2019-10-29
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第一讲 问卷调查的过程与规范
本讲目的——了解调查研究的步骤 和规范化要求
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一、确定调查课题
选题原则：需要性；可行性 研究者必须明了所选调研课题的性质，它
决定着研究的方向，是问卷设计和数据处 理的重要依据。 根据调查研究的目的不同，将课题的性质 划分为描述性研究和解释性研究。
问卷调查的规范与技术
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中小学问卷调查中的主要问题
调查结果的信度、效度不高
原因分析—— 调查研究过程不够规范 调查问卷的针对性不强 数据处理过于简单
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讲座内容
问卷调查的过程与规范 调查问卷的设计 调查问题的形式与设计 **调查数据的处理方法
“父母关心你的营养状况吗？
A很关心
B偶尔 C不关心？”
“您工作或生活上有了困难，您最愿意 跟谁交谈（ ）：
A.家人 B.同事 C.领导 D.其他”
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（三）问题不要带倾向性、暗示性
“您不抽烟，是吗？”
“如果有人落水，您会舍己救人吗”
“学校进行体育锻炼的地方多吗？
描述性研究：
总目标——子目标——项目组
解释性研究：
建立假设——确定X、Y——项目群
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二、建立“层面结构图”
为了保证调查问卷的效度，设计问卷时， 要建立“层面结构图”。问卷设计的过程 就是将问卷调查的总目标逐步具体化的过 程。因此，总目标以及各层次的具体目标， 就构成了“层面结构图”。
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七、资料分析
调查资料的整理、分析，研究数 量关系、揭示事物的发展规模、 水平，证明或推翻假设。
这是定量分析与定性分析相结合，从感性认识 上升到理性认识的阶段。
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八、撰写调查报告
（一）导言 （二）调查方法 （三）调查结果 （四）结论与讨论
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四、解释性课题的问卷设计 （略）
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第三讲 问题的形式及答案的设计
问卷中的问题在形式上可分为开放式和封 闭式两大类。封闭式问题又有选择式和量 表式之分。
不同类型的问题，形式不同，作用不同， 统计处理的方式也不同。
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一、开放式问题
随机误差的来源包括:被调查者是否耐心、配 合，认真等等；调查员是否按照规定的程序和 标准，严格执行调查规定，是否有诱导行为， 是否忠实记录等等；测量内容是否有敏感问额， 是否表述清楚等等；测量环境有无闲杂人在场， 有否干扰因素等等。
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（二）问卷的效度
问卷的效度是指问卷题目的有效性和准确 性，即问卷题目是否准确地反映和代表了 调查者的目的和目标。问卷能否获得所需 的资料。
例如：青少年上网成瘾的调查，中学生暴力行为的调查
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二者区别
描述性调查一般不需要建立明确的研究假 设，而是在调查之前，根据研究任务的需 要，提出一些初步设想，以便明确调查的 重点和主要内容。
解释性调查必须要有较明确的研究假设， 对现象的原因或现象间的关系作出尝试性 说明，然后通过观察、调查来检验假设。
.避免问题含糊、概念抽象、理解歧义问题。不 用专业术语、行话。 要“为被调查者考虑”
譬如：“低年级学生创新品质调查问卷 ”
“天体里有一个关于“黑洞”的传说，人类无 法解开之谜，你的态度是：
a、不感兴趣 b、很想知道
c、产生怀疑
d、 听听而已”
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（二）避免双重含义问题
您工作或生活上有了困难，您最愿意跟谁交谈 A.家人 B.同事 C.领导 D.其他
特点：填写方便，易于统计。但答案受限制， 填答偏误难以发现。
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单选题
您希望学校对教师管理（ ）：
A.规范
B.宽松
C.人性化
D.民主化
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多选题
R-人际关系； S-性爱困惑
P-人格问题； X-焦虑
F-强迫症；
D-抑郁症
N-神经衰弱； O-其它
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三、描述性课题的问卷设计
调查目标——“教师工作现状调查” 划分层面——“工作条件、教师发展、教
育教学、教育科研、学校管理、同事关系、 学校发展、团队建设” 确定指标——以“教育科研”为例 设计项目——具体问题
A、非常重要 B、比较重要 C、一般 D、不太重要 E、很不重要” 特点：度量精确，数值计分，可作深入统计分 析。
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四、 问卷设计的技能技巧
本讲将讨论设计问题时怎样避免 常见错误，有效获取真实材料的 技能技巧。
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（一）问题语言简明扼要
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关于“教育科研” 指标的设 计
教师对教育科研的认识 对教育科研的态度 教育科研的现状（行为、事实） 教育科研中存在的主要问题（影响因素）
根据以上指标设计具体的调查问题
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关于“教育科研”的问题设 计
10、你认为撰写教育科研论文（ ）：
不过，在社会调查研究中，误差只要被控 制在一定的范围内，它是可以接受的。
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（一）问卷的信度
问卷的信度是指问卷资料的可靠性和真实 性，也就是说问卷资料能否客观真实的反 映问卷对象的实际情况。
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影响信度的因素
一些不好控制的随机因素的出现会导致随机误 差，影响信度。
A.是提高教育教学质量有效的一种途径
B.对日常的教育教学作用不大
C.是形式主义，对教育教学没有什么用
D.事务性工作太多，没时间撰写
11、对教师搞教育科研您的态度和做法是（ ）：
A.很有必要，自觉投入
B.学校号召，被动参与
C.按领导要求办，但能力有限 D.额外负担，没有价值
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第二讲 调查问卷的设计
问卷的质量决定着研究的信度和效度。 常见的问题是： 1.许多设计的调查项目不符合课题研究的
要求；
2.有些项目不便于统计； 3.得到的数据不一定真实、准确
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一、问卷的结构
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（一）问卷的外在结构
前言 个人特征资料
认知性问题
事实性问题
态度性问题
知现 识象 的的 了理 解解
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存行 在为 性性 事事 实实
评 情认 价 感同 性 性性 意 意意 见 见见
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（二）问卷的内在结构
反映的是问卷内容所具有的内在逻辑结构， 一般可以通过对调查总目标的分解，形成 一个“层面结构图”。
A很多 B有一些
C几乎没有”
应当使用客观中性的问题。
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（四）不直接问敏感问题
“您赞成第三者插足吗?” “您家里有十万元存款吗?” “为了晋升特级教师，您会托人找关系吗”
可以采取“移花接木”策略，避免反感。 “对有些人为了达到个人目的，而请客送
开放式问题就是不为回答者提供具体答案， 而由回答者自由填答的问题。比如:
“您希望学校为教师创设什么样的工作环 境和氛围？”＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
特点：自由发挥，生动丰富。但费时费力， 难以统计。
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二、选择式问题
选择式问题就是在提出问题的同时，还给出若 干个选答项，要求被调查者选择一个作为回答。 例如:
礼的做法，您能理解吗？”
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（五）答案设计要穷尽、互斥
“您认为要实现您的发展期望最需要的工 作硬件条件是（ ）：
A.校园环境
B.办公环境
C.互联网络
D.信息资源
E.其他”
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（六）设置测谎题
同一个指标设计成正反两个问题，在问卷的不同 地方出现。可以用来检测问卷资料的真实性。
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“层面结构图”的作用
“层面结构图”可以通过概念图表现，它 既是设计问卷的依据，也是统计分析向导。
问卷中所有大小问题均应纳入“层面结构 图”之中，所要调查的每一个具体问题， 在问卷中都有反映。
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示例1：根据理论划分层面
“玫瑰园小学教师需求调查”——徐茉莉 自我实现需要：10+11+13+18 尊重需要：6+8+14+17 归属需要：5+7+12+15 安全需要：2+3+9+19 生理需要：1+4+16+20