找出自己的黄金工作时段，在该时段做最费 脑的工作，非黄金时段处理日常事物； 经常分析、检查自己 的时间效率， 并不断找出问题修正方法； 巧干而非苦干（work smarter not harder )。
2005/06/3-4 22
急迫
Ⅰ
不急迫
Ⅱ
重 要
· 紧急状况 · 迫切的问题 · 限期完成的会议或工作
企业的时间管理要点： 企业的时间管理要点：
标准化、制度化、组织健全、 标准化、制度化、组织健全、职能 明确、自主参与管理、5S、授权。 明确、自主参与管理、5S、授权。
2005/06/3-4 17
随身一个笔记本，将所有的工作，特别是 上司临时交办的工作记下来； 记下工作表示你许下承诺，如果一件事不值得记下 来，大概也不值得你做； 计划应简单明了，计划应定期检查，计划上项目不 宜过多，计划表上应有完成时间 帮助部属作计划可写在办公室的白板上。
办 机 的 急 事 。 完 成 不 了 会 交 时 司 临 上 理 、 处 的
准 时 完 成 重 要 工 作 、 危 ， 户 客 的 缠 难 付 应 ： 象 限 一
第
、
2005/06/3-4
24
第二象限组织法： 第二象限组织法：
列出你认为“最重要”的三、四件事； 想想你的追求、理想和长期目标是什么？ 想想你在人生中最重要的人 或事是谁或是什么？ 假设你只剩下一个月 的寿命你准备干什么？
2005/06/3-4 12
第 二 单 元
时间管理
2005/06/3-4
13
时间管理的重要性： 时间管理的重要性：
不懂管理时间的人，不可能是有效的管理者； 一个人连时间都管不了，则什么也管不了； 有效的时间管理，是一切工作管理的基础； 你要么是时间的主人，要么是时间的奴隶；
时间管理的难点：
改变自己的观念和心态， 正确的意识比正确的方法更重要；
· 准备工作 · 预防措施· 价值观的澄清 · 计划 · 人际关系的建立 · 真正的再创造力 · 增进自己的能力
不 重 要
Ⅲ · 造成干扰的事、电话 · 信件、报告 · 会议 · 许多迫在眉睫的急事 · 符合别人期望的事
Ⅳ · 忙碌琐碎的事 · 广告函件 · 电话 · 浪费时间 · 逃避性活动
23
2005/06/3-4
2005/06/3-4 10
中层干部(1) 员工心目中合格的中层干部
（1）对员工能一视同仁，能公平公正。 （2）有良好的工作心态（工作中不带个人情绪）、 工作作风，能关心下属、体贴员工、理解员工、 培养员工。 （3）能以身作则，工作认真负责，有较强的责任心和 敬业精神，能经常和员工保持良好的沟通。 （4）有较强的组织协调能力、号召力，能调动每个 成员的力量，保质保量完成每天的工作任务。 （5）奖罚分明，对事不对人，敢管敢抓，能有效的 激励下属。
2005/06/3-4 20
不要时断时续
时断时续是造成公司职员浪费时间最多的方式，停 顿下来后重新启动需花大量时间调整大脑活动及注意力；
不要一个人包打天下
学会让别人替自己做事的人才是最大的赢家；
善用会议
会前应有准备，议题应有时间限制，会议应有决议，决 议应有执行人、跟催人。
2005/0定目标的步骤
上级的目标与方针
部 属 明示部属
部属设定本 身的目标
可质疑目标
彼此充分讨论
上 级 与 部 属 讨 论
确认签名
订定目标
目标体系整理
目标书面化
2005/06/3-4 31
打保龄球的乐趣在于： 打保龄球的乐趣在于：
1、目标明显 2、有挑战性并可达成的 3、立即有回馈
2005/06/3-4 14
在什么情况下是浪费时间： 在什么情况下是浪费时间：
.拖延 .电话 .电视 .会议 .缺乏计划 .想到什么做什么 .交通 .突然来访 .缺乏先后顺序 .不懂拒绝 .不良的习惯
改变习惯的方法：
将决心写下来，告诉周围朋友， 不断按决心去做
2005/06/3-4
15
全神贯注的一小时大于断断续续的二小时；
2005/06/3-4 18
不值得做的事， 不值得做的事，千万别去做
世上很多人都在做不值得做之事， 世上很多人都在做不值得做之事，在浪费生命
不要轻言放弃
人们一生中的许多时间，常在跨过乏味与喜悦， 人们一生中的许多时间，常在跨过乏味与喜悦，挣 扎 与成功的重要关卡之前就放弃了
适时知难而退
一个好的研究者知道应该发挥哪些构想， 一个好的研究者知道应该发挥哪些构想，而哪些构想应 该丢弃， 该丢弃，否则会浪费很多时间在差劲的构想上
28
• 手段目标或进度目标
（幕僚部门常用）
2005/06/3-4
理想的目标
该目标是员工主动意愿达成的
不应强制命令， 不应强制命令，完全由上级指定
“目标”应是只要努力，就可以达 目标”应是只要努力， 目标 成 激发潜力，树立信心） （激发潜力，树立信心）
-
目标过低 = 无目标，毫无意义 目标过高：达不到，打击信心和积极性
2005/06/3-4 6
中层干部应有危机感
世上唯一不变的东西是什么？ 怎样才能应对变化？ 市场化和国际化对企业中高层干部意味着什 么？ 变革是永恒的，客观存在的 变革会越变越快∕多∕复杂
2005/06/3-4
7
中层干部正确观念与心态 中层干部正确观念与心态
全面敞开自已，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。 要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。 敬业要到位“一竿子扦到底“，关键时候“沉下去”。 服从，让上司重用你的前提。 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。 积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。
2005/06/3-4
25
第 三 单 元
目标管理和绩效管理
2005/06/3-4
26
目标管理 M B O
Management By Objectives
目标的分解： 目标的分解：
总目标→ 阶段性目标→ 部门目标→ 总目标 阶段性目标 部门目标 个人目标
2005/06/3-4 27
目标的制定
• 数量目标
2005/06/3-4 8
中层干部应该 怎样教导和培训下属
1、真诚的从心底去爱护、关心下属。 2、严格要求下属，让下属不断进步。 3、利用各种方式教导，培训下属，让其能 力提高。 4、“讲给他听”，“做给他看“，“指导 他做“，
2005/06/3-4
“让他独立操作”。
9
中层干部工作委派与督导
利用早会,合理布置/分派工作. 用“二八原则”抓住重点跟催事项。 督导过程是发现问题，解决问题的过程。 督导过程是帮助下属培育下属的过程。 督导过程是提高自已管理和技能 能力的过程。
2005/06/3-4
32
目标的执行
适当的授权 适当的控制 适时适地交换意见 提高部属的工作意愿 必要的支援与协调
2005/06/3-4
33
目标管理的执行与追踪
①要了解整体目标，上 级目标、个人目标 ②自我管理 ③自由裁量 ④权限委让 ⑤自我启发的作用
①适当的授权 ②提高部属的工作意愿 ③给予部属支援与协调 ④适时适地的交换意见 ⑤适当的控制
● ●
管理靠的是方法， 管理靠的是方法，而不是经验 职业经理人只要拥有正确的观念， 职业经理人只要拥有正确的观念，就必定在管 理中使用正确的方法
●
一个没有正确观念的人， 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题
结论： 结论：中层干部必须具有正确的观念
2005/06/3-4
4
●一个人如果心态积极，乐观面对人生，乐 一个人如果心态积极，乐观面对人生， 一个人如果心态积极 观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。 观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。
全力做某事时，可不必接电话； 早到或晚走，利用不被打扰的整块时间； 尽量培育部属，授权利用别人做事； 减少会议，缩短会议时间； 时间要用在刀口上； 做好、做快，第一次做好。
2005/06/3-4
16
剔除→重叠、无效、反效果的工作； 剔除→重叠、无效、反效果的工作； 合并→与某工作有相关或相同的工作； 合并→与某工作有相关或相同的工作； 重排→ 重排→过份细分及高度重复性的工作并予 以机能系统化； 以机能系统化； 简化→复杂性且重复性高之工作， 简化→复杂性且重复性高之工作， 找出其通性简化之。 找出其通性简化之。
测试自己是否有正确心态的几个问题：
①你勤奋吗？ ③你持之以恒吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑦你正直吗？
②你有雄心吗？ ④你安排有序吗？ ⑥你注意力集中吗？ ⑧你乐观吗？
结论： 结论：中层干部必须具有正确的心态
2005/06/3-4 5
中层干部职责与作用 中层干部职责与作用
1、现场员工的调配与管理。 2、工作秩序的维持与管理。 3、质量的控制与管理。 4、效率的提高和成本的降低。 5、员工士气的激励和提升。
2005/06/3-4
19
适时见好就收 制造“品质过剩”的产品，是在浪费时间和金钱； 制造“品质过剩”的产品，是在浪费时间和金钱； 果断决策 果断来自于直觉， 果断来自于直觉，而直觉来源于深厚知识和丰富的经 验； 杜绝懒惰 善用时间就是善用自己的生命。 善用时间就是善用自己的生命。
懒惰的原因：积极性不高， 懒惰的原因：积极性不高，对自己要求 不严，一种积习。 不严，一种积习。
2005/06/3-4 34
• 部属本身要如何执行目标
• 主管如何协助部属执行目标
• 追踪的目的： 追踪的目的：
①发现目标执行过程之偏差，以 做适时、及时的修正 ； ②以考核的手段来激发员工的责 任意识； ③可提供上司与部属间定期的正 式联系机会。