一、直接客户或相关人
2、用“与众不同”来吸引
比如，用“唯一”“最大”等等产品的特殊优势，来吸引客户。比如，“您 好，我这里是XX动画设计公司，不知道您是否接触过我们，XX公司是国内唯 一专注于XX动画的专业服务公司，了解到您作为动画设计公司的负责人，肯 定也有提高设计师专业能力的培训需求。所以想和您简单交流一下。
一、直接客户或相关人
所以开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生，假如有一种方法可以 为您提升20%的利润，而这个方法经过验证真正有效，您是否愿意花几分钟 时间来了解一下？”
再比如，电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新 的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱，就可以获得过去花30块 才能获得的服务”“您好，XX先生，我是XX公司，了解到您的流量费用比较 高，现在有个新套餐，可以让您的流量费降低一半，您有没有兴趣了解一 下？”
相信很多销售人员都会问客户一句“您现在是否方便？”，而基本上很多客 户都会讲不方便。销售人员出于礼貌，要不要问呢？两种建议，要么不问， 直接切入主题；要么尽可能提高自己声音感染力，让客户感觉到你的热情， 同时，还可以把这句话换成“不好意思，现在打电话给您”，用以确认对方 时间是否可行。
一、直接客户或相关人
13、正话反说
正话反说，就是打破销售人员一开口就介绍自己的产品的固定思维。比如， 一家空调生产厂家销售人员，电话给空调批发商，开口就是“您愿意卖500 台空调吗？”买和卖，一字之差，就能说中对方迫切期盼的事，引起对方听 下去的兴趣。
一、直接客秘书、办公室主任等。面对企业客户， 销售人员在没有购买人相关资料情况下，就只有先通过和这些人打交道，才 能有机会获得和拍板人接触的机会。
这类话术犯的一个错误，就是没有起码的招呼、寒暄，上来就是一长串术语， 只顾自己说的痛快，忽略了接线人的反应。建议可以尝试这样说“您好，我 是XX公司，有个新品介绍单，我们给总经理发过邮件，您知道总经理的电话 吧，我记一下。”
2、避免太过“程式化”的说话方式
10、用关键数字增加说服力
“先生您好，我们公司是做XX业务的，我们从厂家直接采购N种XX材料，供 应我们当地XX家企业，平均每年给客户节省XX成本。所以，打电话给您介绍 下我们的业务”。
11、提意见
“XX先生，您好，我是XX公司的XX，想和您谈谈XX业务。不过，我是您公司 XX产品的消费者，一直在用你们的产品，我发现产品有个问题”。这样销售 人员的角色从推销变成了对方的客户。
8、从对方最关心的话题入手
“XX总，您好，我是XX公司XX，听您下边的销售人员讲，现在正处于旅游行 业的淡季，销售额不太好？”这种开场白，是把对方从对销售人员的拒绝和 戒备状态，先拉进解决他自己关心的问题状态，让他忘了拒绝你。然后再缓 缓地将他所关心的问题与你的推销的产品联系起来。
9、要不要问“您现在是否方便？”
一、直接客户或相关人
3、用大企业或竞争对手做背书
开场就提及刚服务过的同行业公司或者其直接竞争对手，比如，“最近我们 刚刚为XX公司提供了员工销售培训服务，他们对我们的培训效果非常满意， 所以，我们觉得对贵公司可能也有帮助”。
4、谈及客户熟悉的话题
一、直接客户或相关人
比如，“XX总，您好，我是XX公司的XX，最近在网络上看到您发表的一篇文 章，关于广告投放策略的，和我之前看过的观点很不一样，是您自己总结出 来的吗？”如果对方肯定，就可以继续说“这篇文章令我感触颇深，不过有 几个问题不太明白，能否请教下您呢？”
5、由衷的赞美客户
比如“XX先生，您好，我关注过您XX时间了，知道您在XX领域很有研究，能 否占用您5分钟时间，请教您两个问题？
6、熟人引荐
一、直接客户或相关人
XX先生，您好，我是XX公司的销售顾问XX，您的好友XX是我们公司的忠实用 户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。”
7、幽默地自报家门
“XX先生，您好，我是XX公司的销售顾问XX。不过，这可是一个推销电话， 我想您不会直接就给挂断了吧！”如果客户说“我最讨厌推销了”，销售人 员可以回答“那我还真得小心了，别给您再添一个讨厌的人了”。当然，如 果客户问“你准备推销什么”，你就可以直接介绍产品了。
一、直接客户或相关人
电话销售开场白20种技巧
直接客户，可以是个人，也可以是企业人员，是指销售人员对此客户有一定 背景了解，明确清楚此人有购买决策权，或者对决策人是否购买有影响力。 这类客户，销售人员可以直接向他们推销产品。
1、利益诱惑
电话开场白最难做，也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心 的永远是他自己的利益，比如减少成本，提高利润，提升效率等等。
一、直接客户或相关人
12、打错电话
“XX女士，您好，我是XX公司的XX，您先生感兴趣的XX品牌汽车到货了，这 款车首批上市，各地配额很少，还有XX折折扣，好不容易帮才他弄到了，想 请他去看看”。对方说，我不是XX，销售人员就可以继续说“对不起打扰您 了，不过顺便问下，您家现在有买新车打算吗？”
1、礼貌应对接线人
二、给“非直接客户”电话
看到这句话，可能立马会有销售人员站出来说有疑义，“我明明态度和语气、 用词方面，都非常客气有礼貌呀，却还是被拒绝了”。可以先自问一下，除 了态度上礼貌之外，你是否做了对接听人本身的礼貌。
举个反面案例：销售人员拨通电话之后：“我是XX公司的，我们公司主要做 XX业务，是专业服务XX企业的，请问你们是XX公司吗？我找下你们老总”， 然后听到的就是“打错了，嘟嘟嘟...”。
这类人最大的特点是什么？就是被形形色色的推销电话“狂轰乱炸”之后， 他们对推销行为已经颇为反感并有很强的免疫力。稍微听出有推销嫌疑，就 会本能地拒绝、推脱或是立即挂断，甚至有公司有专门培训来过滤电话。这 种情势下，如果销售人员缺乏技巧或经验，那结果就只能是遭遇无情的拒绝。 销售员要怎样和这些“免疫力”超强的人员打交道呢？