绪论：导学1【多选题】(2分)答案：(A,B,C)中国职场的机遇与挑战是A.中国已经成为世界最大的经济体B.未来将有一半的民企成为世界500强C.中国的企业必然参与国际竞争D.中国企业将逐步成为国际经济体2【多选题】(2分)答案：(A,B,C)今天民企运营不好容易出现什么问题？A.资金断链B.毛利低C.产品出不来D.没有客户3【多选题】(4分)答案：(A,B,C)今天职场中民企的挑战是A.大部分不具备企业运营的能力B.国际竞争力偏低C.招不到合适的人才D.市场机会少4【多选题】(2分)答案：(A,B,C，D)作为大学生，现在面对的挑战是A.毕业后工作无论是做职业经理人还是创业都要具备企业运营的能力B.职场素质的水平偏低C.学校大部分知识是借鉴国外工业时代的，与时代脱节D.职业规划第一章价值观1.1什么是价值观1.2价值观的小故事1.3个人价值观发展的四个阶段1.4团队价值观1.5建立互信是需要条件的1.6养成对事不对人的习惯1.7远离阴谋论1.8关注下次怎样做得更好1.9不要找问题，提供解决方案1.10用CEO心态做事情1.11关注业绩，远离企业政治1.12做到言出必行1【单选题】(2分)答案：(C)职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是A.良好的沟通能力B.丰富的专业知识C.正确的价值观D.积极的心态2【单选题】(2分)答案：(A)如果个人以及公司利益与诚信产生了冲突，如何取舍A.选择诚信，利益永远都是短线的B.按照领导说的做C.寻找中间路线D.选择个人利益3【单选题】(4分)答案：(A)哪些有关价值观的理解是错误的A.不同价值观的人没法在一起共事B.价值观是可以不断丰满的C.阴谋论会破坏互相之间的信任D.价值观是团队默契的基础4【多选题】(2分)答案：(A,B,C,D)下列关于价值观的描述正确的是A.每个人的价值观都不一样B.价值观主宰我们一切的行为C.建立团队第一件事就是明确团队价值观的底线D.在价值观底线内可以有一些包容与妥协第二章心态∙ 2.1什么是心态∙ 2.2前景的清晰是“做”出来的∙ 2.3成长心态让你发挥无限潜力∙ 2.4资源的最终拥有者是公司∙ 2.5将自己岗位发挥到最好∙ 2.6知道企业请你是为什么∙ 2.7远离抱怨，有机会历练就是好∙ 2.8喜欢上需要做的事∙ 2.9利他的最后是利己∙ 2.10价值观与心态的关系1【多选题】(2分)答案：(A,B,C)以下哪些行为，可以看成是在用创业的心态打工A.用老板的心态，全心全意地将工作做好B.不用领导推动，自己整天找事做C.认为手上的工作是最理想的D.认为公司的资源是自己的，可以随意调配2【多选题】(3分)答案：(B,C)哪些有关心态的理解是错误的A.迷茫是好事B.封闭的心态有利于思考，可以发挥无限的潜力C.鼓励下属争做“明星员工”D.帮助他人就是帮助自己3【多选题】(3分)答案：(A,B,C)“垃圾桶哲学”是指A.做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历B.做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情C.不挑剔工作D.将自己的负能量“倾倒”给别人4【多选题】(2分)答案：(A,B,D)下面哪些有关心态的描述是正确的A.手上的工作永远是最理想的B.专心将自己的岗位发挥到最好C.自私推动我们在职场中的发展D.学会喜欢上需要做的事情∙第三章沟通∙ 3.1人的每一天都在沟通∙ 3.2用共通的语言来沟通∙ 3.3故事比理论更有说服力∙ 3.4多说好话不是虚伪∙ 3.5零反馈是沟通杀手∙ 3.6引导你的沟通能量∙ 3.7鼓励比批评更有用∙ 3.8向上沟通要主动∙ 3.9沟通是不能断的1【多选题】(2分)答案：(B,C)沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是A.沟通时心理压力过大B.零反馈C.批评对方D.用专业术语来跟对方沟通2【多选题】(3分)答案：(A,B)与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳A.用共通的语言来沟通B.主动沟通C.挑他喜欢的内容来沟通D.多鼓励、不批评3【多选题】(2分)答案：(B,C,D)下列哪些是有效的沟通方式A.讲道理B.反馈自己的感受C.用SMART工具来沟通D.主动跟进∙∙2分4【单选题】(3分)答案：(D)下列哪些是我们沟通时容易走进的误区A.说好话就是虚伪B.不是对的，就是错的C.气势上压倒对方D.积极互动∙第四章知识—企业运营框架∙ 4.1企业运营框架-策略、计划、执行∙ 4.2远景、使命、文化∙ 4.3核心能力和核心价值∙ 4.4市场定位∙ 4.5进入市场（Go To MARKET）∙ 4.6商业模型∙ 4.7财务预算∙ 4.8人事组织∙ 4.9绩效评估∙ 4.10管理流程∙ 4.11沟通平台1【多选题】(3分)答案：(A,B,C,D,E)下列对企业运营框架描述正确的是A.企业的核心能力与核心价值是用来支持企业的远景与使命的B.财务预算是将商业模型的量化C.企业运营的策略、计划、执行是拆不开的D.管理流程就是一个沟通的流程E.绩效评估是让企业有一个闭环的信息传递∙∙3分2【单选题】(2分)答案：(C)企业的经营是一套A.方法B.管理流程C.规律D.规范3【多选题】(2分)答案：(A,C)企业运营框架的两大作用是A.帮助企业找到市场规律B.帮助企业赚更多的钱C.帮助企业适应市场规律D.帮助企业打破市场格局∙∙2分4【多选题】(3分)答案：(A,B,C)企业运营框架可以A.将企业的沟通从无序带入有序B.建立企业每个部门之间的系统协作C.让企业更加高效的运营D.让企业有更完善的管理流程∙第五章管理∙ 5.1管人是管理，自律是领导∙ 5.2说出来是口号，体验到才是文化∙ 5.3培养不等于培训∙ 5.4以员工成功为己任∙ 5.5追求员工投入∙ 5.6错是最好的学习机会∙ 5.7不能互信是最大的成本∙ 5.8授权先授责1【多选题】(2分)答案：(A,B,C,D)为了更好地管理员工，哪些做法需要职业经理人尽量去尝试A.因人而施B.用鼓励机制让员工投入C.帮助你的下属成功D.担任下属的教练2【多选题】(2分)答案：(B,C,D)哪些有关管理的理解是错误的A.有良好运行的机制就能实现无为而治B.领导是管理别人的行为，管理是管理自己的行为C.要给年轻的下属自由发挥的空间，不要管他们D.公平起见，对于所有下属都用同样的管理方法3【多选题】(3分)哪些方法可以激励你的团队答案：(C,E)A.以高额奖金作为回报B.让团队成员们先失败几次，锻炼他们的受挫能力C.制定指标时，让团队成员参与D.老板为员工制定公平的目标E.及时和团队成员沟通4【多选题】(3分)答案：(A,B,D)哪些有关管理的理解是正确的A.企业的文化需要有配套的管理机制B.员工的互相信任需要有机制来做支撑C.包容员工犯同样的错误D.先授予责任，再授予配套的权力∙第六章职场∙ 6.1什么是职场∙ 6.2部门之间的团队精神最重要∙ 6.3做事需要有计划∙ 6.4影响到市场才是执行∙ 6.5组织是释放能力而不是压迫∙ 6.6避免“上有政策，下有对策”∙ 6.7需要有价值观底线∙ 6.8走出 comfort zone∙ 6.9一切都是沟通∙ 6.10克莱顿·克里斯藤：三句哲∙ 1∙【单选题】(2分)答案：(A)∙职场的能力公式是A.能力=价值观、心态×沟通×知识B.能力＝价值观、心态+沟通+知识C.能力＝价值观+心态+沟通+知识D.能力＝价值观-心态×沟通×知识∙∙ 2∙【多选题】(3分)答案：(A,B,C)∙在职场中，作为一名职业经理人需要A.清晰自己的定位，尽量找机会发挥B.在不过自己的底线前提下，努力做好自己岗位C.有清晰的价值观底线D.跟随领导细想走∙ 3∙【多选题】(3分)答案：(A,B)∙职场是由很多企业组成的，下列对企业中职业经理人的理解正确的是A.存在价值是解决企业面对的问题B.需要具备企业运营的能力C.需要尽量找到自己的舒适区D.具备更高的职业素养∙ 4【多选题】(2分)答案：(A,B,C)∙在工作中哪些行为是我们应该尽量避免的A.上有政策，下有对策B.建立阶层分明的组织结构C.为自己的部门争取更多的资源D.主动与上司沟通Welcome !!! 欢迎您的下载，资料仅供参考！。