三、 创新服 务 方式 ， 群众权 益 的有力 维护者 做
（ ） 实加 强培训 和锻 炼 ，提 升服 务 群众 的 意 一 切
识和 能 力。
工作载体上实践创新 ， 使之成为新的检察工作模式。
１积极推进检务公开 ， ． 提高群众的知情权 。一是 建立信息公开机制。 将受理 、 结案时间、 办案人员基本
众呼声 、 杜绝推诿扯皮 ， 变上访为下访 ， 积极与群众打
交道、 交朋友， 听民声 、 民苦 ， 访 拉近与群众 的 １ ＇ １ 、 理距 离， 增进与群众的交流沟通 ， 逐渐增强群众工作本领 ， 把检察专业知识与群众工作知识融合起来 ， 在实践 中
提升 群众工 作 能力和水 平 。
民服务的渠道。做好检察机关的群众工作 ， 仅仅停留
《 青海检察》 ２ １ 年第 ２ ０２ 期
（ ） 强做好 群 众 工作 的 实践 和创 新 ，拓 宽为 二 加
信箱、 开通短信平台、 登陆官方微博等方式 ， 方便群众 表达诉求 ； 二是建立约见检察官制度 ， 对于不愿意或
不方便来我院 ， 而又需要面见检察官 的 ， 可以通过上 述方式约见检察官到约见人指定 的地点或家 中当面 约谈 ， 充分保证群众表达意愿 ； 三是制定干警下访巡 访时间、 地区安排表 ， 将下访巡访工作常态化 ， 真正将 “ 四进” 活动落到实处 。★
把人民放在心中最高的位置 ， 积极探索新形势下检察
工作专群结合 、 依靠群众 的新途径新机制 ， 切实维护 群众合法权益。 这就需要选准切人 口， ” 在工作模式和
法办理的案件 ， 出于 自身利益 出发 ， 更相信通过上访
和多样诉求来救济。 有些刑事案件除了被害方提出利 益诉求 ， 甚至嫌疑人 、 被告人一方也参与其 中。
效果 ， 延伸监督职能； 三是加强涉检信访案件办理 ， 及
时回访反馈 ， 确保事事有回音 ， 件件有着落 ， 注意保护 弱势群体 ， 开展刑事被害人救助工作 ， 依法妥善解决
群 众诉 求 。 ３ 搭建 沟 通平 台 ， 强 与人 大 代 表 、 协 委员 的 ． 加 政
心全意为人民服务的良好形象。 这就要求我们创新服
青海ｊ 睑察
检察建设
能力提 出了更 高的要 求 。 一是 少数 案件 申诉 到检察机 关 往 往都 是 其他 部 门长 期 没 有解 决 或解 决 不 了的 老
在宣传教育层面上是远远不够的。 必须按照王晓勇检 察长在全省州市分院检察 长会议上提 出的：要始终 “
大难 问题 ； 二是基层群众对社会风气 、 干部作风 、 分配 不公、 征地拆迁等问题反映较多， 利益诉求不断增多 ； 三是涉众型犯罪增多 ， 引发群众集体维权 ； 四是对依
情 去执 法 、 务和 管理 ， 心竭力 为群 众排 忧解难 。 服 尽
强说理性阐述 ， 增强法律文书的说服力和透 明度 ， 确
保 各项 检务 活动 公开 透明 。
２ 强化法律监督职实 、 指控犯 罪， 不能只是消极 “ 等案上门”要将监督 的触角向乡 ， 镇、 村社延伸 ； 二是严厉查办侵害民生民利的案件 ， 通
务 模式 ， 真落 实 为 民 、 民 、 民措施 ， 建 检察 机 认 便 利 搭
关与社会公众的互动平台， 使社会各界 了解 、 支持 、 监
督 检察 工作 ， 不断提 高检察 机关 执法公 信力 。
３ 加强群众工作方法的教育培训 ， ． 提高群众工作 能力。针对新干警社会经验少、 群众工作能力弱的特 点， 开展教育培训 ， 制定群众工作规划 ， 促使干警端正 态度 、 沉下身子 、 摆正位置， 照强卫书记给互助 、 按 湟 源县委书记的两封信中提出的“ 五多” 要求 ，访民苦、 “ 解民忧 、 办实事、 求实效”认真学习群众语言、 ， 倾听群
联系。将人民监督员、 部分人大代表和政协委员的联 系电话纳入我院短信平 台，通过短信平台实现互动 ， 并将检察工作动态 、 需要征求的意见建议等通过短信 发给他们， 不断拓宽联系渠道 ， 自觉接受监督。 ４ 完善联系和服务群众工作机制 ， ． 畅通诉求表达
渠道 。一是 我 院制 定 了八项便 民措施 ， 过设 立检 察 通
情况等可以公开的信息在公示栏上公布 ， 便于群众及
时了解 、 掌握 ； 二是建立听证制度和法律文书说理 制
度 。 于 办理 的一些 申诉 、 批捕 、 对 不 不起 诉 案件采 取公 开 审查 的方 式 ， 开 听取各 方意 见 。在法 律 文 书 中加 公
１认真开展政法干警“ ． 忠诚 、 为民、 公正、 廉洁” 核 心价值观教育实践活动 ，强化干警为人 民服务的意 识 。教育引导检察干警切实增强群众观念 ， 牢记我们 党的根本宗 旨是全心全意为人 民服务 ， 检察干警的根 本使命是维护人民合法权益 、保障人民安居乐业 ， 要 始终把人民放在心中最高位置， 带着对群众 的深厚感
过 公 开 审理 、 开审 查 、 公 轻微 刑 事案 件 刑 事 和解 等 形
２ 通过群众工作不断提升执法公信力。 ． 检察机关 的执法公信力体现在社会公众对检察机关 的信任 和
满 意上 ， 源于严格 、 正 、 明 、 来 公 文 廉洁 执法 ， 来源 于全
式方便群众参与和监督 ， 通过“ 以案说法 ”强化办案 ，