团队有效沟通与协调
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团队工作协调的注意点
收集与问题相关的事实与意见 在协调的时候首先要收集与
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迪斯尼公司员工意见沟通制度
每个月的员工协调会议
员工协调会议中管理人员和员工共聚一堂,商讨一些彼 此关心的问题,从总部 各部门 各基层都会举行。开 会之前员工将建议和怨言反映给员工代表,代表在会 议上转达给管理部门,管理部门利用这个机会将公司 的政策和计划讲解给代表听,相互之间进行广泛的讨 论 是标准的双向沟通意见系统
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充分发挥领导的沟通和协调作用
其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成 员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之 间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。 领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关 的技术,以利于项目目标的及时完成。
再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程 中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生 各种各样的矛盾冲突,这需要领导与之进行很好的沟 通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并 对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识, 更好地促进工作目标的实现。
执行者
任务目标的具体承担者,团队的核心
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蚂蚁靠什么搬动巨蟒
• 蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击。蚁王在卫士的保护下 来到宫殿外,只见一条巨蟒盘在峭壁上,正用尾巴 用力地拍打峭壁上的蚂蚁,躲闪不及的蚂蚁无一例 外丢掉了性命。
• 正当蚁王无计可施时,军师把在外劳作的数亿只蚂 蚁召集起来,指挥蚂蚁爬上周围的大树让成团成团 的蚂蚁从树上倾泻下来,砸在巨蟒身上,转眼之间, 巨蟒已经被蚂蚁裹住,变成了一条“黑蟒”。它不 停地摆动身子,试图逃跑,但很快,动作就缓慢下 来了,因为数亿只蚂蚁在撕咬它,使它浑身鲜血淋 漓,最终因失血过多而死亡。
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第二篇 团队的构成要素
1任务与目标 2领导者 3协调者
4执行者
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任务与目标
1团队存在的前提必要条件 2团队为之奋斗努力的基础 3团队协调与工作的参考依据
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领导者
领导者的工作 1创造开明的环境 2善待员工的优缺点并加以指导明示
协调者
是在团队工作中成员之间出现意见分歧时,特别是领 导者与执行者出现分歧时最有效地调整者。通过相关协调 活动来维护成员与目标之间的有效一致性
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• 一条巨蟒,足够全国蚂蚁一年的口粮了,这次战争 虽然牺牲了两三千只蚂蚁,但收获也不小。
• 蚁王下命令把巨蟒扛回宫殿,在军师的指挥下,近 亿只蚂蚁一齐来扛巨蟒。他们并不费力地把巨蟒扛 起来了。
• 然而,扛是扛起来了,并且每一只蚂蚁都很卖力, 巨蟒却没有前移,因为虽然有近亿只蚂蚁在用力, 但这近亿只蚂蚁的行动不协调,他们并没有站在一 条直线上,有的蚂蚁向左走,有的向右走,有的向 前走,有的则向后走,结果,表面上看到巨蟒的身 体在挪动,实际上却只是原地“摆动”。
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于是军师爬上大树,告诉扛巨蟒的蚂蚁:“大家记住, 你们的目标是一致的,那就是把巨蟒扛回家。”统一 了大家的目标。
军师又找来全国嗓门最高的一百只蚂蚁,让他们站成一 排,整齐地挥动小旗,统一指挥前进的方向。
这一招立即见效,蚂蚁们很快将巨蟒拖成一条直线,蚂 蚁们也站在一条直线上。然后,指挥者们让最前面的 蚂蚁起步,后面的依次跟上,蚂蚁们迈着整齐的步伐 前进,很快将巨蟒抬回了家。
公司还安装了许多意见箱,员工可以通过它来反映问题 和意见,此外公司还会对经采纳产生显著效果的意见 的员工予以奖励。
在80年代经济衰退中迪斯尼的生产率以10%的速度递增 员工缺勤率低于3辑ppt
工作协调沟通要领
与领导沟通的技巧 理解领导的立场 管理风格 沟通方式 思维方式 根据领导的指示精神,指到哪,打到哪 现 实中往往会出现当员工的个人目标与任务目标产生不一 致时,会对领导的指令产生怀疑,认为领导的决策有误, 当出现分歧时,必须服从团队领导者的安排,并予以相 关配合,以实现团队目标。在团队任务目标确立之前, 团队成员可以抒发各自的意见,但是正式确立之后,必 须按照领导的意图去实现。否则团队就不存在了,更无 所谓团队合作
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协调是通过沟通来实现的
沟通是一种态度,是信息交换,意义传达表达 感情的过程,沟通是团队协作完成工作的必 要手段,沟通应该是就双方的意见进行交流, 并在交流的基础上达成一致的过程。
沟通的漏斗,上宽下窄,心中想的是100%,从 嘴里说出来变成80%,对方听到的60%。听 懂的40%,接纳的20%。政策一层层传达下 来 到员工那儿的时候已经不成样子了
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1、要和你的同事们交流任何可能的事情。他们知道得越 多,就越能理解团队的宗旨就越关注团队的发展。而 一旦他们关注了,什么都阻止不了他们对团队工作的 参与。
2、如果你不信任你的同事,不让他们了解正在发生的一 切,他们就会知道你并没有真正把他们当成伙伴。
3、激励你的伙伴们。 4、赞赏你的同事为公司所做的一切 。 5、庆祝你们的成功。 6、认真倾听你所在公司的每一个人的谈话。
团队的有效沟通与协调
主讲人:xxx
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20xx年x月可编x辑日ppt
第一篇
关于团队的几个问题
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团队的定义与类型
1团队是什么 为完成一项共同目标而 相互依靠协作的一群员工
2团队的类型 协作型团队 自我管理型团队
团队的重点在于协调和合作,在于默契 的配合,发挥每个人的全部潜能,创 造高绩效。
平级沟通技巧 明确位置:在团队内大家是合作伙伴 沟通 方式:求助 支持他人
与客户的沟通 明确位置 顾客是上帝 选择的方式 书面口 头 做自己该做的事说自己该说的话
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充分发挥领导的沟通和协调作用
首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由 于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产 生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出 现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情 形。领导要进行充分沟通,引导团队成员调整 心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标 结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚 如何去做。