企业文化建设应该遵循五化
一、理念行为化
找到理念相对应的典型行为和非典型行为。

比如说，结果导向，这是很多企业都推崇的一种价值观，需要将结果导向的理念行为化，成为团队的行动指引。

第一步：对文化理念进行定义。

结果导向是为客户创造满意的结果，是一种价值创造的行为，而不是一种完成程序的思维。

结果要满足三要素：可量化、有价值和可交换。

第二步：梳理典型行为。

通过BEI的方式找到适合企业的典型行为。

一般会选择五条典型行为和五条非典型行为，可以通过头脑风暴的方式，让团队参与进来进行讨论，也可以由具体部门牵头制定。

第三步：建立行为能力参照标准。

通常分为四级：1级：执行力较强，能够很好地理解岗位职责和上级交给的各项任务，尽最大努力完成;2级：重视结果，为达成自己的目标，努力制定各项计划和措施，并持续跟进进度;3级：能很好地做出规划，在过程中强调质量和效率，保证顺利开展，能圆满完成各项任务;4级：确保结果实现的同时，努力提高结果附加值，增加工作实际效果。

通过将结果导向的文化转换成可以参照的行为标准，可以更好地指导员工的行为。

二、理念语录化
根据理念设计出团队能熟知的警句式语言，语录的好处就在于团队能快速记忆和用于日常的沟通表达。

好的语录具备几个特征：一要紧扣理念;二要语言精练;三要重点突出。

仍然以结果导向为例，结果导向的语录可以设计成这样的语录：有结果未必会成功，没有结果必定失败;凡是工作，必有结果;对工作的结果负责，是对我们工作的价值负责;而对某项任务负责，是对工作的程序负责。

三、理念故事化
不讲道理，讲故事，故事是文化最好的传播途径之一。

故事容易让团队能够接受，光讲道理，很容易让团队产生反感作用。

故事也更容易传播，故事能够让人们进入一个情景，人们更容易记住情景。

故事既可以是企业内部的故事，也可以是一些经典故事，但最好是企
业内部发生的故事。

好的故事需要几个特征：一是满足故事的基本要素;二是紧扣主题;三是故事具有重大的示范作用;四是故事具有感染性。

比如说海尔砸冰箱的故事，相信不仅仅是海尔人能耳熟能详，外界的很多人都知道这个故事，通过这个故事很多人都知道海尔是一家对质量高度负责任的公司。

一、重创建轻改进。

企业文化建设的渐进性和潜移默化特性，决定了企业文化建设是一个长期的渐进过程，不可能一蹴而就。

随着时代的变迁以及企业内外部条件与环境的变化，需要在传承原有企业文化的基础上，根据新的环境变化，不断对企业文化进行修正、调整、补充、更新和发展。

因此，企业文化要跟上企业变化发展的步伐，与时俱进，不断破旧立新，保持企业文化的生机和活力。

目前，很多民航企业在企业文化建设过程中没有科学具体的短期、中期和长期目标，少数民航企业甚至将企业文化搞成政绩工程。

上级要求搞企业文化，于是急功近利，大干快上，采取揠苗助长的方式加快文化建设的进程。

一旦建立起企业文化理念体系，就大功告成，没有坚持企业文化持续改进原则，造成僵化、教条的企业文化，引起员工反感和层次的断档。

只有遵循企业文化与时俱进的特点，坚持创建与持续改进并重，建立起适应企业内外部环境变化发展的企业文化，才能形成企业核心竞争力，推动企业持续、健康、平稳地发展。

二、重外化轻内化。

企业文化建设不仅要注重企业视觉识别等外化工程建设，更重要的是要将企业文化理念内化为全体员工的自觉行动，要通过文化建设改善企业软环境，提升企业软实力，提高企业的凝聚力和激励力、创新性和一致性，使每个人都发挥出最大的潜力，促进各项工作持续发展。

然而，从现实来看，有些企业为了完成文化建设任务，提出几个口号，张贴几条标语，制定几项制度，统一着装，搞一些活动，认为这就是企业文化建设，最后的结果是形式上火热，收效却甚微。

这种只注重外化表层的形象工程建设，一味在视觉识别和环境建设上做。