公司员工培训体系目录第一部分员工培训制度1第一章总则1第二章培训种类和形式3第三章培训组织与管理4第四章受训者的权利与义务5第五章培训计划与实施6第六章培训成果呈报7第七章培训评估8第八章员工培训出勤管理9第九章培训资源的管理（培训师管理制度）10第二部分新员工培训管理办法11第一章总则11第二章培训管理12第三章通识内容12第四章部门内工作引导13第五章部门间交叉引导13第六章新员工培训评估13第三部分在岗人员培训管理办法14第一章总则14第二章高层管理人员的培训15第三章中层管理人员和职能业务骨干的培训16 第四章学术人员的培训16第四部分省公司培训管理办法17第五部分培训流程图18第六部分附件20附件1培训需求调查表20附件2员工培训考核记录20附件3在职培训总结表20附件4培训工作评价表21附件5员工培训签到表22附件6培训计划/实施记录表25第一部分员工培训制度第一章总则第一条适用范围本设计方案适用于xxx公司（以下简称公司）的全体员工。

第二条培训目的一、满足公司长远的发展需要；二、满足岗位要求，提升业务水平；三、满足员工职业生涯发展的需要；四、修正员工对工作与公司的态度；五、更新员工知识，适应行业发展以及市场扩张的要求。

第三条培训宗旨一、有利于公司总体目标的实现，提高竞争能力、获利能力及获利水平。

二、全员培训，终生培训。

第四条培训方针一、公司培训的一个方针是要坚持自我培训与讲授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的方针。

二、公司培训工作的另一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，以“分析需求、确定目标”和“过程监督、结果评估”为基本点。

第五条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。

一、系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

二、制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。

三、主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和自己在企业中的“主人翁地位”四、多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

五、效益性原则员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。

第二章培训种类和形式第六条培训种类培训种类有职前培训和在职培训。

职前培训包括：一般性培训和专业性培训。

在职培训包括：专业性培训和管理人员培训。

一、职前培训职前一般性培训内容包括公司简介、公司战略、发展趋势、企业文化、行为规范、组织结构、规章制度、薪酬与绩效管理制度、劳动合同、工作时数、员工福利、加班制度、换休制度、工作费用报销制度、节日工资标准、发薪方式等。

职前专业性培训包括公司安全教育，新上岗人员必须接受相应岗位的安全、技能教育、卫生、福利与社会保险等各方面的培训。

二、在职培训在职专业性培训包括：业务技能提升培训、团队建设培训、市场开发技巧培训、产品信息培训等。

在职管理人员培训包括：管理基础知识、人事管理、信息处理、管理实务等。

按组织培训组织者的不同还可分为：公司级培训和部门级培训。

公司级培训：由公司统一组织，受训者涉及到一个以上部门，并且内容为通用知识类的培训；部门级培训：由各有关部门负责组织，受训者仅为本部门员工和与本部门有关的员工，并且内容多为与部门工作相关的技能性培训。

第七条 培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。

一、 内部培训1. 新员工培训。

具体内容见《新员工培训管理办法》。

2. 在岗人员培训。

具体内容见《在岗人员培训管理办法》。

3. 部门内部培训，部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的和工作贴近的培训。

部门内部培训由各部门组织，定期向人事培训部备案培训情况。

公司培训形式公司内部培训 公司外部培训 员工自我培训新员工培训在岗人员培训自我培训 学历教育外 派 实 习外 派 培 训二、外派培训外派培训相关细则另行发文。

三、员工自我培训员工自我培训是指公司员工自我主动的通过一些方式提高自身包括职业道德、知识技能、身体素质等内在的整体素质的培训活动；自我培训也是一种重要的培训方式，既有助于公司原有人才不断更新知识，又有助于公司的“潜人才”尽快成长起来。

公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

第三章培训组织与管理第八条公司人事培训部负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训需求分析、设立培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。

具体职责如下：一、培训制度的制定及修改；二、培训计划的制定及审议；三、全公司年度、月度培训课程的拟定、呈报；四、全公司通用性培训课程的举办；五、通用性课件的编撰、修改与存档管理；六、全公司在职培训实施成果及改善方案呈报；七、培训实施情况的督导、追踪与考核；八、建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等；九、建立员工培训档案。

将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。

包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。

第四章受训者的权利与义务第九条受训者的权利一、在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

二、经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

第十条受训者的义务一、培训期间受训员工一律不得故意回避或缺勤。

二、培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去并有向公司内其他员工传授的义务。

第五章培训计划与实施第十一条培训计划人事培训部发放《培训需求调查表》（详见附件1），各部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，并上报人事培训部。

人事培训部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定公司的培训计划。

根据培训计划制定实施方案。

实施方案包括培训的具体主办部门负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法、确定受训人员和培训师、制定培训计划表等。

实施方案经公司主管领导（省公司由省区总经理）审批后，以公司文件的形式下发到各部门（各省公司）。

第十二条培训实施过程原则上依据人事培训部制定的培训计划进行，如果需要调整，应该向人事培训部提出申请，经人事培训部审批后实施。

第十三条人事培训部负责对培训过程进行管理，包括培训记录、监督员工出勤情况、保存过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。

培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

第十四条培训实施一、培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训全部事宜，如：培训场地安排、资料发放、通知培训师及受训人员；二、各项培训结束时，根据情况由主办部门或培训师负责主持举行测验或考核；三、各项培训课程实施时，参加受训人员应签到，人事培训部对员工上课、出席状况进行备案、考核，受训人员应准时出席，因故不能参加者应提前办理请假手续；四、人事培训部应定期召开评估会议，以评估各项培训课程实施成果并记录，送交各有关单位参考予以改进；五、各项培训测验或考核缺席者，事后一律补考；补考不出席者，不予录用；六、培训测验或考核成绩成果报告，列入考核及晋级参考。

第六章培训成果呈报第十五条每项培训结束后，培训师应将员工的成绩评定出来，登记在《员工培训考核记录》（详见附件2），连同测评试卷送人事培训部，以建立个人完善的培训资料。

第十六条每季度末各部门应填写《在职培训总结表》（详见附件3）呈送人事培训部，以反馈该部门近阶段员工在职培训实施情况。

第七章培训评估第十七条人事培训部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。

常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起做。

一、培训课堂考核（纪律和态度）；二、培训评估；三、笔试、心得报告、工作笔记、案例分析；四、日常工作应用（有记录或成果）；五、工作改善计划或方案，并组织实施；六、分享、授课或主持内部研讨会；七、工作业绩追踪；八、其他第十八条培训评估对象包括培训师、受训人员、培训组织者。

第十九条对培训师、培训组织者的评估可以采取调查表的形式；对受训人员的评估形式包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。

第二十条培训结束后的评估要结合受训人员的表现，做出总的鉴定由人事培训部备案。

第二十一条每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织员工填写《培训工作评价表》（详见附件4），员工填写后与测验卷一并收回，并汇总员工意见，反馈给培训师后送人事培训部备案，作为以后举办类似培训的参考。

第八章员工培训出勤管理第二十二条公司员工培训出勤管理由培训组织部门与人事培训部共同负责。

第二十三条培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训员工请假单，并呈请相关负责人核准，交至人事培训部备查，否则以旷工对待。

因特殊情况不能及时请假者，必须向人事培训部申明，并补办请假手续。

第二十四条上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公且有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。

若缺勤时数超过课程总时数三分之一者，需重新参训全部课程。

第二十五条员工参加培训，必须在《员工培训签到表》（详见附件5）上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷课处理。

培训单位以签到及课上点名为依据，将参训员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由人事培训部归入员工培训档案中保存。

第九章培训资源的管理（培训师管理制度）第二十六条内部培训师资格与培养一、培训师的来源1.公司现有专职培训讲师；2.中高层管理人员；3.业务骨干或专业技术人员。

二、内部培训师职责内部培训师主要履行以下职责：1.承担公司相关的培训教学任务；2.负责培训教学内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写课件和提高讲授水平；3.学习、消化外部培训课程并引入企业；4.在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题培训；5.根据人事培训部的培训计划进行培训，如有改动应事先征得人事培训部的同意。

二、内部培训师考核由人事培训部组织有关人员从符合条件的人员中确定，主要考查人员资历、课件、讲授水平等条件，达到要求者聘为内部培训师。

定期组织评定。

每次培训结束，人力资源部要组织学员要对内部培训师进行考评。

人事培训部每年对内部培训师考核一次，要协助、督促其授课能力的提高。

人事培训部负责组织内部培训师的集体学习、提升活动。

其授课表现可纳入其个人的业绩考核。

三、内部培训师晋升机制《讲师晋升机制细则》另行发文。

第二部分新员工培训管理办法第一章总则第一条本办法适用于xxx公司（以下简称公司）的全体新员工。