现代企业经营与管理复习资料营销1031一、选择题1.技术装备程度低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业，属（）企业。
A.技术密集型B.资本密集型C.劳动密集型D.知识密集型2.依照要求较严格的法定程序成立、由数人出资兴办、以营利为目的的企业法人，这种企业是（）。
A.独资企业B.公司制企业C.合伙企业3.（）是管理的首要职能。
A.组织B.计划C.领导D.考核4.（）的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段，正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感，促进经济的发展和社会的进步。
A.行政方法B.教育方法C.经济方法D.法律方法5.泰罗的科学管理原理主要是致力于（）的提高。
A.劳动生产率B.劳动技能C.心理素质6.泰罗认为企业的高级管理人员应把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权，这是管理的（）原理。
A.统一指挥B.标准化C. 例外D. 授权7.企业的（）是它区别于从事非经济活动的政府机关、政治组织、事业单位、群众组织和学术团体等非经济组织的最本质的特征。
A.社会性B.独立自主性C. 经济性D.竞争性8.人际关系学说认为员工是（）A.经纪人 B 社会人 C.自我实现人 D.复杂人9.（）是现代企业制度的基础。
A.公司制度B.产权制度C. 法人制度D.现代企业制度10.( )公司的最高权力机构。
A.董事会B.监事会C.总经理D.股东大会11.企业集团、跨国公司通常根据地区、产品等为单位将企业组织进行划分，这种组织形式称为（）A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制12.企业的哲学、经营理念、企业文化，属企业文化建设（）层次。
A.精神层B.制度层C.物质层13.中小企业通常采用的企业组织机构是（）A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.职能制14.目标统一性原则要求在组织设计过程中要（）设机构。
A.因人B.因职务C.因事15.一体化战略属于（）战略。
A.发展型B.稳定型C.紧锁型16.企业以现有产品渗透现有市场，扩大市场占有率，增加销量，这种战略属于（）战略。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发16.企业竞争中，努力做到自己所提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特色，这种竞争战略属于（）。
A.差异性战略B.成本领先战略C.集中战略17.技术许可和被许可方在规定的地区内，有制造、使用和销售该技术产品的权利，但许可方不得将此技术产品给予第三者，这种技术许可属于（）。
A.独占许可B.排他许可C. 普通许可D.交换许可18.跨国公司直接到国外去投资办企业，这属于（）A.商品出口与间接投资B. 技术授权与灵活投资C. 对外直接投资19.企业从目前的战略经营领域和基础上收缩和侧退，且偏离战略起点较大的一种经营战略属于（）战略。
A.发展型B.稳定型C. 收缩型20.按决策问题的重要程度，可以把决策分为( ).A.战略决策、管理决策和业务决策B.程序化决策、非程序化决策C.确定型决策、不确定型决策和风险型决策21.（）是指未来事件发生的条件不能完全确定，一种方案会出现多个结果，可用概率来确定，决策结果常有风险。
A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策22.亏损产品是否停产的决策，主要看单位产品贡献毛益是（）。
A.大于0B.小于0C.等于023.乐观法则，又称( ).A.大中取大法则B.小中取大法则24.经常重复出现的、定型的决策属于（）决策。
A.程序化决策B.定性决策C.非程序化决策25.产品（）是企业生产过程的核心部分。
A.检验过程B.运输过程C.加工制造过程D.停歇过程26.生产过程的组成一般包括( )A.设计过程、制造过程、辅助过程和服务过程B. 柸料准备过程、粗加工过程、精加工过程、装配过程C.生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程27.合理组织生产过程的要求是（）。
A.以需定产、产销结合、均衡生产B.技术上先进、经济上合理、生产上适用C.连续性、比例性、均衡性、平行性、精确性、柔性化28.生产过程各阶段、各工序之间在生产能力上要保持一定的比例关系，以适应产品生产的要求，这种要求为（）A.连续性B.比例性C.均衡性D.平衡性29.企业内部生产单位的组织形式，基本上有以下两种（）A.平面布置和空间组织B.工艺专业化和对象专业C.平行一定方式和顺序移动方式30.每个消费者收入有限，满足需要也有轻重缓急之分，有序地逐步实现，这是消费需求的（）。
A.复杂性B.无差异性C. 多层次性D.可诱导性31.企业针对各个细分市场设计不同的产品和制定不同的市场营销组合策略，这是（）目标市场策略。
A.复杂性B.无差异性C. 差异性D.集中性32.产品的款式包装属于产品整体性概念的（）A.核心层B.形式层C.附加层33.在新产品上市时把价格定的高一点，以便尽快收回投资，这种定价法属于（）。
A.渗透法B.满意定价法C.撇油法34.在延期付款的条件下，为了鼓励买主提前交付现金，企业可规定一个提前付款的折扣比例，这属于（）折扣。
A.现金折扣B.数量折扣C.季节性折扣D.交易折扣35.式样多变、时尚程度较高的产品适合于（）A.长渠道B. 短渠道C.单渠道36.市场细分的目的是（）A.选择目标市场B.选择分销渠道C.制定促销渠道37.人力资源属于（）资源。
A.不可再生资源B.再生资源C.垄断资源38.（）是指在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或者耗用的货币资产、短期投资、结算资产、存货等。
A.固定资产B. 流动资产C. 无形资产39.设备的生命周期费用，是设备在（）A.采购费用B.使用费用C.生命周期费用40.设备在规定时间和使用条件下，无故障地完成规定功能的概率，这是设备选择应考虑的（）A.生产性B.可靠性C.安全性41.在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品属于（）A.全新产品B.换代产品C.改进新产品D.防制新产品42.推动PDCA循环，关键在于（）A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段43.设计质量是质量管理（）的首要环节A.设计过程B.制造过程C.辅助过程44.表示某个质量问题与某组成要素之间的关系，从而寻找质量问题原因，一种树枝状示意图，称为（）A.亲和图B.矩阵图C.因果图D.系统图45.现代质量检验区别于传统质量检验之处在于( )A.把关作用B. 改进作用C.报告作用D.预防作用46.（）过程的质量管理是保证和提高产品质量的关键，也是质量管理的中心环节。
A.设计过程B. 制造过程C. 辅助过程D.使用过程47.企业诊断按诊断内容划分可以划分为（）A.指令性诊断、自发申请诊断B.综合诊断、部门诊断和专题诊断C.自我诊断和外部诊断48.下列哪个指标是衡量企业长期偿债能力的指标（）A.资产负债率 B 流动比率 C.速动比率49.（）是目前企业的常见病、多发病，其病症主要表现为：利润动机急剧强化，追求利润最大化已经成为企业行为的最直接动因，为获得利润不择手段地拼人力、拼设备，进行“掠夺式经营”。
A.短期行为病B.企业衰败症C.企业衰退症50.( )是衡量企业利润完成预算(计划)情况的主要指标。
A.利润额B.销售额C.目标利润实现程度二、判断题1.矩阵制组织结构是最简单的组织结构，它做到了稳定性与灵活性的统一。
（×）2.企业竞争的最高境界是文化竞争。
（√）三、填空题1.企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要实行自主经营、独立核算，依法设立，具有经济法人的一种营利性的经济组织。
2.企业经营就是根据企业的外部环境和内部条件确定企业的生产方向、经营目标以及实现这一目标的经济活动过程。
3.管理的二重性，是指管理的自然属性和社会属性，即一方面，它具有生产力社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，它又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
4.传统管理阶段管理的重点是解决分工与协作问题。
5.法律方法包括经济律法和经济司法两个方面。
6.现代企业制度，是指以企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，适应社会主义市场经济要求的产权明晰、权责明确、政政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
7.企业文化可以划分为精神层、制度层和物质层三个层次。
8.现代企业经营的实质，就是在内外复杂多变的环境下，谋求企业外部环境、内部条件和企业经营目标三者的动态平衡问题。
9.企业内部条件主要包括两个方面：一时企业的资源条件；二是企业的能力状况。
10.企业集团，可以分为核心层、紧密层、半紧密层和协作层四个层次。
11.企业最高领导管理所作的决策属于战略型决策。
12.盈亏分析法关键是找保本点。
13.产品加工制作过程是企业生产过程的核心部分。
14.企业生产管理的目标是保证实现企业的经营目标、有效利用企业的制造资源、适应市场环境迅速变化。
15.消费者的购买行为模式，主要何时购买、何地购买、如何购买及由谁购买四个反方面构成。
16.市场细分化是确定目标市场的前提。
17.市场营销组合涉及产品、价格、分销、促销四个因素。
18.产品整体性概念，是由核心层、形式层、附加层三个层次组成。
19.专利权、商标权、著作权、商誉权等属于企业的无形资产。
20.采用因果图来寻找和分析产生质量问题的原因，当某个质量问题出现时，主要从原材料、设备、操作方法、操作者和环境等方面入手，逐项查找产生质量问题的原因。
21.PDCA循环，分为计划、实施、检查、处理四个阶段。
22.利润总额是指企业一定时期内产生敬意成果，是企业经济效益的综合体现。
23.盈亏平衡法是在将成本划分为固定成本和变动成本的前提下，通过分析收入、成本、利润三者之间的关系，确定盈亏平衡点后，来确定目标利润的一种方法。
24.对目标利润实现程度的衡量和评价，通常可以采用比较法和比率法两种方法。
25.利润的表现形式有利润总额和利润率两个方面的指标。
四、简答题1.现代企业制度是指从以企业法人制度为基础，以企业产权制定为核心，适应社会注意市场经济要求的产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
2.市场细分化答：市场细分化是确定目标市场的前提。
市场细分化就是将一个产品的市场按地理区域、购买对象、产品使用目的、心理和行为变数等划分为若干市场面。
3.全面质量管理答：全面质量管理（TQC）是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径4.PDCA循环答：PDCA质量管理循环又称“戴明环”，它由四个阶段、八个工作步骤构成:（1）计划阶段：1、分析状况，找出质量问题 2、分析产生问题的原因3、从各种原因中找出影响质量的主要原因4、制定计划，制定措施（2）实施阶段：5、执行计划，落实措施（3）检查阶段：6、检查计划执行情况和措施实行效果（4）处理阶段：7、把游戏措施纳入各种标准或规程中加以巩固，无效的不再实施8、将遗留问题转入下一个循环继续解决。