导诊护士通常只经过短暂的培训即上岗， 普遍存在专业医疗知识及经验均有欠缺 的现象，面对病患的问题，常常仅能简 单回答，甚至无法回答。
缺乏统一的平台为患者提供回访及预约 提醒服务，传统的手工记录回访及预约 提醒服务既无法监督服务过程，也无法 保证服务质量。
医院门诊语音导诊解决方案
SOHO远端导诊
VPN
上网用户
用户打开网页， 弹出认证页面， 输入开户帐号
管理员
绑定上网终端 MAC地址，设置 上网时长，收取 上网押金。
计费系统
获取上网用户记帐 信息，统计上网用 户时长，押金快耗 尽时通过页面推送 提醒消息。
管理员
根据用户上网时 长结算。
方案特色
方案特色
业界领先的WLAN接入技术，保障上网 用户速度稳定可靠。
降低 运维费用
降低 能耗成本
虚拟化、模块化设计等设计，无处不体 现出绿色、节能的理念，符合国家对节 能要求的大政方针。
医疗行业基础平台解决方案
数字化医院及网络安全解决方案 医院无线网络解决方案 汉云搭建区域医疗信息化平台 区域医疗网络解决方案
疗养院无线宽带运营解决方案
区域医疗网络系统的建设面临的考验
预约确认 服务评分 问题回答
完成预约 完成预约
服务评分 人工服务过程 后台同步录音
服务评分
方案特色
一站式智能导诊台
方案特色
导诊过程实时监控 高年资返聘护士远程导诊
患者回访服务
医疗行业应用网络解决方案
医疗行业移动查房解决方案 医疗移动呼叫通信解决方案 医院门诊语音导诊解决方案 医院内IP语音导诊解决方案
医院门诊导现状分析
电话导诊 频繁占线
大多数医院仍然采用传统电话来提供对 外语音导诊，并且没有语音排队系统， 这就造成了高峰时期导诊服务台的电话 频繁占线。
重硬 轻软
服务水 平偏低
无法评估 导诊质量
导诊人员 知识不足
无法跟踪 服务患者
导诊护士大多较为年轻，普遍缺乏服务 意识，对人缺乏热心、对事缺乏耐心， 从而造成对患者的冷漠。而传统电话提 供的对外语音导诊又无法监督服务过程， 领导对导诊服务的质量完全无从得知， 也就无法评估导诊质量，更无法提高导 诊服务水平。
对不同安全保护等级的信息系统实现不同 强度的安全保护，集中资源优先保护涉及 核心业务或关键信息资产的信息系统
灵活的 部署
先进的 技术
汉柏独创的Anti ARP-Spoofing、 SDI等技术
医疗行业基础平台解决方案
数字化医院及网络安全解决方案 医院无线网络解决方案 汉云搭建区域医疗信息化平台 区域医疗网络解决方案
应用网络解决方案
1. 医疗行业移动查房解决方案 2. 医疗移动呼叫通信解决方案 3. 医院门诊语音导诊解决方案 4. 医院内IP语音导诊解决方案 5. 医院视频监控应用解决方案
医疗行业基础平台解决方案
数字化医院及网络安全解决方案 医院无线网络解决方案 汉云搭建区域医疗信息化平台 区域医疗网络解决方案
业务服务器 区域
核心交换机 内部网络
内外网隔离 防火墙
外网服务器 核心交换机 区域
内部网络
上网行为管理
保障 业务相关
禁止 违法行为
受限 业务无关
Internet
上网行为管理 核心交换机
非受控区 带宽保障区
受控区 受限区
方案特色
全面的 安全保护
通过部署多种手段打造的整体安全 体系，能够提供全面的安全保护
核心交换机
接入层交换机启用 802.1X、ARP安全 和DHCP Snooping
等安全特性
门诊部
住院部
急诊部
医技楼
边界安全
医保网
区域医疗
统一安全网关
业务网
服务器区 防火墙
内外网隔离 防火墙
Internet 统一安全网关
办公网
边界安全 旁路模式部署
医保网
区域医疗
IPS 统一安全网关
网关模式部署
Internet IPS
疗养院无线宽带运营解决方案
数据化医院网络解决方案
银行 卫生网
社保
DMZ
防火墙
TMA
核心交换机
接入交换机 无线AP
无线控制器 汇聚交换机
IDC交换机 数据中心区
典型友商解决方案
核心交换机
汇聚交换机
万兆 千兆 百兆 聚合 IRF
楼层接入交换机
AP
挂号、急诊 外科门诊 收费处 药库房
一层
急救室 手术室 妇产科 收费处
医疗行业移动呼叫通信解决方案
无线定位系统
语音通信交换机
无线网络
无线SIP
住院部
无线SIP
护士台
无线SIP
门诊部
医疗看护呼叫系统设计
病
1
一键呼叫，建 立点对点呼叫
房
无线SIP
核心交换机
无线SIP
护 士 值 班 台
建立多方通信，
3 联合应对突发
状况
无线SIP
户 外
IP PBX
2
准确寻址，快 速建立通信
3
高年资返聘护士远程导诊 4 患者可随时随地获得导诊服务
医疗行业应用网络解决方案
医疗行业移动查房解决方案 医疗移动呼叫通信解决方案 医院门诊语音导诊解决方案 医院内IP语音导诊解决方案
医院视频监控应用解决方案
医院视频监控需求——医疗安全
• 药品监控
• 毒麻药管理 • 药库环境
• 感染管理
• 消毒供应室 • 手术消毒 • 医疗垃圾处理 • 检验环境
疗养院无线宽带运营解决方案
疗养院上网需求分析
疗养院
疗养业务系统主要为医疗活动服务，没有为 疗养生活服务，尤其是没有为疗养员提供快 速、方便的宽带上网业务和信息服务。
方案设计
联通
电信
统一安全网关
核心交换机
无线接入控制网关
POE交换机 无线AP
POE交换机 无线AP
室内接入区
室外接入区
认证计费系统
计费流程
疗养院无线宽带运营解决方案
区域医疗信息数据中心整体方 案架构
应用交付
安全防护
云计算中心管理
虚拟化管理
计算
存储
网络
区域医疗云计算中心方案
Ethernet iSCSI SAN
OEE Port
40G
FCOE Port
Fibre Channel SAN
MLAG
云计算中心管理--汉云 CloudSoft
医院视频监控应用解决方案
医院内导诊现状分析
导诊服务模式单一
医院仅在门诊大厅 设置一个导诊咨询 台，无法为患者提 供随时随地的导诊 服务，直接导致了 大量的患者在医院 内盲目、无效的来 回走动，既增加了 患者在门诊的滞留 时间，也使得医院 变得更加拥挤不堪
无法评估导诊质量
导诊护士大多较 为年轻，普遍缺 乏服务意识，对 人缺乏热心、对 事缺乏耐心，从 而造成对患者的 冷漠。而传统导 诊模式存在无法 监督服务过程的 问题。
医 生 办 公 室
无线SIP
定位系统设计
定位服务器 管理系统 无线SIP
无线SIP 无线AP
无线AP
无线SIP
无线SIP
无线SIP 无线SIP
无线SIP
方案特色
医疗行业应用网络解决方案
医疗行业移动查房解决方案 医疗移动呼叫通信解决方案 医院门诊语音导诊解决方案 医院内IP语音导诊解决方案
医院视频监控应用解决方案
二层
AP
内科门诊 检验中心 超声诊疗中心 收费处
三层
中医科门诊 耳鼻喉科门诊 口腔科门诊 收费处
四层
核医学科 皮肤科 眼科 收费处
五层
网络安全分析
木马
窃听和截取 黑客攻击 后门、隐蔽通道 计算机病毒
信息泄漏、 篡改、破坏
逻辑炸弹
网络信息系统
系统Bug
内部人员威胁
拒绝服务攻击 社会工程
整体拓扑
医保网
系统中大量数据传输 多种异构网络接入 要求网络系统安全可靠
区域医疗网络解决方案
公众服务区
互联网
协作单位
数据中心
协作单位
专线
防火墙
防火墙
交换机
网闸 防火墙
防火墙
路由器
小型医院
VPN
统一安全网关
街道、社区
小型定点医院 药店
专线
大型医院
路由器
政府机构
方案特点
全方位安全可靠的网络体系。方案从设备、线路、 软件功能等方面设计时均将可靠视为第一要务，为 此我们采用关键设备双电双主控，重点线路双线保 障，核心系统双机热备、多种接入方式综合备份的 方式对整体系统的可靠性进行加固。
题
病房现场信息滞后导致对病人病情判断不准确
设计要求
病房区内建设无盲区，保证查房在全病房区内移动 可用；
支持多种无线终端查房设备接入；
无线网络要求高速无缝漫游无掉包，保证病历等信 息查询的准确性；
安全性高，支撑多种认证方式和加密方式，确保病 历等重要信息的数据防泄漏；
网络设计
医院有线网络
无线定位
POE交换机 无线控制器
医院内IP语音导诊解决方案
IP对讲台
SOHO远端导诊 录音平台
IP对讲台 IP对讲台 IP对讲台
医院IP网络
人工导诊台
IP对导诊解决方案工 作流程图
一键呼叫
接通导诊台 同步录音
问题咨询
问题判别 呼叫远端 同步录音
问题解答
方案特色
1
基于无线技术、IP网络的院内语音导诊 2 导诊过程实时监控
汉云PowerCube模块化云组 件