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柏拉图制作步骤
1、决定调查事项，收集数据； 2、整理数据，计算累计数、累计比率并绘制表格； 3、将数据绘制成柱状图； 4、连接曲线。
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柏拉图制作案例
某公司检验中发现有50个不良品，不良项目ABCD及不 良数如下表，请根据这些数据绘制柏拉图。
供进一步分析或对比检查的表格或图表。
通常分为点检用检查表或记录用检查表。
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点检用检查表
作用：防止不小心的失误、起备忘录作用。
项目/周别
1
2
1、清除铁屑
○
○
2、螺丝紧固
○
○
3、润滑加油
○
☆
说明栏：○正常 ☆故障 保养人：
3
4
○
○
○
☆
○
○
审核：
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汽车定期保养点检表
10000KM时的定期保养
工厂名：
2
第一部分 QC七大手法在企业
的实际应用
3
QC 七大手法
QC七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界 应用比较广泛的品质管理工具，它具有简单实用的 特性。日本著名的品质管制专家石川馨曾说过，企 业内95%的品质管制问题，可通过企业上上下下全 体人员活用品管七工具而得到解决。
4
QC 七大手法
对各
品质管理的主要工作简单地说，就是通过
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QC 七大手法作用
7、管制图：用来了解品质在过程中的变化状态和预 测品质下一步可能性的状况，有助于提前发现问题 ，是实现第一次就把事情做好的基本步骤之一。
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第二部分 检查表和层别法的
制作及案例分析
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一、检查表
化表
为了便于收集数据，使用简单明了的标准
格并填入规定的图形记号，再加以统计汇总，以提
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层别法应用举例：成品验货不良品统计表
序号 不良项目
1 振音
2 外壳松动
3 喇叭无声
4 表面脏污
5 机内有物
6 插头不良
7
合计
1 2 3 4 5 6 7 8 合计
6 8 7 5 4 7 2 1 40 3 6 3 7 2 4 4 6 35 1 5 3 7 2 6 4 3 31 4 6 3 0 3 5 3 4 28 2 3 1 1 6 8 3 2 26 4 4 7 1 0 10 3 6 35 20 32 24 21 19 40 19 22 195
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层别法应用课堂练习
1、请针对你公司目前的实际情况来设计； 2、如果你想对最近一周内车间制程不良项目的出现
按作业的机台进行分类； 3、请设计一份合适的层别法应用表，格式不限/内容
自拟。
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第三部分 柏拉图和因果图的
制作及案例分析
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三、柏拉图
要因
当我们要解决问题时，总会发现产生问题的
很多，不知从何着手，因此最好找出其影响度最大
来料、生产过程、出货等环节进行检验和分析，找
出各种出现或潜在出现的问题及原因，甚至寻求解
决办法，使产品品质问题尽量在内部解决，达到在
合理成本的基础上使客户满意。
5
QC 七大手法的作用
1、查检表：用来在现场收集数据，尽量让现场作业 简单而有效，它是其它六大手法的起点。 2、层别法：统计方法中最基础的工具，用来对收集 的数据进行分类或分层，以利于统计分析，通常与 柏拉图、因果图结合使用，层别法的重点是了解如 何进行分层。
QC七大手法 与SPC应用培训
课程大纲
1、QC七大手法在企业的实际应用 2、检查表、层别法制作及应用实例 3、柏拉图、因果图的制作及案例练习 4、直方图、散布图制作及案例练习 5、SPC的发展历史、质量数据的基本知识、数据的
特性分析 6、控制图的应用及案例分析 7、过程控制系统及过程变差、过程能力分析
正一
正
一
12
3、污点
二
一
一
4
4、变形
正
二
7
记录人：
审核：
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检查表的设计注意事项
1、应能迅速、正确、简易地收集到数据，记录时只要在必要项 目上加注记号； 2、记录时要考虑到层別，按人员、机台、原料、时间等分类； 3、数据来源要清楚：由谁检查、检查时间、检查方法、检查班 次、检查机台，均应写清楚，其他测定或检查条件也要正确地 记录下來； 4、尽可能以记号、图形标记，避免使用文字； 5 、检查项目不宜太多，以4-6项为宜（针对重要的几项就可）
公司
保养
日期： 费用： 行驶公里：
✓ 电瓶液量检查
✓ 火星塞清扫 换新机油
A 风扇皮带检查
A 分电盘盘盖检查
✓ 空气滤清器清扫 A 化油器检查
注：图中符号意义－ ✓ 查验 Ａ 调整 执行
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记录用检查表
作用：通过收集到的数据反映不良的状况。
不良项目/周别 1
2
3
合计
1、划伤
正正一 正一
三
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2、尺寸偏差
的几个要因，再按优先顺序，一一谋求改善对策，才
能以有限的人力和时间，有效地解决问题。柏拉图就
是这样一种供你寻找重要要因的一种统计工具。
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三、Pareto的二八法则
柏拉图又称排列图，意大利经济学家柏拉图 最早用排列图分析社会财富分布的状况，他发现 当时意大利80%财富集中在20%的人手里，后来人 们发现很多场合都服从这一规律，于是称之为 Pareto定律。后来美国质量专家朱兰将此引入到 质量管理中，来抓影响质量的主要因素。
，其他可能发生的项目采用“其他”栏。
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检查表的制作程序
1、明确使用表格的目的； 2、决定要检查的项目及必要的顺序； 3、决定抽样方法； 4、决定收集、检查的方法及相关的职责要求； 5、设计表格的形式和记录的符号。
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检查表应用课堂练习
1、请针对你公司目前的实际情况来设计； 2、如果你想了解一下最近一周内成品检查主要不良
项目的出现情况； 3、请设计一份合适的检查表，格式不限/内容自拟。
检查表的灵活应用见附件。
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二、层别法
将得到的数据资料按需要而分成数个类别，便于以后的 分析。
人员: Man 机器: Machine 物料: Material 方法: Method 环境: Environment
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其他层别方法
1、以时间层别； 2、以作业区域层别； 3、以不良项目层别等。
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QC 七大手法作用
3、柏拉图：用来对多种问题或原因进行分析，找出 最大问题或原因，以实现花较少成本做更多事情。 4、鱼骨图：用来对一个现象或结果进行原因深入细 致的分析，通常用来找原因及因素，最好同层别法 结合起来使用。
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QC 七大手法作用
5、直方图：用直方图可以将杂乱无章的资料，解析 出规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状 态，对於资料中心值或分布状况一目了然，便於判 断其总体质量分布情况。 6、散布图：用来对收集的两个或两个以上可能相关 的问题或特性的数据，找出之间可能的相关性。