CUSTOMER BENEFITS:
Streamlined underwriting, claim, and policy update operations via image collection, transportation, storage, content Indexing, and query services. Improved outsourcing with content centralization and information sharing KEY TO SUCCESS: Improved ROI with services reuse and optimized Infrastructure. Team Collaboration among SWG/CDL/STG/ISV. Improve process agility with SOA services componentization Leverage CDL for BPM-ECM services delivery. Apply P4eb in Team Solution Design process. 1st FileNet BPM and DB2 CM Integration in WW 1st Insurance SOA reference implementation in GCG Software solution driven IBM business revenue Harvest Content-Centric BPM-ECM Integration Pattern to be reused and replicated cross industries
当前环境
应用系统
1、数据库： 2、操作系统： 业务系统 1、系统数据库：DB2 2、WebSphere 5.1 3、DB2 8.2 1、操作系统：AIX 2、数据库： 业务系统 8
系统平台
用户管理模式
1、操作系统用户 2、权限由xxx管理 1、非操作系统用户 2、权限由xxx管理 3、用户信息与xxx一 致 1、非操作系统用户 2、权限由业务系统管 理 3、用户管理与业务系 统未分离 4、基于数据库访问 1、非操作系统用户 2、权限由业务系统管 理 3、用户管理与业务系 统未分离 4、基于数据库访问 1、非操作系统用户 2、权限由业务系统管 理 3、用户管理与SAP系 统未分离 4、基于数据库访问 1、非操作系统用户 2、权限和角色由单独 的用户集中管理系统 管理 3、用户管理与OA系 统分离 4、基于Web Service接 口模式访问
用户类别
系统用户 业务用户
用户数量
注册用户
11300
在线用户
1000
4000
1000
5.3
业务用户 1500 150
业务系统
1、操作系统：AIX 5.3 2、数据库：Informix 9.4 3、WebLogic 8.0 4、Tuxedo 7.1
业务用户 4900 300
财务业务系统
1、操作系统：OS/400 2、数据库：DB2/400 3、SAP R3
EMC, HP, Local BPM Vendors
COMPETITOR:

PROPOSED SOLUTION:
Software: Hardware： Service: DB2 CM, FileNet P8 BPM, MQ, Tivoli Directory Server, TSM IBM P550Q, DS4800, 3576 Tape Library, TotalStorage SAN B16 IBM Software Lab Based Services plus local BPs
®
系统方案架构设计原则
Work Products List
宏观概述 目标远景 当前环境 业务关系 系统关系 问题挑战 典型流程 项目描述 功能性要求 典型场景用例 非功能性要求
Taikang Life Insurance – Worldwide Reference Account
Image Centralization and Policy Update System
BUSINESS CHALLENGE:
How to improve customer service quality & process efficiency with centralization and standardization of policy update services process? How to optimize process via result feedback quickly and completely? How to save money by supporting and facilitating data entry outsourcing processing? How to enhance security control with centralized user registry and authentication?
VALUE TO IBM:
IBM and Taikang Life Confidential

目标远景
业务方面
业务管理: 提高人员素质，统一流程及业务标准 业务风险: 集中化的风险管控 业务拓展: 提供一站式客户服务
运营成本：降低人力成本，提升核心竞争力
IT方面
适应业务快速发展 IT规划：ECM是业务数据集中的自然延伸 IT资源：在业务系统结构化信息资源整合后，对非结构化信息的统一整合 信息服务：对内外提供全面、完整的信息服务 IT成本：降低IT系统的运营成本
V5R3 V5R3
业务用户 1800 350
1、操作系统：Solaris 8 2、数据库：ORACLE 3、Weblogic 8 OA
业务用户
9.0.4