市场调查资料的分析方法
市场调查资料的分析方法
一般以上述第二种基 数作为制表中计算所有 百分比的基数。
您为什么打算去A医院？
被调查 被访问 回答者 者总数 者总数 总数 （300人） （60人） （52人）
服务不 好
30人
30人
30人
缺少设 备
20人
20人
20人
不知道/ 未回答
2人
2人
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2人
（二）两项交叉列表
分组是指，根据市场调查目的和要求，按照一定 的标志，将所研究的市场现象区分为不同类型或部 分的一种资料整理的方法。
简单分组和 复合分组
品质标志分 组和数量标
志分组
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市场调查资料分析
市场调查资料的分析方法
一、调查资料的描述性统计分析
市场调查资料的分析方法
（一）集中趋势的概括技术
平均差数值的意义在于，平均差越大，反映各单 位标志值的离散程度愈大，反之，平均差越小，离 散程度越小。
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y
x
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3.平均差系数
平均差系数是将平均差除以相应的平均指标得到的数值。
对比两个总体的变异程度时，如果它们的平均指标水 平不同，或计量单位不同，就不能简单的将两个平均差 进行对比。而平均差是一个相对数，能够用以比较指标 水平不同或经济现象不同的总体的标志变异程度。
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1.全距
全距是所有标志值中最大值与最小值之差。
全距的计算方法可知，全距只受最大值和最小值 的影响，如果因特殊原因出现特别大或特别小的数 值，全距就不能确切反映标志值真实的变异程度， 它只是一个较粗略的测量离中趋势的指标。
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2.平均差
平均差，或叫平均离差。是将离差数值的总和除以离差 的项数的结果。
两项交叉列表是同时 将两个调查中的变量， 按照一定顺序对应排列 在一张表中，从而使交 叉表中每个节点的值反 映不同标量的某一特征。
✓ 主要用来分析两个变量之间是 否存在相关关系。
✓ 简单理解。
✓ 分析结果存在错误的可能性。
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证。
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例1.婚姻状况与时装购买状况调查
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例2.教育程度与拥有昂贵小汽车状况调查
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例2.出国旅游愿望状况调查
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三、调查资料的图标分析技术
市场调查资料的分析方法
(一)折线图
某企业半年销售额走势
市场调查资料的分析方法
市场调查资料的分析方法
例：
某次市场调查资料显示，A、B两组各五个企业的月销 售额为： A组：161，163，165，167，169 B组：73，74，75，76，77 平均差和平均差系数计算结果如表所示：
企业
平均销售额
平均差
平均差系数
A组
165
2.4
1.45
B组
75
1.2
1.6
市场调查资料的分析方法
例：
某医院市场调查问卷中有如下问题： 您和您的家人需要住院，并且只能在甲或乙医院，您会选择哪一家？
（） A.去甲医院 B.去乙医院 C.不知道 根据回收问卷，对该问题的答案可得出如下单项列表：
选择 去甲医院 去乙医院 不知道或无回答
合计
总数 300 144 146 300
比例 48.0% 48.7% 3.3% 100%
4.标准差及标准差系数
标准差是将各离差平方的算术平均数的平方根，也成为 均方根或均方差。
标准差系数是标准差与相应的平均指标对比而得出的相 对数值。
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例：
某次市场调查资料显示，A、B两组各五个企业的月销 售额为： A组：161，163，165，167，169 B组：73，74，75，76，77 平均差和平均差系数计算结果如表所示：
例： 国外某保险公司关于交通事故调查的最初记录显示， 该公司有62%的保户从未在驾车时出过事过，如下表
从未在驾驶中出过事故 在驾驶中至少出过一次事故
被调查总数
百分比 62% 38%
14030人
市场调查资料的分析方法
为确定性别同事故的发生多少是否具有某种联系，在上 述资料基础上引入性别变量，形成两项交叉列表：
（二）饼状图
某企业各月销售额比例
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（三）柱形图
简明柱形图
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/12
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企业
平均销售额
标准差
标准差系数
A组
165
2.85
1.72
B组
75
1.41
1.88
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二、调查资料的列表分析技术
市场调查资料的分析方法
(一）单项频次列表
最基本的列表是单项 频次表。这种列表显示 了对每一问题每种可能 回答的人的数量。
“由表及里” 为更复杂列表
提供基础。
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在驾驶中至少出过 一次事故
男性
驾驶
驾驶
>15000 <15000
52%
25%
女性
驾驶
驾驶
>15000 <15000
52%
25%
被调查总数
5010
2070
1915
5035
分析结论：事故发生率与性别无关而与驾驶里程相关。
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（三）三项交叉例表
引入
第三变量
对两项交
叉列表的
结论进一
步分析验
集中趋势是总体中各单位次数分布既有差异性又 有趋中性，但客观上存在着一个具有实际经济意义 的能够反映总体中各单位数量的一般水平的数值。 概括技术就是找出这一数值所采用的方法。
众数
中位数
平均数
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（二）离中趋势的概括技术
离中趋势是指，是指标志值在分布呈集中趋势的 状态下，同时存在偏离分布中心的趋势。 离中趋势通常由全距、平均差、平均差系数、 标准差、标准差系数反映。
从未在驾驶中出过 事故
在驾驶中至少出过 一次事故
被调查总数
男性 56% 44% 7080
女性 62% 38% 6950
分析结论：男性的事故率要高于女性。
市场调查资料的分析方法
有调查人员怀疑调查的结论的正确性，提出一个可能性解释：男 性开车多，所以事故也多。因此在上述两项交叉列表基础上，引 入第三个变量开车驾驶里程数进行研究如下：
市场调查资料的分析方 法
2020/11/12
市场调查资料的分析方法
一、调查资料整理的原则
市场调查资料的分析方法
二、调查资料整理的程序
市场调查资料的分析方法
二、调查资料整理的方法
（一）问卷的登记与审核
不符合作答要求。 调查对象不符合要求。 答案有明显矛盾或错误。
市场调查资料的分析方法
（二）市场调查资料的分组
