超市收银岗位职责
3、超市内环境、商品的清洁、整理;维护超市内公司财产和各类宣传品。
4、有针对性的向客人进行促销,增加超市业绩。
5、了解客人对商品的意见并反馈,协助公司推广活动。
6、标准超市收银流程操作,标准货物打价、上架、摆放。
7、各类机具的使用、清洁、保养、维护,能够处理简单故障。
8、各类表格单据的操作,各类物品的盘存(每日、每周、每月固定协助总务做好超市盘点工作)。
素质
女,身高165cm以上,身体健康、综合素质好,有强烈的责任心和职业道德,具有细心和工作原则性的个人特征。
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9、各时段超市补货流程的操作。
10、超市收银机的标准操作、清洁、维护、保养,能处理简单故障。
11、了解超市各类商品的价格和摆放位置。
12、了解交接班注意事项。
13、按照标准操作备用金的领到、归还作业。
14、负责客人消费的入账工作,准确、快捷的打印收费单据,及时完成客人的消费结算,并准确的识别钞票真假。
15、按规定妥善处理现金、信用卡、代金券,并与报表、账单保持一致。
16、严格遵守礼貌用语要求,做到唱收唱付。
17、保管好账单、发票,并按照规定登记、使用。
18、认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意,应及时向上级报告处理。
19、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。
20、认真执行有关财务部收银管理的相关制度、标准、权限、程序及规范。
绩效
标准
1、收银操作程序零差错。
2、每日收银账目、钱款准确,无长短缺现象。
3、自觉遵守财务制定的各项规定、制度、标准等,无违纪现象。
4、超市物品摆放及补货无差错。
岗位工作关系
所受监督:日常工作接受前厅组长的指示和财务部的监督。
所施监督:在对客服务的所有部门出现问题时进行监督。
合作关系:与各服务部门有合作关系。
18、超市收银岗位职责
岗位名称
超市收银
直属上级
前厅组长
所属部门
营运
直属下级
岗位定员
2+2+2人
修订时间
2013/10/10
工作概述
按财务规定和操作程序进行收银作业,对财务要求各项数据进行统计。
岗位职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司的各项规章制度,并如实执行公司政策。
2、接待客人语气要亲和,与客人询问耐心听取,合理解决,落实礼貌用语。
工作
权限
1、对各个服务部门有监督权。
2、享有对财务部制定的各项收银规定绝对的执行权,不受任何个人和部门的干扰、强制。
工作
时间
按营业时间班次
工作
环境
超市收银台
任
职
资
格
知识
高中以上学历,形象好,善交际
技能
有钞票、银行卡的鉴别能力和操作技能,有较强的沟通、协调能力及极强的推销能力。
经验
有1年以上的该岗位工作经验
21、严格按照收银操作程序执行收银作ห้องสมุดไป่ตู้。
22、严格执行关于收银操作程序中有关权限、规定操作。
23、与其他服务部门建立良好的合作与相互监督的关系,不谋取私利,高效准的完成各项对客服务工作。
24、做好岗位内的消防、安全防范工作。
25、积极参及相关培训,不断提高专业技能和专业知识。
26、遵守财务保密制度,不得对外泄露任何公司财务机密和资料。