渠道信息管理
渠道新业务推广 渠道销售管理
单点登录
用户管理
权限管理
渠道服务监督 渠道投诉管理 渠道培训管理 客户投诉渠道管理 渠道违规处理 渠道活动管理
渠道健康检查 渠道财务管理 渠道人员积分管理 渠道综合积分管理 渠道层级管理 渠道退出管理
渠道统计分析 竞争情报收集 渠道建设预算管理 渠道市场费用管理 渠道招募管理 渠道建设管理
号 卡 销 售品 日牌 发月 卡激 查活 询统
计
酬 金 计 算
酬酬 金金 审支 批付
5
背景
方案 关键点 应用
推广
CMGD-GZ LIUYAQI
引入方式
2、基于业绩考评的渠道分层分级管理
创新点：建立动态分层分级指标体系，依托及时准确的系统数据支撑评估渠道业绩，周期性动 态调整渠道层级。
2 属地营销渠道当先 精细管理势在必行
社会渠道管理作为各省公司属地营销的核心部分，完成了“跑马圈地”的阶段。 适应属地化管理的深入进行，更加精细化渠道管理已成为当前各省公司管理的重 点。 Guidelines 3
3 渠道系统优化升级 强力支撑保障运营
渠道管理系统进行前期建设需要优化升级，满足未来竞争格局发展及渠道管理精 细化的要求，更好地支撑市场口各部门的业务管理需求 。
成果联系人/电 话
成果应用时间
王亚非/13801236393 2008年
2
背景
方案 关键点 应用
推广
CMGD-GZ LIUYAQI
引入方式
1 电信竞争全面展开 渠道争夺一触即发
行业的重组，带来了新一轮电信行业的竞争。“得渠道者得天下”，对与社会渠 道的争夺是保证用户新增的关键，这种形势下，渠道的发展和维系显得愈发重要 。
财务集中系统
7
背景
方案 关键点 应用
5
20以下
1
高于95%(含) 15 90%(含)-95% 12 80%(含)-90% 10
70%(含)-80% 5
70%以下
1
高于100(含) 15
60(含)-100
12
30(含)-60
10
5(含)-30
5
5笔以下
1
评估指标 统计结果
单店营业 高于100(含)
面积(平米）30(含)-100 30以下
通过酬金支付 审批流程，渠 道管理相关人 员核对酬金明 细表，确定本 月酬金发放额 度，包括： 酬金汇总表 补付延迟支付 酬金明细表 延迟支付酬金 明细表
渠道管理系统
每月定时生成 财务报帐数据 ，通过系统间 报帐接口传送 酬金明细数据 ，实现店面酬 金报帐工作自 动化
完成渠道商 报帐审批和 酬金发放工 作，通知渠 道管理系统 酬金发放结 果，形成渠 道相关财务 信息。
社会零售店面 管理体系
客户关 系管理
日常 管理
销售管理
酬金 管理
层 级 调 整 管 理
新 店 面 层 级 评 定
末 尾 渠 道 退 出 管 理
店 面
VI 管 理
店 面 三 率 管 理
店 面 专 营 管 理
履 约 保 证 金 管 理
培 训 管 理
竞 争 信 息 反 馈
工 作 授 权
取 卡 预 约 登 记
1
基础数据比对
2
酬金报表计算
3
酬金报表审批
4
财务报帐
5
酬金支付
完成各项酬金报 表原始数据的录 入和匹对，确保 酬金计算准确性 ，包括： •店面三率得分 •店面三月在网量 •店面违规扣款 •店面新业务开通 量
根据酬金激励 规则，系统自 动生成各项酬 金明细报表， 包括： •激活酬金表 •三月在网酬金 表 •三率奖金表 •新业务奖金表 •季度业绩奖金 表
25
个月月均三 90%(含)-100%
20
率得分）
80%(含)-90%
16
70%(含)-80%
13
60%(含)-70%
10
60%以下
0
合作年限(本 专营合作时间
5
次评级不采 大于1年
用，统一为 专营合作时间
3
满分5分） 0.5-1年
专营合作时间
2
0-0.5年或代理
合作时间半年
及以上
其他
0
直接扣减项 （本次评级 不采用）
中国移动科技创新成果推广材料
成果名称：支撑属地化营销、精细化管理的 渠道管理创新
完成单位：中国移动北京公司 成果专业类别：市场研究
CMGD-GZ LIUYAQI
成果概况
CMGD-GZ LIUYAQI
成果名称 支撑属地化营销、精细化管理的渠道管理创新
申报单位
中国移动北京公司 市场经营部 信息系统部
成果完成人
位置
郊县的居民住宅区 及郊县的商业区 交通枢纽及城区的 商业区 商务区及城区的居 民住宅区
学校区域及厂矿区 域 郊县商务区
村镇及其它
主营业务类 手机销售、维修或
型
话吧、IP超市等
非手机类的电子产
品销售
超市、百货、日用
品 其他
6
得分 4 2 0 8
6
6
4 2 1 8
6
4 1
评估指标 统计结果
得分
规范经营（6 100%
渠道业务管理
渠道绩效管理
渠道规划管理
工作列表
信息发布
文档管理
基础功能
BOSS、CRM、BI系统数据接口
报表工具
安全审计
4
背景
方案 关键点 应用
推广
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引入方式
1、构建社会渠道业务闭环管理的统一体系
创新点：流程标准化带动管理标准化，梳理、拟定并上线渠道管理标准化流程近100个，构建 渠道业务闭环管理体系实现北京公司社会零售渠道管理的全部流程化、电子化、系统化 。
3
背景
方案 关键点 应用
推广
CMGD-GZ LIUYAQI
引入方式
统一渠道资料 展现
统一渠道信息 发布
多类型渠道的统一门户
统一渠道销售 展现
统一渠道资源 展现
统一渠道绩效 展现
综合渠道管理 统计分析
渠道资质管理 渠道合同管理
渠道取卡管理 渠道库存管理
渠道分布管理 渠道信息发布 渠道基础资料
渠道销售管理 渠道资源申请 渠道促销管理 渠道窜货管理
动态分层分级指标体系
•业绩类指标（50%） •价值类指标（20%） •忠诚度类指标（30%）
评估指标 月均号卡激活 量（6个月月 均激活量）
三月在网率 （评估前三个 月平均值）
月均新业务办 理量（6个月 月均办理量）
统计结果
得分
高于120(含) 20
60(含)-120
15
30(含)-60
10
20(含)-30
发现排他违规现象扣5分/ 次 对外批发窜货检查扣3分/ 次
背景
方案 关键点 应用
推广
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引入方式
3、实现财务直连，渠道酬金支付一体化
创新点：实现与财务直连的业务管理系统，渠道酬金从核算、审批、报帐、支付一体化。极 大降低了部门间沟通成本和财务风险，大幅缩短了酬金支付的时间。