有无租赁合同或者非法占用现象； （四）查阅公用事业费用欠费情况及物业欠费情况； （五）查阅并整理标的当事人信息，便于向当事人发送拍卖信息；
拍卖前期调查阶段
? 十三、待法院确定拍卖日期后，联系报社（上海法治报、新民晚报 等），申请并确定纸质拍卖公告刊登时间和版面；
? 十四、制定网上拍卖公告、拍卖须知（拍卖规则、特别规定）、标 的保留价确认书、保证金金额、拍卖增价幅度、税费承担等一并向 法院递交、审核，刊登公告；
程序和标的信息情况并做好咨询人员的信息登记；自公告之日起有30 多人 电话详细咨询标的房屋情况、税费缴付、欠费情况等； ? 根据确定的看样时间，陪同客户前往现场看样，并做好记录工作；现场记录 有22 人现场实地看样； ? 实时关注淘宝拍卖登记情况及进程，有20 人支付保证金参加竞买，经过多 轮竞价，最终于292万元成交（评估价为227 万元）
作小组联系； ? 拿取评估报告； ? 赴现场实地勘察拍品情况，进行摄像、拍照：标的房地产为空置状态； ? 闵行交易中心查询拍品公开的基本信息：有抵押权人；
试点案例服务步骤及流程
? 所在地派出所查询户籍信息：无户口 ? 所属物业了解欠费情况：交至2016 年底 ? 将上述前期调查情况汇报法院网络拍卖工作小组，拟定竞买公告、竞买须知； ? 将前期了解情况制作标的物介绍，信息录入，视频上传等网络拍卖资料；法
? 九、关注拍卖成交结果； ? 十、根据拍卖付款约定期限，跟踪买受人余款付清情况，在付款截
止期限临近时，提醒买受人及时付款；
拍卖后期辅助工作
? 一、跟踪未竞得拍卖标的的竞买人保证金退还情况，及时向竞买人 反馈；
? 二、成交款项确认到账，提醒承办法官开具拍卖裁定文书、协助执 行通知书等相应法律文书；
户手续；根据竞买须知规定，上下家税费由买受人先行代缴，过户完毕后， 本公司陪同买受人凭单据向闵行法院申请上家税费退回；
试点案例服务步骤及流程
? 现场房屋交接确认； ? 结案报告交至法院，拍卖材料归档。 上述介绍为本公司试点拍卖服务的主要步骤及流程。 谢谢大家
网络司法拍卖辅助机构 服务工作内容
拍卖辅助机构主要工作
? 拍卖前期调查阶段 ? 网络拍卖阶段 ? 拍卖后期辅助工作
拍卖前期调查阶段
? 一、摇号取得案件（委托拍卖辅助机构函）； 每两周周三下午2:30 在高院大厅进行摇号，确定案件辅助机构，取得
委托拍卖辅助机构函； ? 二、从上海高院网站中介机构平台中签收案件，并了解案件信息、
拍卖前期调查阶段
? 十二、向法院递交前期勘察报告： （一）查阅房产信息中所要了解法院查封期间是否到期、有无其他行
政限制，以免不必要的案外查封（首封权）； （二）查阅工商、税务信息，了解（原产权人企业）专管税务机关及
相关税种税率，预估出卖方税收； （三）实地查看房地产是实心房还是空置房、是否当事人实际居住、
? 三、取得法律文书后，协助法院至交易中心及税务局进行过户审核、 缴纳相关税费；协助买受人办理审核限购、房产税、契税等申报手 续，并在审核期结束后，协助买受人办理过户手续；
拍卖后期辅助工作
? 四、在不动产交易中心收到房地产转移登记收件收据后，向买受 人移交拍卖过程中所涉及的凭证、发票等；若过户过程中由买受 人代为缴纳的卖方税费的，协助其凭票据向法院申请退回；
? 五、协助法院进行物资标的交付或房产现场交付或清场； ? 六、结案报告交法院，确认拍卖完成，收取相应的辅助服务费用； ? 七、所有拍卖材料整理归档，备查；
其他问题说明
? 一、纸质拍卖公告统一格式； ? 二、网上拍卖公告、拍卖须知，每个标的单独制作，主要内容参考
模板； ? 三、最高院需要录入信息的字段；（表格模板） ? 四、拍卖登记工商备案：网络拍卖主体是法院自主拍卖，暂不进行
院网络拍卖工作小组及时将拍卖标的信息上传至“人民法院诉讼资产网”和 淘宝网； ? 拍卖标的实地张贴公告并摄像留有备份；
标的物介绍
拍品名称 权利来源
上海市闵行区申北路 385 弄111 号201 室 司法裁定
权证情况 拍品所有人
1. 法院执行裁定书； 2.房地产登记簿。 被执行人蔡某庚、陈某、蔡某怡
网络拍卖阶段
? 五、针对委托代理，联合竞拍等情况，在规定时间内完成竞买人提 交的信息审核，交法院确认；
? 六、对于要求线下支付保证金源自竞买人，协助法院办理相关竞买登 记手续；
陪同其到法院或者公拍中心进行竞买登记。 ? 七、在网络拍卖平台上实时关注标的竞买登记情况，向法院及时反
馈；
网络拍卖阶段
? 八、如遇撤销、暂缓的拍卖标的，及时联系客户，告知其拍卖标的 拍卖状态变更情况及原因，做好解释工作；
试点案例服务步骤及流程
? 拍卖会结束后，向法院汇报拍卖标的的成交情况，并第一时间短信告知买受 人成交后的有关服务信息；
? 陪同买受人赴闵行区人民法院向法院指定收款账号支付拍卖成交余款，确认 拍卖款项到账；与买受人签署拍卖成交确认书；
? 向法院提交书面成交报告，等待法院出具相关法律文书； ? 取得文书后 ，法院解除查封，撤销抵押；本公司协助买受人办理缴税，过
? 十八、到拍卖标的实地张贴公告；
网络拍卖阶段
? 一、组织专人专线接受电话咨询和上门咨询，并做好咨询人员的信 息登记；
? 二、确定看样预约时间，分批分次陪同客户前往现场看样，并做好 记录工作；
? 三、实时关注网络拍卖情况，直至结束； ? 四、根据客户咨询及反馈，协助其完成在线注册，实名登记及基本
信息的输入；
拍品现状
租赁情况 钥匙
权利限制情况 及瑕疵情况
1、被上海市闵行区人民法院查封
已腾空 有
提供的文件
1、法院裁定书 2 、《拍卖成交确认书》 3、《协助执行通知书》
试点案例服务步骤及流程
? 通知相关当事人拍卖信息； ? 法院淘宝网公告后，同时制作电子版本，通过公司官网、微信等方式加强招
商力度； ? 组织专人接受电话咨询和上门咨询，对咨询竞买人解释各类司法拍卖的有关
? 十五、将制作完成的拍卖标的《项目情况表》（俗称“十张表”） 电子版交至法院审核，便于法院及时将拍卖标的信息上传至“人民 法院诉讼资产网”；
拍卖前期调查阶段
? 十六、通知当事人拍卖信息（可用挂号信、EMS、短信以及电话通 知的形式），做好工作记录；
? 十七、公告刊登后，将拍品的拍卖信息、招商资料、图文信息、视 频文件等通过公司官网、微信等方式进行宣传，加强招商力度；
申请人、相关当事人以及拍卖标的物情况介绍； ? 三、立案庭（网拍办）签到； 持委托拍卖辅助机构函、介绍信、工作证及时与案件执行法院立案庭
网拍办法官联系，互留具体联系方式（辅助机构案件承办人、公司 邮箱、传真、电话等相关信息）
拍卖前期调查阶段
? 四、拿取评估报告，与承办法官联系，了解拍品情况； ? 五、到拍卖标的实地勘察、摄像、拍照、了解物业欠费情况、勘察委
托标的的实际状况（使用、占用、租赁情况）； ? 六、到标的（房产）所属地不动产登记中心查阅该房产所有公开的基
本信息（产权、土地、查封、抵押、租赁备案等）； ? 七、到派出所查询户籍信息（个人名下住宅房产）； 凭介绍信、工作证以及委托拍卖辅助机构函、法院调查令或协助执行通
知书至拍品所属交易中心以及管辖的派出所查询上述信息；
拍卖活动情况工商备案登记；
试点案例
? 执行法院：上海市闵行区人民法院 ? 拍卖标的：上海市闵行区申北路385 弄111 号201 室住宅 ? 试点平台：淘宝网 ? 拍卖日期：2016 年12月6日10:00 起至12 月7日10:00
试点案例服务步骤及流程
? 接受高院委托，拿取委托拍卖函； ? 公司确定案件负责人，携带委托函、介绍信至闵行区人民法院与网络拍卖工
拍卖前期调查阶段
? 八、到工商部门查询工商注册信息（企业名下）； 在上海市工商行政管理局官网上查询企业的公示信息，包括注册号、
登记机关、登记状态等信息； ? 九、到税务部门查询税务信息（企业名下）； ? 十、到公共事业部门查询水、电、燃气欠费情况； ? 十一、标的（物资）实地进行勘察，核对数量等情况；