项目人力资源管理题
库2-0-8
问题：
[单选]项目团队建设内容一般不包括（）
A.培训
B.认可和奖励
C.职责分配
D.同地办公
团队建设的内容，依据其使用的工具和技术有：一般管理技能、培训、团队建设活动、基本原则、同地办公（集中）、认可和奖励。
职责分配是人力资源计划编制过程要完成的工作，不属于团队建设内容。
问题：
[单选]团队合作是项目成功的重要保证，除（）外都能表明项目团队合作不好。
A.挫折感
B.频繁召开会议
C.对项目经理缺乏信任和信心
D.没有效果的会议
团队合作是项目团队建设的目标之一。
项目团队建设不仅提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，而且还可提高项目团队的凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。
成功团队的共同特点：·团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献。
团队的组织结构清晰，岗位明确。
有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。
项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明。
共同制订并遵守的组织纪律。
协同工作，一个成员工作需要依赖于另一成员的结果，善于总结和学习。
项目团队建设的工具和技术如下：一般管理技能，培训，共同的行为准则，团队建设活动，同地办公（集中），认可和奖励"挫折感"、"对项目经理缺乏信任和信心"和"没有效果的会议"一样，均表明团队合作出现了问题。
而"频繁召开会议"则不一定表明项目团队合作出了问题。
问题：
[单选]在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。
A.马斯洛理论和X-理论
B.Y-理论和X-理论
C.Y-理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论
D.赫兹伯格的卫生理论和X-理论
Y-理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论都是对追求较高层次需求的人们可以产生激励作用的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。
(森林舞会 https://)
问题：
[单选]为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。
作为管理者的角色，下面的选项中，除（）外，都是项目经理应重点关注的。
A.制定流程
B.团结人员
C.为项目干系人提供所需要的成果
D.关注组织及其机构
"制定流程"、"为项目干系人提供所需要的成果"和"关注组织及其机构"是作为管理者角色的工作。
而团结人员则是作为领导者角色的重要工作，它体现了项目经理作为领导者的领导能力。
问题：
[单选]团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是（）
A.震荡期、形成期、正规期、表现期
B.形成期、震荡期、表现期、正规期
C.表现期、震荡期、形成期、正规期
D.形成期、震荡期、正规期、表现期
优秀的团队不是一蹴而就的，一般要依次经历以下几个阶段：形成阶段（Forming）、震荡阶段（Storming）、正规阶段（也叫规范阶段，Norming）、表现阶段（也叫发挥阶段，Performing）。
项目完成后项目团队就自然解散了。
问题：
[单选]（）不是管理项目团队的工具及技术。
A.观察与对话
B.角色定义
C.项目绩效评估
D.冲突管理
管理项目团队的工具及技术包括以下几个。
观察和对话：项目管理团队必须和团队成员在工作和思想上保持接触。
如果是虚拟团队，这要求项目管理团队进行更加积极主动的沟通，不管是面对面的还是其他合适的方式。
·项目绩效评估：正式和非正式的项目绩效评估依赖于项目的持续时间、复杂度、组织原则、员工的合约要求和定期沟通的数量和质量。
项目成员需要从项目高层管理者那里得到反馈。
冲突管理：成功的冲突管理可以大大地提高生产力和建立积极的工作关系。
团队的基本规则、组织原则和项目管理经验，例如沟通计划和角色定义，都可以大大减少团队中的冲突。
在正确的管理下，出现不同的意见是有益的，可以增加团队的创造力和做出更好的决策。
问题日志：问题的解决消除了阻止项目团队达成目标的障碍。
这些障碍可能包含不同的意见和决策；必须进行调研的某些情况；以及必须把某些未预料到的职责分配给项目团队。
由于在项目执行的过程中不断产生问题，需要日志来记录每人负责解决的问题以及解决日期。
问题：
[单选]团队成员第1次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（）形式的沟通方法。
A.口头
B.正式书面
C.办公室会谈
D.非正式书面
团队成员第1次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取非正式的交谈，口头沟通方法是常用的形式。
但是如果是第2次，项目经理就要给他一个正式的书面警告。
如果第3次违反了基本规章制度，项目经理可能要考虑重新安排他的新工作了。
问题：
[单选]以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（）
A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估
B.项目经理必须评估每一个团队成员
C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整
D.即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中
项目团队管理过程跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效、保证项目的进度。
项目管理团队监控团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。
员工管理计划的更新、变更请求的提交、问题的解决作为项目管理的最终结果被视为组织绩效评估的输入，同时其经验教训也会被加入组织的数据库。
对团队成员的绩效评估由项目经理来进行，而不是项目经理去收集绩效评估。