Project Management
沙和尚
• 普通成员（项目秘书） • 优点
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– 任劳任怨，挑重担，充当脚夫（勤勉，做事 认真） – 立场坚定，赤胆忠心，危难时刻不散伙
• 缺点
– 少言寡语，不善于交流 – 在项目组只能干技术含量低的活（能力一般）
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案例二：讨论
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• 对下面的一些项目，你将采用哪种组织结 构，简单说明理由。 （1）某家银行投资部的风险投资项目。 （2）某公司的R&D研究实验室的研究项目。 （3）客户需求较多的一个标准软件项目。
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银行的风险投资项目宜采用项目型组织结构， 因为风险较大，创新性强，外界的环境变化很 快，对项目的影响很大。 某公司的R&D项目应采用矩阵型组织结构，因 为该项目技术复杂，风险程度较大，矩阵型资 质结构可以充分利用公司资源。 客户需求多的标准软件项目应该属于公司日常 生产中的一个技术创新小项目，适用直线职能 型结构，因为该项目不确定程度比较低，采用 的技术规范，持续时间短。
Project Management • 而对于人力资源方面，也就是项目干系人，他也体现出了非常 优秀的协调、沟通以及控制能力。对于干系人女医生萨拉· 唐 科里迪、黑帮老大阿布兹、超级大盗D· B库珀尔、还有脱衣舞 女，这些都是他计划内的。而对于计划外的室友苏克雷、恋童 癖“背包”、提供药丸的“便条”、狱长以及看守队长等都属 于非计划内的。这也体现了项目执行过程中最大的变量就是 “人”，也是决定项目成败的关键。对于这些人，有其各自独 特乃至相互冲突的利益需求、性格和背景。但是有一点是共同 的，任何一个人都对项目成功有关键性作用。任何一个人、一 件事情处理不好，都有可能使越狱功败垂成。所有这些需求， 迈克尔都能提供。找到共同点后，迈克尔· 斯科菲尔德又靠着 信任和相互的依存关系游刃于其中。这种信赖以及他对干系人 的准确定位，使得他利用项目干系人之间的依存关系，找到了 他越狱所需要的种种资源和支持。他向我们演示了如何紧扣需 求和利益对项目干系人做出动态的管理。
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• （3）风险控制：在项目执行过程中风险是始终伴随的，有些是 可预知并可准备预案的，有些是突发性的，需要临时给予解决方 案。在第一次越狱计划失败后，迈克尔又启用了备用方案，这也 可以看出迈克尔在项目管理中的风险意识。迈克尔在遭遇质疑的 时候经常说：“我已经计算好了任何的可能。”但是意想不到的 事还是接二连三地出现，甚至可以令他的越狱计划夭折，几次都 身陷绝境，而最终都化险为夷。除了他一开始的缜密计划外，他 冷静机智、处变不惊和自信坚定的心理素质和及时到位的应变， 是根本原因。没有一成不变的事物，我们也没有以不变应万变的 境界。因此当出现突发事件后最需要的还是面对问题、解决问题， 而不是去相互争吵，或去探讨是谁的责任。每一次变化来临时， 包括几次临近绝望时，他最终都能沉静下来，对变化做出冷静的 分析，然后进行了计划的变更控制，或者启用预案。最后在服从 越狱这一项目目标的前提下做出相应的调整。最主要的，他还往 往能变不利为有利，让变化及变化的结果朝有利于越狱的方向发 展，甚至成为越狱的有效资源。这也是他越狱的团队逐渐扩大， 但依然成功的原因。解决问题依赖的不是“灵感”或者“上帝”， 而是自己的知识积累和联想分析能力。
小李是一个称职的项目经理吗？ A公司是一家生产电子设备的中型公司，该公司 目前同时开展着10个项目，并且这些项目处于不同阶 段。该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负 责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受 项目经理领导。例如，电气工程师既要归电力工程部 经理领导，也要由所在项目的项目经理安排工作。有 些人只为一个项目工作，有些人则分时间段在各个不 同的项目中工作着。 小李于某大学电气工程专业硕士毕业后的6年间 一直在该公司工作，目前级别是高级电气工程师，向 电气工程部经理负责。前不久，公司获得一个200万 元的合同，小李被提升为项目经理负责这一项目。
• 缺点
– 不能腾云驾雾直接降妖除魔 – 没有计划（3年项目，花了19年）
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孙悟空
• 技术骨干 • 优点
– – – – 技术能力强 人际关系广 疾恶如仇，敢作敢为，快意恩仇 机智与勇敢
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• 缺点
– 情绪化，易冲动 – 心高气傲，很难驾驭（技术牛仔） – 往往从专业角度出发，无视项目目标
• 1.越狱具备了项目的特征，有其临时性和明确的目标，并且有 十分严格的时间限制（林肯· 布鲁斯执行死刑前）。而其运作受 制于有限的资源，需要有良好的规划、执行和控制。 • 2.（1）前期调研以及项目计划：任何项目的成功，都离不开初 期对于完成项目目标而进行的调研活动，以及根据目标和调研 分析而制定的可行性计划。迈克尔· 斯科菲尔德在得知林肯· 布鲁 斯被关到福克斯河畔监狱后，收集了这个监狱以及周边的信息， 包括道路交通。然后又拿来了他们公司曾经在福克斯河畔监狱 进行改造建设的图纸，自己又利用建筑学等方面的专业知识， 巧妙地将图纸和整个计划的一些关键提示设计为文身，并将它 文在了身上，完成了对于最重要资源的准备工作。 除了非人力 资源的准备以外，他还对项目干系人进行了分析。 （2）资源管理：迈克尔对于各种资源有着很强的调配和协调能 力，包括人力资源以外的硬件资源，比如他使用的各种工具， 计时的手表、长椅上的螺丝钉、为假装糖尿病需要的药丸，等 等。每一个工具都可以发挥关键性的作用，环环相扣。
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– 直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗； – 又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助
• 优点
– 品性坚韧，原则性强，不达目的不罢休（项目目 标清晰，追求执着，信念坚定） – 对佛学造诣极高，唐朝第一高僧（业务能力强） – 项目人力资源管理 – 勤敏好学，悟性极高
由于爆发金融危机，为了节约成本， 减少人员编制，又要保证任务完成 不受影响。需要在这个团队里裁掉 一个成员！！！
假如是你……
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我该裁谁呢？
为什么？
假如是观音……
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我该裁谁呢？
为什么？
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唐僧
• 项目经理 • 很得上司支持和赏识
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项目管理案例分析（一）
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案例一：《越狱》中的项目 管理
《越狱》中的项目管理
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• 毕业于名牌大学、有建筑学硕士学位并就职于某知名建筑公 司的结构工程师迈克尔· 斯科菲尔德，入狱搭救即将被执行 死刑的哥哥林肯· 布鲁斯（此人被冤枉杀死了副总统的弟 弟）。在入狱前，他花了大量的精力，精心地做了前期准备 工作，之后按照他所计划的步骤，故意持枪抢劫银行，从而 得以进入林肯· 布鲁斯所在的福克斯河畔监狱，并在那里组 建了越狱团队。 • 在越狱的整个过程中，我们可以看到迈克尔· 斯科菲尔德近 乎完美的计划，对项目过程的执行力，对项目干系人的控制 力，以及对于项目风险的把握和及时变更的能力等。从各方 面来说，迈克尔· 斯科菲尔德是一个成功的项目经理，他的 学识、冷静、自信和坚定，以及对于越狱这个目标的缜密计 划，使得他获得了他人的信赖。而他也利用这样的信任和依 赖，巧妙地周旋于各个干系人之间。最终以他出色的资源协 调能力，成功地完成越狱计划。
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• 3.反思 • 对于团队成员的不信任。开始时，为了试探苏克雷的保密程度， 而直接造成他关禁闭，导致精神病狱友的介入，造成了团队成员 风险。 • 制造暴乱引发戒严，制造充足的时间去打通墙壁，而结果造成局 面一度脱离控制，并且在入口处无人把守，直接后果是造成“背 包”发现秘密后加入。而他的加入曾一度伤害到关键成员阿布兹， 造成了极大的风险。 • 在挖通道的时候，由于狱警巡查时没有做好掩饰的准备，造成林 肯· 布鲁斯为了拖延时间而打了狱警。其直接后果是，第一次越 狱失败，不得不启用预案。 • 过早地打通了医务室的下水道，而没有做任何掩饰，造成被修理 工发现后，补洞，致使计划失败。 • 对于关键资源或者凭据应该进行备份，然而可能由于准备时间短， 迈克尔并没有对文身进行备份，以至于他被烫伤时，险些因为失 去“地图”，而使得整个计划夭折。
白龙马
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• 普通成员（项目辅助人员） • 唐僧的专用坐骑（宝马），一直服务于 唐，并在关键时刻奋勇救主 • 优点
– 出身贵族（西海龙王三太子），有一定的社 会地位背景
西游记项目管理的成功之处
• 项目目标达到
– 取得真经，修成正果
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• （4）时间管理：整个越狱过程中的重要性，有时需要精确到秒 的地步。狱警要定时巡查，所以每次去探路用的时间必须精确计 算。同样给地下管道放水，事先需要计算管道的尺寸，大小和水 流量，保证水能够在相对精确的时间放满到合适的位置。越狱过 程中每一个环节也需要精确计算，保证没有延迟。所有这些时间， 迈克尔都事先进行了测量或者规划。在真正的计划实施过程中也 可以看到时间的紧迫，由于萨拉· 唐科里迪的紧张，忘记在放风 前将水箱的螺丝拧下，造成项目延期5分钟，以及到后面D· B库珀 尔的突然倒下也拖延了一定的时间，其结果就是险些令迈克尔越 狱失败。从迈克尔的时间管理中可以看到，他在执行每一步计划 中都是有逻辑、有条理、有序列的，这就是项目时间管理中的活 动排序，确定各计划活动之间的依赖关系，并进行活动资源的估 算，也就是对完成计划活动所需资源和时间的计算。随后才会有 明确的进度表，并且为每一个活动，规定时间节点，以便于对项 目执行过程中的时间消耗进行监控，否则迈克尔在苏克雷忘记拧 下水箱螺丝后，是无法评估到项目延期5分钟。如果项目经理对 于项目的执行进度状况没有一个清醒的量化值时，那么这个项目 多数情况下很难保证按时完成。或者可以按时完成，但是会造成 资源闲置的浪费，增加项目的成本风险。