------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《市场营销》第一章至第四章（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1. 宏观市场营销学研究的是（）的经济活动及规律。
A. 单个企业B. 整个社会C. 所有企业D. 部分社会2. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A. 满足消费者的需要和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 把产品推销给消费者3. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）。
A. 市场营销观念B. 社会营销观念C. 市场营销管理哲学D. 生产或销售观念4. “好酒不怕巷子深”是（）的体现。
A. 产品观念B. 市场营销观念C. 生产观念D. 推销观念5. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。
A. 附加服务B. 送货C. 产品保证D. 技术培训6. 恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（）所占的比例。
这个比例数字越小，就显示生活水平越高。
A. 食物支出B. 教育支出C. 娱乐支出D. 医药卫生支出7. 影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是（）。
A. 国民收入B. 个人收入C. 个人可支配收入D. 个人可任意支配收入8. 与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A. 营销环境B. 宏观营销环境C. 微观营销环境D. 营销组合9. 消费品市场的特点是（）。
A. 购买者人数众多，但比较分散B. 多属专家型购买，属于理智型购买决策C. 购买次数较少，每次的购买数量较大 ?D. 所购商品的专用性强10. 福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起，从而达到增加盈利的目的。
这是( )的体现。
A. 产品观念B. 市场营销观念C. 生产观念D. 推销观念11. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
A. 生产者市场B. 消费者市场C. 转售市场D. 组织市场------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 12．“请你买我厂的产品”和“你需要什么，让我们来为你生产。
”这两句对顾客说的话反映了（）。
A. 生产观念与产品观念的区别B. 生产观念与推销观念的区别C. 产品观念与推销观念的区别D. 推销观念和市场营销观念的区别13．某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长的讲话的评价是（）。
A. “酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B. 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C. 该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害14．“企业生产出什么产品，就努力将其卖掉。
”这句话所反映的经营观念属于（）。
A. 生产观念B. 推销观念C. 市场观念D. 社会营销观念15. 与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A. 关系营销B. 绿色营销C. 公共关系D. 相互市场营销二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。
正确的打“√”，错误的打“×”）1. 市场营销就是推销和广告。
（）2. 市场营销组合的4P是可以控制和不断发展的。
（）3. 以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念。
（）4. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
（）5. 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
（）6. 愿望竞争者是指提供不同产品，以满足顾客不同需求的竞争者。
（）7. 在购买者决策的所有参与者中，购买者家庭成员对其购买决策的影响最大。
（）8. 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
（）9. 消费者大多根据个人的好恶和感觉作出购买决策。
（）10. 市场营销观念与推销观念有一定的联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。
（）11. 文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响，人们的价值观念、风俗习惯、伦理道德和思维方式等，都受传统文化的制约。
（）12. 恩格尔系数越小，表明人民生活水平越高。
（）13. 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
（）14. 市场营销观念强调的是满足细分市场的需求，而客户观念则强调满足每一位客户的特殊需求，这也就是我们通常所说的定制营销。
（）15．对购买决策影响的大小，在不同类型的家庭和不同商品的购买中，也不尽相同。
（）三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）1．市场营销组合2．产品观念3．顾客让渡价值------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4. 相关群体5. 市场营销宏观环境四、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分）1．在市场营销组合的4P之外，再加上两个P，即与，构成6P，这被称为“大市场营销”。
2. 市场营销的目的是；市场营销的中心是；市场营销的手段是。
3．顾客总成本不仅包括货币成本，而且还包括_ ________ 、____________、_________ _等非货币成本。
4．影响消费者购买行为的因素主要有_____________、_____________、_____________、_____________ 。
5. 根据马斯洛的需要层次论，人的需要依次分为生理需要、安全需要、____________、____________、___________五个层次。
五、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）1．什么是社会市场营销观念？请举例分析。
2. 简述产业市场的特点。
3. 什么是恩格尔系数？联合国粮农组织是如何根据恩格尔系数来衡量人民生活程度的？4. 消费者购买决策过程包括哪几个阶段？六、论述题（本题共1小题，共20分）1. 结合实例论述科技环境和互联网经济的发展对企业市场营销的影响。
江南大学作业江南大学现代远程教育第一阶段练习题考试科目:《市场营销》第一章至第四章（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1. 宏观市场营销学研究的是（）的经济活动及规律。
A. 单个企业B. 整个社会C. 所有企业D. 部分社会2. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A. 满足消费者的需要和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 把产品推销给消费者3. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）。
A. 市场营销观念B. 社会营销观念C. 市场营销管理哲学D. 生产或销售观念4. “好酒不怕巷子深”是（）的体现。
A. 产品观念B. 市场营销观念C. 生产观念D. 推销观念5. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。
A. 附加服务B. 送货C. 产品保证D. 技术培训6. 恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（）所占的比例。
这个比例数字越小，就显示生------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 活水平越高。
A. 食物支出B. 教育支出C. 娱乐支出D. 医药卫生支出7. 影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是（）。
A. 国民收入B. 个人收入C. 个人可支配收入D. 个人可任意支配收入8. 与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A. 营销环境B. 宏观营销环境C. 微观营销环境D. 营销组合9. 消费品市场的特点是（）。
A. 购买者人数众多，但比较分散B. 多属专家型购买，属于理智型购买决策C. 购买次数较少，每次的购买数量较大 ?D. 所购商品的专用性强10. 福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起，从而达到增加盈利的目的。
这是( )的体现。
A. 产品观念B. 市场营销观念C. 生产观念D. 推销观念11. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
A. 生产者市场B. 消费者市场C. 转售市场D. 组织市场12．“请你买我厂的产品”和“你需要什么，让我们来为你生产。
”这两句对顾客说的话反映了（）。
A. 生产观念与产品观念的区别B. 生产观念与推销观念的区别C. 产品观念与推销观念的区别D. 推销观念和市场营销观念的区别13．某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长的讲话的评价是（）。
A. “酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B. 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C. 该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害14．“企业生产出什么产品，就努力将其卖掉。
”这句话所反映的经营观念属于（）。
A. 生产观念B. 推销观念C. 市场观念D. 社会营销观念15. 与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A. 关系营销B. 绿色营销C. 公共关系D. 相互市场营销二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。
正确的打“√”，错误的打“×”）1. 市场营销就是推销和广告。
（）2. 市场营销组合的4P是可以控制和不断发展的。
（）3. 以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念。
（）4. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
（）------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 5. 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。