竞争对手分析当今企业处在一个超竞争的环境中，新的竞争对手不断的进入，行业内整合不断的加剧。

在这样一个瞬息万变的市场环境中，谁能掌握市场的先机，谁能及时把握竞争对手的动态，谁就在竞争中掌握了主动。

所以对竞争对手进行分析就显得尤其重要。

一、竞争对手分析的框架面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息，如何理顺和筛选这些信息，如何对竞争对手进行分析是企业的一个重要课题。

建立一个竞争对手分析的框架，将杂乱的信息按照建立好的框架进行分类，这样就可以避免情报工作的盲目性，有的放矢的收集竞争对手的信息。

这里介绍两种竞争对手分析的框架。

1．波特的竞争对手分析模型在波特的《竞争战略》一书中提出了竞争对手分析的模型，从企业的现行战略、未来目标、竞争实力和自我假设四个方面分析竞争对手的行为和反应模式。

通过对未来目标的分析，可以看出是什么驱使竞争对手在向前发展。

在企业常用的目标体系中，分析竞争对手的目标多是财务目标。

这里我们不只是要了解它的财务目标，同时要了解它的其他方面的目标，比如对社会的责任、对环境保护、对技术领先等方面的目标设定。

同时目标是分层级的，要了解总公司的目标，还要了解各个事业单位的目标，甚至于各职能部门的相应的目标。

现行战略的分析，表明竞争对手目前正在做什么，和将来能做什么。

列出竞争对手所采取的战略，对其尽心分析，以便本企业做出有效及时的回应。

竞争实力的分析，可以找出本企业与竞争对手的差距，找出企业在市场竞争中的优势和劣势，从而更好的改进自身的工作。

分析竞争对手对自身和产业的假设，可以很清楚地看到竞争对手对自身的战略定位，以及它对行业未来发展前景的预测。

竞争对手对自身和对产业的假设有的是正确的，有的是不正确的，通过掌握这些假设，可以从中找到发展的契机，从而使本企业在竞争中处于有利的地位。

2．中国经营报开发的竞争力监测系统中国经营报开发的企业竞争力监测系统也为竞争对手分析提供了一个比较完善的分析框架。

在这套企业的竞争力监测系统中，设立了两组指标体系，一组是分析性指标体系，一组是显示性指标体系。

显示性指标体系是企业竞争力强弱的表现，分析性指标体系是企业竞争力强弱的原因。

企业可以根据自身行业的特点，参照竞争力监测体系，建立本企业的竞争对手分析的指标体系。

有关竞争力监测指标体系的论述，在《中国经营报》以及金碚老师主编的《中国企业竞争力报告—竞争力的性质和源泉》一书中作了详细地论述，本文就不再赘述。

二、竞争对手分析的主要内容从总体上讲，企业做竞争对手分析，大体包括以下几个方面：（1）确认公司的竞争对手。

广义而言，公司可将制造相同产品或同级产品的公司都视为竞争对手。

（2）确认竞争对手的目标。

竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合，并注意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目标。

（3）确定竞争对手的战略。

公司战略与其他公司的战略越相似，公司之间的竞争越激烈。

在多数行业里，竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体。

战略性群体即在某一行业里采取相同或类似战略的一群公司。

确认竞争对手所属的战略群体将影响公司某些重要认识和决策。

（4）确认竞争对手的优势和弱势。

这就需要收集竞争者几年内的资料，一般而言，公司可以通过二手资料、个人经历、传闻来弄清楚竞争对手的强弱。

也可以进行顾客价值分析来了解这方面的信息。

（5）确定竞争对手的反应模式。

了解竞争对手的目标、战略、强弱，都是为了解释其可能的竞争行动，及其对公司的产品营销、市场定位及兼并收购等战略的反应，也就是确定竞争对手的反应模式。

此外，竞争对手特殊的经营哲学、内部文化、指导信念也会影响其反应模式。

（6）最后确定公司的竞争战略。

下面介绍竞争对手分析的主要内容。

1．竞争对手的市场占有率分析市场占有率通常用企业的销售量与市场的总体容量的比例来表示。

竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对手及本企业在市场上所处的位置。

分析市场占有率不但要分析在行业中，竞争对手及本企业总体的市场占有率的状况，还要分析细分市场竞争对手的是占有率的状况。

分析总体的市场占有率是为了明确本企业和竞争对手相比在企业中所处的位置是什么？是市场的领导者、跟随着还是市场的参与者。

分析细分市场的市场占有率是为明确在哪个市场区域或是哪种产品是具有竞争力的，在那个区域或是那种产品在市场竞争中处于劣势地位，从而为企业制定具体的竞争战略提供依据。

2．竞争对手的财务状况分析竞争对手财务状况的分析主要包括盈利能力分析、成长性分析和负债情况分析、成本分析等等。

竞争对手盈利能力分析。

盈利能力通常采用的指标是利润率。

比较竞争对手与本企业的利润率指标，并与行业的平均利润率比较，判断本企业的盈利水平处在什么样的位置上。

同时要对利润率的构成进行分析。

主要分析主营业务成本率、营业费用率、管理费用率以及财务费用率。

看哪个指标是优于竞争对手的，哪个指标比竞争对手高。

从而采取相应的措施提高本企业的盈利水平。

比如，本企业的营业费用率远高于竞争对手的营业费用率。

这里就要对营业费用率高的具体原因作出详细地分析。

营业费用包括：销售人员工资、物流费用、广告费用、促销费用以及其他（差旅费、办公费等）。

通过对这些具体项目的分析找出差距。

并且采取相应的措施降低营业费用。

竞争对手的成长性分析。

主要分析的指标是产销量增长率、利润增长率。

同时对产销量的增长率和利润的增长率做出比较分析，看两者增长的关系。

是利润的增长率快于产销量的增长率，还是产销量的增长率快于利润的增长率。

一般说来利润的增长率快于产销量增长率，说明企业有较好的成长性。

但在目前的市场状况下，企业的产销量增长，大部分并不是来自于自然的增长，而主要是通过收购兼并的方式实现。

所以经常也会出现产销量的增长率远大于利润的增长率的情况。

所以在作企业的成长性的分析的时候，要进行具体的分析，剔除收购兼并因素的影响。

其他的财务状况分析，如资产负债率的分析、成本分析，在很多财务管理书里都提到，这里就不再讨论。

3．竞争对手的产能利用率分析产能利用率是一个很重要的指标，尤其是对于制造企业来说，它直接关系到企业生产成本的高低。

产能利用率是指企业发挥生产能力的程度，很显然，企业的产能利用率高，则单位产品的固定成本就相对的低。

所以要对竞争对手的产能利用率情况进行分析。

分析的目的，是为了找出与竞争对手在产能利用率方面的差距，并分析造成这种差距的原因，有针对性地改进本企业的业务流程，提高本企业的产能利用率，降低企业的生产成本。

4．竞争对手的创新能力分析目前企业所处的市场环境是一个超竞争的环境。

所谓的超竞争环境是指企业的生存环境在不断的变化着。

在这样的市场环境下，很难说什么是企业的核心竞争力。

企业只有不断的学习和创新，才能适应不断变化的市场环境。

所以学习和创新成了企业的主要的核心竞争力。

对竞争对手学习和创新的分析，可以从如下的几个指标来进行：1）推出新产品的速度，这是检验企业科研能力的一个重要的指标。

2）科研经费占销售收入的百分比，这体现出企业对技术创新的重视程度。

3）销售渠道的创新。

主要看竞争对手对销售渠道的整合程度。

销售渠道是企业盈利的主要的通道，加强对销售渠道的管理和创新，更好的管控销售渠道，企业才可能在整个的价值链中（包括供应商和经销商）分得更多的利润。

4）管理创新。

在我国，企业的管理水平一直处于一种较低的层次上。

随着中国加入WTO，国外的资本更多地参与到了国内的市场竞争中。

在这样激烈竞争的市场环境下，企业只有不断的提高自身的管理水平，进行管理的创新，才能不被激烈的市场竞争所淘汰。

通过对竞争对手学习与创新能力的分析，找出本企业在学习和创新方面存在的差距，提高本企业的学习和创新的能力。

只有通过不断的学习和创新，才能打造企业的差异化战略，提高企业的竞争水平，以获取高于行业平均利润的超额利润。

5．对竞争对手的领导人进行分析领导者的风格往往决定了一个企业的企业文化和价值观，是企业成功的关键因素之一。

一个敢于冒险、勇于创新的领导者，会对企业做大刀阔斧的改革，会不断的为企业寻求新的增长机会；一个性格稳重的领导者，会注重企业的内涵增长，注重挖掘企业的内部潜力。

所以研究竞争对手的领导人，对于掌握企业的战略动向和工作重点有很大的帮助。

对竞争对手领导人的分析包括：姓名、年龄、性别、教育背景、主要的经历、培训的经历、过去的业绩等等。

通过这些方面的分析，全面的了解竞争对手领导人的个人素质，以及分析他的这种素质会给他所在的企业带来什么样的变化和机会。

当然这里还包括竞争对手主要的领导人的变更情况，分析领导人的更换为企业的发展所带来的影响。

三、竞争对手分析的四个维度然而，根据我们的实际经验，在当今企业规模越来越大、国际化程度越来越高的市场环境下，笼统地说企业进行竞争对手分析，在没有确定在哪个层级上、什么类型、哪些顾客和市场范围、什么时间跨度内进行竞争对手分析之前作对手分析，就可能出现前文所说的那种“盲人摸象”现象，其实际效用将会大打折扣。

因此，我们首先应确定实施竞争对手分析的维度，从而确定从哪里入手进行竞争对手分析最为有效并对公司的决策更有帮助。

1．决策层级维度进行竞争对手分析前应该确定的第一个维度是，决策层级维度，即由企业的哪个经营决策层确定实施竞争对手分析任务。

不同层级的经营管理者所作的竞争对手分析涉及的内容应该有所区别。

例如，企业产品销售代理的竞争对手分析的主要目的是为了在代理竞标中取胜；而销售部经理的竞争对手分析主要会涉及到对手产品的价格并预测和评估其新的价格策略；事业部或战略经营单位的经理作竞争对手分析是为了该部门确立其在市场上的位置；公司的CEO可能是为了企业的兼并收购或扩张等战略目的。

因此，只有确定了是哪个决策层级进行竞争对手分析之后，才能确保竞争对手分析的针对性和实用性。

2．决策类型维度在确定竞争对手分析的决策层级维度的同时，我们还可以将其以决策类型进行区分，如操作类型、战术类型、和战略类型等三种，即决策类型维度。

请见以下——管理层级与决策类型关系图。

由此可以看出，高层管理者关注的是战略类型的竞争对手分析，中层职能部门经理更关心战术类型的竞争对手分析，而一线管理者则最关注操作类型的竞争对手分析。

3．市场/顾客范围维度做竞争对手分析时需要考虑的第三个维度是顾客和市场范围维度，即对顾客和市场作详细的定义和描述。

顾客和市场范围的确定对于分析成果的使用价值至关重要。

例如，一个跨国汽车制造企业对北京的顾客群及市场范围内的竞争对手进行分析与对整个中国的顾客群体及市场范围内的竞争对手作分析是不同的，在亚洲范围内乃至全球范围内的竞争对手分析更会迥然有别。

下面是一家国内大型（跨国）电器安装器材生产企业的地域范围、相关行业企业和战略发展措施的关系图解。