物流补货及拣货作业
2020年6月2日星期二
主要内容
• 订单处理 • 补货作业 • 拣选作业
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订单处理——接单作业
• （一）订单处理的含义及内容 • 1、含义 • 从接到客户订单开始到着手准备拣货之
间的作业阶段，称为订单处理。 • 2、内容 • 包括订单确认、存货查询、单据处理等
内容。订单处理分为人工和计算机两种方 式。人工处理有弹性，但只适合少量的订 单。
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拣货作业的设施
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（四）拣选作业的两种方法
• 1、摘果法 • 摘果法的作业流程是：让拣货搬运巡回于储存场
所，按某要货单位的订单挑选出每一种商品，巡 回完毕也完成了一次配送作业，将配齐的商品放 置到发货场所指定的货位，然后再进行下一个要 货单位的配货。
（二）分配存货 指如何作有效的汇总分类、调拨库存，以便后续 的配送作业能有效进行。 分为：单一分配、批次分配 批次划分原则按接单时序、按配送区域路径、按 流通加工需求、按车辆需求
（三）分配后存货不足的异动处理 列表10-6
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第二节 补货作业
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（一）补货作业
• 补货作业是指当配送区域的配送物品发生 短缺时，从物品保管区向配送作业区补充 物品的物流活动。
将订货信息转为计算机网络能识别的电子信息，
并通过网络传送，故被称为电子订货系统。
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接受订单的流程
•门店根据需求提出补货计划
•总部汇总信息生产补货订单
•订单信息传配送中心
•配送中心审核订单信息
•是否符合规定 •是 •接受订单分配库存
•否 •退回订单、
•要求客户修改
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步骤2、订单内容确认
• （1）货物品种、数量、日期的确认
• 补货作业的目的是保证拣货区有货可拣， 是保证充足货源的基础。补货通常是以托 盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货 区的作业过程。
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（二）补货时机
• 1、批次补货 • 2、定时补货 • 3、随机补货
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•（
三
）
补
• 补货方式
货
： 1. 整箱补货
流
2. 拆零补货
程
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（四）补货方式
1.由存储货架区与流动 式货架组成的存货、 拣货、补货系统
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管理技能
• 其它注意事项 1. 物流箱标签的解读：见书本P89 2. 货位标签的解读 3. 摘取式拣货的三种方式 4. 对已取消订单的拣货作业处理方法
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4、拣取作业的时间计算及出货日期的排定
• 1、拣取作业时间的计算 • （1）先计算每一件（箱）的拣取标准时间。 • （2）计算每一品项的时间。 • （3）汇总订单上的所有品项的拣取时间。 • 2、出货日程 • 对于分配好存货的订单，根据客户的要求
•凭单拣货
•在拣货单上做标记
•交单
•签字确认
•货送复核区
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（2）摘取式DPS拣货
•贴框
•取框核对电子标签显示信息 •与物流框信息
•否 •信息是否一致
•是 •CAPS摘取货物
•否 •核对储位货品是否充足
•是 •搬运货品指待出货区
•报信息员处理 •补货或开差异单给信息员
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（2）播种式DAS拣货
•汇总订单取总量
单位时间的拣取量。 • (3)越要求少量、多批次的配送，批量拣取
就越有效。 • 缺点： • 对订单的到来无法作出及时的反应，必须
等订单达到一定数量时才做一次处理，因此 ，会有停滞的时间产生。
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摘取方式与播种方式比较
商品 每种 种类 数量
多多 少
少多 少
摘取式
时间
误差率
100
3.2%
100
1.5%
100
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摘果法
• 优点： • (1)作业方法单纯。 • (2)订单处理前置时间短。 • (3)导入容易且弹件大。 • (4)作业人员责任明确，派工容易、公平。 • (5)拣货后不必再进行拣选作业，适用于大批量、少
品种订单处理。
• 缺点 • (1)商品品种数多时，拣货行走路线过长，拣取效率
降低。 (2)拣取区域大时，搬运系统设计困难。 • (3)少量、多批次拣取时．会造成拣货路径重复费时 ，效率降低。
一种货品对应一个拣货位 尽量全部补到拣货位上 把货品整齐放到拣货位上 其它注意事项 主动补货 及时查询，及时补充 结束后清洁卫生 作业标准及时、准确
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第三节 拣选作业
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拣选作业
• (一)拣选作业的含义 • 拣选作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送
货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其路径或其 他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中 ，等待配装送货的作业过程。在配送作业的各环节 中，拣选作业是非常重要的一环，它是整个配送中 心作业系统的核心。在配送中心搬运成本中，拣选 作业搬运成本约占90％；企业劳动密集型配送中心 ，与拣选作业直接相关的人力占50％，拣选作业时 间占整个配送中心作业时间的30％一40％。因此， 合理规划与管理拣选作业，对配送中心作业效率具 有决定性的影响。
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(二)拣选作业的基本过程
• 3．拣取
• 无论是人工还是机械拣取货物，首先必须确认被拣货 物的品名、规格、数量等内容是否与拣货信息传递的指 示一致。这种确认既可以通过人工目视读取信息，也可 以利用无线传输终端机读取条码进行对比，后一种方式 往往可以大幅度降低拣货的错误率。拣货信息被确认后 ，拣取的过程可以由人工或自动化设备完成。通常小体 积、少批量、搬运重量在人力范围内且出货频率不是特 别高时，可以采取人工方式拣取；体积大、重量大的货 物可以利用升降叉车等搬运机械辅助作业；出货频率很 高的可以采用自动分栋系统。
，拣取标准时间及内部工作负荷来确定出货时 间和拣货顺序。
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•自动化拣选设备
•自动拣选设备是指受自动控
制的一套机械拣选装置，它由接受 拣选指令的控制装置、把到达拣选 位置的货物取出的搬送装置、在拣 选位置把货物分送的分支装置和在 拣选位置存放货物的暂存装置等组 成。
•一、自动拣选设备的概念
•2009-5-3
•商品入 库时即 •发行标签
•一日只发行一次标签
•隔天贴标签
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•4．补货方式的应用 •四、补货方式的应用
•(三)拣货区采取复合制的补货方式 。
•空托 盘 •高层货 架
•空托
•牙
•牙
•牙
膏
膏
膏
•肥
•肥
•肥
皂
皂
皂
•动管拣货区
•补 货
•第二保管 区
•第一保管 区
•英国BOOTS公司采取这种复合制补货方式
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（五）补货注意事项
• 取货注意事项 核对取货位、货品代码，
名称
发现包装损坏，内装不符 、数量不对，应及时反馈 给信息员处理
维护好周转区的货品 按规定动作开箱 轻拿轻放，取货完成后整
理货位上的货品 作业标准及时、准确
• 补货上架注意事项 从周转区的取货品时核对
取货位、货品代码，名称 ；
2.货架的上层作为储存 区，下层为拣货区， 由上而下补货的系统
3.自动补货：自动化立 体仓库根据补货指令 ，自动完成取货、送 货作业。
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•3．补货时机 •四、补货方式的应用
•(一)由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货
•旋转货架补货示意图
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•4．补货方式的应用 •四、补货方式的应用
•(二)直接补货
流箱放回输送带上。
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管理技能
DAS拣货的操作要点：
➢ 一个拣货员一次只能进行一种货品多家客户的拣选 ➢ 导入播种信息时的RF操作与验货的RF操作基本相同 ➢ 播种式拣货操作方法和动作要领与摘取式基本相同 DAS拣货的几个操作技巧： ➢ 订单分批：定时窗口（固定时间拣货），时间窗口（特
殊情况下，暂开窗口），定量方式（固定数量,FIFO先 进先出原则）)，智能系统（计算机系统自动进行分批 处理） ➢ 分货处理技巧：人工目视处理和自动分类机（按客户或 配送路线进行分类）
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•自动化拣选设备
•横向式分选机
•二、自动拣选设备的种 类
•太薄、容易转动 、易碎的物品， 不宜采用这种方 式。
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•自动化拣选设备 •二、自动拣选设备的种类
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（四）拣选作业的两种方法
• 2、播种法 • 将每批订货单上的同种商品各自累加起来
，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场， 然后将每一个要货单位所需的数量取出，分 放到该要货单位商品暂存待运货位处，直到 配货完毕。
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播种法
• 优点： • (1)适合订单数量庞大的系统。 • (2)可以缩短拣取时的行人搬运距离．增加
2.3%
100
0.3%
播种式
时间
误差率
65
1.1%
85
0.4%
96
0.1%
112
0.1%
•
4种不同的拣货方式
• （1）人工摘取式拣货 • CAPS电子标签拣货系统 （2）摘取式DPS拣货 （3）播种式DAS拣货 • （4）人工播种式拣货
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（1）人工摘取式拣货流程
•领取拣货单 •选择拣货设备
•卷尺，磅秤， 托盘，手推车等
•按货品种类拣选货品总数
•数量充足与否 •是 •播种数据导入电子标签系统 •CAPS播种 •搬运至出货区 •播种数据导出
•否
•继续 •拣货 •另一 •种货 •品
•通知补货并由信息员 •打差异单
•集货
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•（4）人工播种式拣货
•汇总订单取总量
•分别拣选货品