考6-1】及分析提示
学习
内容
• 分析图6-2、图6-3，请说明客户搜寻的渠道和方法有哪些？ 你认为哪种渠道和方法更易掌握？
第六章 金融服务营销目标市场介入
第一节 金融服务营销人员的职业素养
学习
内容
1
• 搜寻客户源
2
• 潜在客户转化
第一节 挖掘和识别目标客户
一、搜寻客户源
第六章 金融服务营销目标市场介入
学习 内容
金融客户挖掘的方法
金融客户识别的流程
金融客户评估的基本方法
第一节 挖掘和识别目标客户
第六章 金融服务营销目标市场介入
– 要求对方转介绍的时机 – 礼品的使用 – 主动要求
第一节 挖掘和识别目标客户
第六章 金融服务营销目标市场介入
（一）挖掘金融客户的常用方法
学习
内容
3.建立影响力中心
• 影响力
• 影响力中心
• 如何建立影响力中心
寻找影响力中心
主动接触最容易 成为影响力中心
的几种人
获得影响力中心认可
用专业素质和 良好技巧赢得 影响力中心的认同
（一）挖掘金融客户的常用方法
学习
内容
1.缘故法
• 缘故法的对象
– 已经熟悉的对象 – 生活圈子结识的人
• 缘故法的特点
– 优势 – 障碍
第一节 挖掘和识别目标客户
第六章 金融服务营销目标市场介入
（一）挖掘金融客户的常用方法
学习
内容
2.转介绍
• 转介绍的种类
– 普通的转介绍 – 优质的转介绍
• 转介绍需要注意的问题
提出要求
提出要求并解答 影响力中心 提出的疑问
第一节 挖掘和识别目标客户
第六章 金融服务营销目标市场介入
（一）挖掘金融客户的常用方法
学习
内容
同步案例6-1
• 【同步案例6-1】网络，挖掘客户的新途径 ➢ 案例背景（见教材） ➢ 问题探索及分析提示
第一节 挖掘和识别目标客户
第六章 金融服务营销目标市场介入
金融服务营销
第二章 金融服务营销团队建设
第六章 金融服务营销目标市场介入
知识点1：挖掘和识别目标客户
引例
第六章 金融服务营销目标市场介入
引例金融服务就应该如此营销
学习
目标
•【案例背景】（见教材） •【分析讨论】 ➢1.该银行成功营销金融服务的原因是什么？ ➢2.你是否领悟了金融服务营销的真谛？
第一节 挖掘和识别目标客户
情景服务营销目标市场介入
知识点1：挖掘和识别目标客户
谢谢观看