远程培训，在线直播技术解决方案XXX科技有限公司2013年一、需求分析1.1 概述随着互联网技术和应用的跨越式发展以及终端接入带宽的成倍增长，基于网络的培训、在线教育已经是大势所趋，特别是近两年，网络远程教育正以其灵活、安全、方便的优势在教育领域掀起一股热潮，一时间，如何利用网络进行学习成了当前的热门话题，国家政府单位、各企事业单位，都相继规划和建立了基于网络的远程培训、学习平台。

网络远程教育以其灵活、安全、方便等优势，突破了传统的面对面集中授课所受的时间和空间限制，让受众在任何时间、任何地点，都能够以简单的方式学习参与实时课堂和学习点播，从而真正做到工作、生活、学习“三不误”，这尤其适合工作、生活节奏较快的在职人员。

网络远程教育从诞生至今，得到了国家和全社会的大力支持，网络远程教育还被列为了政府大力培育的新的消费热点和经济增长点之一。

1.2 行业应用及需求基于互联网的远程教育和培训其实已经兴起了很多年，但大多是以提供课件为主的离线学习模式，由于运营体系、平台的不完善及互联网带宽的影响，大大限制了使用效率，降低了用户体验。

在互联网高度发达的今天，网络教育今非昔比，已经突破了在线人数、网络带宽的限制，颠覆了以往的学习模式，大大增强了教师与学生之间的交互能力二、XX平台网络教育解决方案2.1 XX系统平台结构XX系统采用基于云的SaaS部署模式，即从系统整体结构分为服务器端和用户端两级模式。

系统软件部署在云端即服务器端，应用的交互、推送、数据保存、安全机制等等都在云端实现，用户端分为普通WEB端和客户端，普通WEB端无需用户安装任何插件，通过IE等常用浏览器，通过URL地址和授权密码即可加入应用场景。

客户端用户需要在本地安装插件，实现用户之间的音、视频交互。

如下图：图2-1XX云结构图XX平台采用J2EE的开发平台，其软件架构可分为前端应用逻辑、中间件及数据库三层结构。

2.2 XX平台在网络教育中的应用2.2.1大规模的实时直播课堂远程教育领域经常遇到的问题是学生数量庞大，分布位置较广，利用传统的课堂教学已经无法满足现实需求，每个人都和老师进行音视频通话也不现实，但同时又需要能以文字的形式提问问题，并得到老师一对一的解答，在这种情况下，通过网络进行大规模直播的应用方式应时而生。

通过XX平台老师可以进行教学内容的整合利用，并通过共享PPT,Word,PDF等各种格式的文档、插播、互动调查等提高网络培训的有效性和生动性。

学生通过WEB端直接观看实时课堂，并可通过文字实现向老师提问，实现与老师的互动。

组织者和助教通过客户端观看并监听实时直播质量，并回答网络用户的提问。

同时整个培训过程可实现实时的录制，录制件存放在云服务器，无需后期处理即可实现即录即播。

图2-2实时直播课堂示意图2.2.2远程学术交流XX可以召开各种学术研讨会和交流会，可为全国各地的领导、专家进行学术研讨和交流提供平台，同时还可让众多的学校、老师、学生参与到整个交流活动中去，使得研讨和交流会变得更加活跃，更加的有效。

图2-3研讨、交流示意图2.3 XX网络教育平台系统功能2.3.1直播系统直播是XX平台中一个重要的模块，其功能为实现将本地视频、互动文档推动到网络中，如下图为大规模直播的一个示意图：图2.3-1直播示意图整个直播系统包含如下功能：文档共享：实时共享PPT、word、pdf给学员，学员随着老师文档的翻页，同步翻页。

教师端学员端桌面和应用程序共享：主讲老师共享子自己的桌面或者应用程序给学员同步收看。

桌面共享应用程序共享问答模块：学员端问题的审核发布回复、XX平台在提供直播的同时，提供丰富的互动问答内容，问答页面显示主讲人当前正在解答的问题和已经解答过的问题，提问窗口可以提交问题，主讲人会收到问题，并对此问题进行文字和语音回复。

如图，组织者收到问题以后，可以分配权限给指定嘉宾回答，可以做“语音回答”的标签，同时可以取消因操作失误发布出去的问题。

调查问卷：投票调查的编辑发布和查看。

点名和关注度：XX平台提供课前点名和课程关注度。

进一步监控学员的学习状态。

插播件播放：可以把预先做好的视频文件通过XX平台，在直播的时候播放出去，XX采用世界一流的服务器插播技术，成功有效的避免了其他平台中因为播放者带宽不够而影响学员收看效果的问题。

实时录制系统可实时录制直播内容，并将录制件存放在云服务端形成点播课件，通过支持将录制件导出到本地进行播放和保存。

参会人员管理系统支持向所有用户开放、向特定用户开放及绝对特定用户等多种参会人员管理模式，以保障直播的有序进行。

2.3.2 点播系统用户可以通过两种方式录制点播课件：➢通过直播系统实时录制，录制好的课件直接保存在云服务端；➢通过castmaker工具制作课件，将制作好的课件导入点播平台。

点播界面简洁、友好，无需安装任何客户端插件便可学习，XX采用最先进的多媒体技术，除了在windows系统只实现完美的运行，还可以良好的支持在Linux系统和手机系统。

整个点播界面采用三分屏的模式，具有PPT导航功能，可以实现，学员在点播学习过程中，用过一键式操作，实现布局的切换，通过在学习过程中可以提出问题给老师，问题会以学员指定接受邮件的形式发出，老师可以同过邮件回答。

系统除了支持弹出式播放方式外，还支持嵌入式播放，用户可以把录制后的课件嵌入网页中实时播放，以多种形式对外展示，如下图为嵌入式播放的示意图：2.3.3多媒体课件制作系统网上多媒体教室的普及应用越来越重要，通过这种形式实现资源共享，不同地域的学生无需奔波就能接受到优质的网上教学；更重要的是：原来在课堂上老师的讲课只要学生不留心听讲，学生就将错过了一个接受启蒙、启迪和辅导的良机；现在，只要拥有XX系统平台，网上的老师讲课全过程，完全可以实时录制下来，之后，学生想复习重播多少次都不受限制；这样的交互功能使师生的沟通更畅快，学生就是处于偏远山区想得到高校名师的特别辅导，山区的学生也不需千里迢迢赶赴到大城市，只要你能上网，你就可得到全国各名校名师的具体辅导和督导、包括与名师“面对面”的无间隙沟通（包括视频、语音、数据；整个过程都可录像）和答疑！老师可以提前通过本地制作提前做好课件并发布到网上供学生学习使用。

老师可以以多媒体（音频+视频+数据）展示，非常容易制作。

大大提高了学生的观看兴趣，老师讲的清楚，学生听的明白。

同时录制的课件提供互动功能，标注+文字问答+投票+问卷。

提高学生的参与度和关注度，收集学生反馈和课程答卷，提高有效性。

2.3.4内容管理系统XX网络教学平台可以提供一套完善的学员权限管理系统，从学员和课程多个维度进行管理，批量授权，批量管理，可以详细的设置不同学员的点播观看权限和点播次数，通过单点登录的认证方式，更好的保障课件的安全性。

内容管理系统主要包含：用户管理平台支持系统管理员、课程管理员、教师、学员等几种主要角色，根据角色不同设置不同权限，灵活的实现角色管理。

同时提供用户的批量导入和导出，管理员直接可以从后台导出需要的数据。

目录管理按照课程的属性把不同的课程分到不同的目录中，集中对整个课程授权给学员，做到批量授权，批量设置点播次数，按照课程做出详细的统计，给管理员带来极大的方便。

课件管理针对每个课件对学员授权，把每个课程的颠簸学习情况记录到后台，管理员可以查看学生的培训报告，包括学生访问培训课程的次数、观看时间以及场所。

学员点播界面：2.4 XX网络教育平台系统特点2.4.1SaaS平台应用特点（1）大容量，高可靠性：支持服务器分布式部署和级联，能支持上万人同时参加，真正的电信级应用架构和高可靠性。

（2）模块化、灵活性：分布式系统提供了强大的扩充能力，模块化的结构增强了系统的灵活配置性。

可根据规模和性能需求来进行系统的配置部署。

（3）扩展性、兼容性：系统采用先进的标准协议，采用分布式、模块化、大容量的纯软件平台结构设计，充分考虑了系统的扩展性和未来功能的延伸能力。

强大系统扩展能力：能与现有网站、OA、ERP系统无缝结合，加强企业的应用业务的整合能力，实现工作的可控和有序化。

2.4.2跨平台性特点（1）多平台支持：完全跨平台、跨浏览器，用户可以从PC，Mac，Linux，智能手机上加入；（2）支持IE、Firefox、Chrome和Opera等各种浏览器；（3）支持IPAD、Iphone、安卓等移动终端。

（4）支持混合模式：同时支持网页（Web）和客户端两种方式加入直播，网页用户可以根据需要切换到客户端方式。

客户端用户具有更强的实时互动功能，可以进行全方位的音视频及数据的协同工作。

2.4.3扩展性特点（1）实时或本地录制播放：直播的同时可以实时录制，结束后可立刻进行网络点播。

可以本地录制好课件上传到网络上进行点播。

（2）系统非常容易嵌入用户网站、论坛或博客，以浏览器方式随时收看。

（3）标准API接口：保证主办方数据库的私密性，通过标准接口以ID形式与客户数据库匹配，使网站宣传、注册登录、在线活动、统计分析等过程形成一体。

2.4.4网络适应性特点（1）网络自适应：根据中国网络现状，定制服务器负载均衡及路由策略，以最优网络条件接入，XX平台具备多运营商之间的自动加速机制。

（2）低带宽要求：为满足不同的网络环境，XX平台对网络带宽的要求已经降至传输要求的最低值。

（3）自动迁移：自动尝试在分布式的服务器架构中，如果某个子服务器出现短暂的中断，该子服务器会自动尝试与主服务器恢复网络连接，此时用户可以选择从其他子服务器继续。

（4）智能路由：在多服务器的系统中，用户可以选择从各个服务器接入。

系统提供智能路由功能，可以对各服务器的接入性能进行比较并做出排名。

用户可以选择性能最佳的接入服务器，以保证最佳的直播体验。

2.5 XX网络教育平台安全保障体系2.5.1系统安全保障体系系统安全策略主要针对操作系统及产品运行平台的最大安全化配置，Web服务支持主流加密传输。

因为系统对数据库的访问是在服务器后端进行的，因此断开了用户直接和数据库连接的途径，有效保障数据库数据的安全。

同时，系统可以方便地进行数据库备份。

系统采用数据——应用——表现分离的三层标准架构。

这种架构已经在大量的网站和电子商务平台中获得验证，被证明是安全的。

2.5.2 系统用户设置系统使用统一、完备的访问权限控制体系。

机构、部门及用户信息的读取是由系统平台提供的。

用户安全认证是一套多级审核系统，为了保证管理的统一性，采用系统管理员、组织者、主讲人、嘉宾、普通用户多级权限，避免集中管理所带来的复杂性。

系统提供一个完整的数据接口，便于系统的集成和扩展。

2.5.3安全管理采用会议预定机制，有预定权限的用户可以设置密码、起止时间等，保证直播或会议的安全。

并且对直播可以采用多级密码认证，保证一些重要的数据和资料更加安全。