访谈班组长
查阅记录
作业管理
30分
班组具有相对应的《岗位手册》，审核符合规范要求，并进行动态维护。
1、未制定《岗位手册》，扣5分；
2、《岗位手册》未经过审核、验收的，扣2分。
3、未及时根据行业、环境、工作程序和标准变化，修订《岗位手册》的，或版本过期的，每项次扣2分。
查阅
组员全员知晓和正确理解其任职岗位的岗位职责、工作内容及要求、责任和权限。
查阅责任书
随机抽查2-3个组员
-10
未开展目标管理
适时监控安全质量年度目标、安全绩效目标、安保绩效指标达成情况，对目标偏差制定改进措施、落实责任人和期限，并跟踪评定。
1、对年度目标和绩效指标未有监控，班组长对完成情况不清楚的，扣2分。
2、针对目标偏差未制定整改措施、落实责任人和期限，扣2分。
3、整改措施未实施或未做跟踪评定，扣2分。
1、班组长对SMS风险管控方法不知晓的，组员对SMS核心内容不知晓的，每人次扣1分。
2、未组织危险源辨识，扣4分。
3、危险源库未及时更新，每项次扣1分。
4、未组织对班组危险源受控状态进行检查，每项次扣1分排查、上报安全隐患及整改情况，鼓励组员自愿报告安全质量信息及危险源，对运行重大风险开展风险管理，制定控制措施；按频次要求组织风险分析，每月不少于一次。
1、未建立人员资质信息及培训档案的0.5分。
2、培训档案不全的，每人次扣0.5分。
现场查看
创新成果
10分
班组开展技术攻关、QC等创新活动，每年有一项成果获得了省级以上奖励。
1、开展经公司认可的QC活动，每项次加1分。
2、班组QC成果获国家、省级表彰，分别加2-3分。
查阅记录
充分利用小发明、小创造、小革新，搞好质量控制，增效节支。
附件：
邵阳武冈机场优秀班组达标考核评分细则
分值：100分
项目
考核内容
评分标准
考核方式
加/扣分
加/扣分说明
目标管理
10分
年度目标细化分解到岗位，逐级签订责任书。
1、目标未细化分解到岗位，未与员工签订责任书，扣5分。
2、分解不细、不全或存在明显缺失，每项次扣1分。
3、班员不知晓或不认同岗位目标，每人次扣1分。
1、组员对信息报告流程不熟悉，每项次0.5分。
2、发生信息拖报、隐报、瞒报、漏报，每起扣1分。
随机抽查2-3个组员
兑现服务承诺。
1、未按要求做全员宣贯工作，员工对内容不知晓的，每项次扣1分。
2、因服务质量原因被媒体曝光、旅客投诉、各级监察通报的，每项次扣1-4分。
查阅记录
现场查看
不发生航空安全、运行安全事件。
作业环境秩序良好，办公区域整洁卫生。
每项缺陷扣1分。
现场查看
持上岗证率100%；特种作业人员持证上岗。
1、未持上岗证上岗的，每人次扣1分；
2、未严格执行特种作业人员持证上岗制度的，每人次扣1分。
查阅
安全质量
20分
班组熟练运用SMS的理念进行管理，主动开展危险源识别，进行风险评估，将内容编入《岗位手册》。
2、未及时整改，或对整改无跟踪的，依据情节严重程度，每项次扣1-3分。
现场检查
查阅记录
设施设备使用、管理规范，严格执行设备操作、保养、维护等制度，并及时做好记录。
1、出现因责任原因使用、维护不当，给生产运行带来影响的，依据严重程度，每项次扣1-3分。
2、维护记录不完整，每出现一项缺陷，扣0.5分。
查阅记录
查阅
-2
未制定培训计划
班组开展业务培训集中学习，每月组织不少于2次。
1、班组开展业务培训集中学习，每月组织少于2次，扣1分。
2、举办形式简单，效果不明显，每项次扣0.5分。
查阅记录
随机访谈
新上岗、转岗、复训和特种作业人员培训教育率达100%。
1、未组织培训、考试，上岗的，每项次扣2分。
2、未按要求进行复训的，每人次扣0.5分。
查阅记录
随机访谈
加强职业道德建设，规范员工行为，开展好普法宣传和教育，班组人员遵章守纪。
凡发生1起，扣20分。
查阅记录
现场查看
有效投诉不超过责任书签订的指标。
1、发生1起，按照投诉性质，扣1-4分。
2、超过责任书指标，扣10分。
查阅记录
学
习
培
训
15分
有学习计划和目标，有开展学习交流的载体，制定各类人员培训大纲。
1、未制定培训计划的，扣2分；未执行每项次扣1分。
2、未制定培训大纲的，扣2分。
查阅
-2
未组织岗位放单考试
积极鼓励组员参加职业技能等级及行业资质认证考试，取得证书的人数逐年递增。
与上年度相比，取得证书和资质人数有增幅的，或增幅在20%以上的，加1-2分。
查阅
班组组织新设备、新标准、新规定及岗位应急处置培训。
未组织培训的，每项次扣0.5分。
查阅
随机抽查2-3个组员
人员资质信息及培训档案
1、未对各级检查中发现的问题实施整改或整改不到位，每项扣2分。
2、未按期组织风险分析，每次扣1分。
查阅记录
主动通过集团公司安全信息平台上报安全质量信息及危险源，经安质部认定，每条加1分。
定期组织安全教育培训；认真传达各级安全会议精神；台账记录填写及时、完整。
1、安全教育少于每月1次的，每次扣1分。
2、台账记录不全，每项次扣0.5分。
1、组员对职责、工作内容知晓不全，达到2项或2项以上的，每人次扣1分。
2、未及时传达《岗位手册》修订内容，或传达记录不全的，每项次扣1分。
随机抽查2-3个组员
-1
随机抽查组员对职责、工作内容知晓不全
按章操作，严格执行《岗位手册》及相关规章标准，对执行偏差进行及时分析、纠偏，并进行跟踪。
1、在抽查和定期检查中，发现“三违”现象，被公司或上级部门、媒体通报的，依据程度每项次扣1-3分。
获得行业、省市、集团、分公司认可，经验推广的，每项次加1-3分。
查阅记录
鼓励员工提交合理化建议，提高工作效率。
合理化建议被公司、部门采纳实施的，分别加1-2分。
查阅记录
文化建设
10分
丰富班组文化建设载体，每季度至少开展1次班组活动或文化娱乐、社会公益活动。
1、未开展，每次扣1分。
2、举办形式简单，效果不明显，每项次扣0.5分。
3、文件及会议精神传达不及时，组员对内容不知晓，每项次扣1分。
查看台账
随机抽查2-3个组员
熟练掌握各类应急处置程序，按照部门要求组织岗位应急处置演练。
1、组员对应急处置程序不熟悉的，每项次扣0.5分。
2、未按相关要求组织或参加演练，每项次扣1分。
查阅记录
随机抽查2-3个组员
严格遵守安全质量信息报告制度，熟悉信息报告流程。