学员专用请勿外泄
2019青海事业单位统考
《综合应用能力A》模拟卷二参考答案
假如你是Z省省政府办公厅的一名工作人员，请根据所给材料完成以下任务：
一、给定资料1介绍了Z省“最多跑一次”的改革举措，根据给定资料1-3提出可
供其他省市借鉴的做法。

（40分）
要求：（1）内容全面，措施合理；（2）不超过500字。

【参考答案】
Z省“最多跑一次”改革顺应时代发展要求，以下做法可供其他省市借鉴。

一是推行“一窗受理、集成服务”。

将各个部门在行政服务中心分散设置的服务窗口整合为综合受理窗口，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新工作模式，实现受理与办理相分离、办理与监督评价相分离。

二是梳理公布“最多跑一次”事项。

落实“八统一”的要求，由省级各主管部门分
别制定目录，梳理制定全省统一规范的办事指南，建立动态调整机制。

三是推进重点领域改革。

实行异地可办。

推行“目录之外无证明”。

建设投资项目在线审批监管平台。

推进“多审合一”实行便利化改革。

四是建立“12345”统一政务咨询投诉举报平台。

将各部门网络渠道整合，纳入12345统一政务咨询投诉举报平台统一管理，建立“统一接收、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责”的运行机制。

五是推进“最多跑一次”改革向事中事后监管延伸。

建立综合行政执法局，建立综合行政执法局，集中行使基层专业技术要求不高的行政执法权，构建“部门专业执法+综合行政执法”的行政执法体系。

六是打破信息孤岛实现数据共享。

打通各个部门之间的数据，公安交通民政房管等各部门不存在信息孤岛。

（494字）
二、资料5显示，各地经验做法提法虽各不相同，但实质相同。

请简述这一实质的具体内容。

（35分）
要求：（1）准确、全面；（2）恰当提炼，表述清晰；（3）不超过300字。

【参考答案】
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各地经验做法提法的实质是软件升级，具体包括以下几个方面：
第一，认真贯彻落实中央决策部署和要求，把审批服务便民化作为深化党和国家机构改革的重要任务；
第二，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，聚焦企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，围绕直接面向企业和群众的行政审批和公共服务事项进行改革；
第三，扎实推进政府职能转变和简政放权，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，建设人民满意的服务型政府，增强政府公信力和执行力。

（210字）
三、根据材料6，谈谈你对政府窗口工作人员工作时间戴着耳机听音乐被处罚一事的认识，写一篇短评。

（35分）
要求：（1）紧扣资料，内容准确；（2）语言流畅，有逻辑性；（3）不超过400字。

【参考答案】
站好窗口岗拉近百姓心
政府窗口工作人员工作时间戴耳机听音乐被处罚表明了政府转变工作作风的决心。

一方面，窗口单位是政府联系民生最紧密、服务群众最直接的部门，窗口工作人员
的态度、作风和服务直接代表了政府和公务人员的形象。

上班时间戴耳机听音乐的行为影响了为百姓提供公共服务的质量，影响了人民群众对政府的评价与信任，影响了群众获得感、幸福感和安全感的提升。

另一方面，工作时间戴耳机听音乐违反了工作纪律，反映了部分工作人员责任心不强、服务意识差的问题，这一服务环节的缺位是对群众获得感、幸福感的缺位，不利于服务型政府的构建。

相信对该工作人员的处罚会对其他党员干部尤其是窗口工作人员有一定的警示作用，应从这件事中举一反三，引以为戒，同时各级单位应奖惩结合，构建长效机制，营造崇尚实干、狠抓落实的良好氛围，进一步激励广大干部新时代新担当新作为。

（364字）
四、材料4介绍了建设部门和公安部门行政审批“瘦身”的具体举措，为继续贯彻落实简政放权、放管结合、优化服务改革，请你写一份关于“简政放权工作落实情况”的工作报告，供上级部门参考。

（40分）
要求：内容全面，条理清晰，语言流畅，不超过550字。

【参考答案】
关于简政放权工作落实情况的工作报告
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“最多跑一次”改革推开后，建设部门和公安分局立即推进行政审批制度改革，精简审批事项，并推出了众多便民举措，最大限度地提升服务质量和效率，最大程度地方便企业和群众办事，努力实现“最多跑一次”目标。

具体内容如下：
一、推行并联申报、串联审批，让申报材料“减肥”。

建立内部市批多科重联制度，让审批流程缩减，减少审批办结时限，让审批事项提速增效。

二、实施容缺办理。

将企业和人民群众生产生活关系紧密的领域纳入重点突破改革领域，对可容缺受理、可承诺提交的材料实行容缺、承诺办理，可通过网站、电子邮件等形式补交。

三、简化办理流程，缩减材料数量。

一律取消无法定要求、无现实必要、可通过事中事后管理取得的、取消后不会造成严重后果的前置材料，一律实行一个窗口受理、相关科室联动、内部流程办理。

四、丰富办结方式。

通过电话咨询、窗口服务行动指南、微信公众号、政务服务网等方式，罗列清单，将事项、所需材料列入其中，做到即到即办，如未成年人姓名变。

五、下放权限，提高当场办结效率。

提高即办件的比例，在申请条件申请材料法定要求均符合条件的情况下予以当场办结。

下放部分审批权限，下放到行政审批科的负责人予以当场办结。

实行一次性告知，为前来咨询的群众准备了一次性告知清单和办事指南宣传资料。

”（545字）。